无线传输系统与现行系统的整合 

    企业一旦决定采用无线传输系统后，开发系统的焦点就转为如何将无线传输系统、平台，与企业现行系统合而为一。此项整合重点在于，利用无线传输同步传送的功能，通过企业后台数据库系统的通讯协议，将数据实时传送到适当的数据库。而此一重点又经常与某一特定网络有关，且往往会限制该网络的未来扩展性。因此，在与现行系统整合之前，必须先规划好无线传输设备的数据库架构，以及相对应的后台数据库系统。同时，使用者利用无线传输功能读取、传送相关数据到对应的后台数据库系统所需要的时间、速度也必须妥善规划，否则采用无线传输系统的美好构想就会功亏一篑。 

    虽说，无线传输设备所用的操作系统和通讯协议，与企业现行的后台数据库操作系统和设备，如Unix、NT、AS400 等大不相同，但要将这两种截然不同的系统整合成为一体亦是可行之事。只是对企业来说，这将是一件耗时又费力的大工程。但如果企业可以请到一组有技术、又有经验的专家整合的话，不但可以降低开发、整合系统的成本，还可以避免规划延期的风险，真可谓一举两得。
 
    设备的效能和费用;远程设备的管理;无线传输系统软硬件设备的部署和使用 

    近年来，无线传输终端设备的价格已有下降的趋势，企业使用无线传输技术的投资成本也相对减低。尽管如此，但是要把动辄价格约五百至三千美元的设备替换，对企业来说并不切实际。此外，因采用无线传输技术，而必须在各节点安装相应设备，及其所产生的维护、管理费用等都是决策者必须考虑的要素。换句话说，这些即将产生的额外因素，如果决策者可以事先考虑到，那幺实行的无线传输技术规划才会取得成功。在此，将各考虑因素详列如下： 

    安装在远程设备上的软件必须要能够远程管理。 

    因为不同的应用软件，对于电池的寿命、操作系统版本的更新与管理、使用时段，及无线通讯时讯号的传输与接收所产生的费用等要求应予评估。 

    使用者的无线传输设备上的必备需求：某些无线传输系统会要求在使用者的终端无线传输设备上安装调制解调器、天线等额外的配备，以便操作使用。然而，当无线传输功能的使用效果良好后，企业内部各部门将全面采用该功能。此时，某些需要额外配备的使用者无线传输终端设备将可能面临不合用的情况。 

    企业采用无线传输系统的所产生的效益(特别着重于物流配送管理的好处) 

    决策者了解采用无线传输技术的优点，及可能面对的挑战后，接着就必须评估经过使用无线传输技术后，为企业带来的衍生效益为何。由于此类衍生效益会随着各行各业及企业决定导入无线传输功能的系统而异，因此，仅以各行各业都可能面对的物流配送管理为例，列举其相关效益： 

    应收帐款的逾期率降低/ 减少客户取消送货率 

    由于无线传输功能可直接将客户签收的电子签章立即传送到企业内部的后台系统，使后台立刻收到客户的确认书，以避免客户不愿、或延迟付款。 

    每年因应收账款逾期天数的降低而增加的收入=(每年的总营业额) X (应收账款逾期天数的减少) / 30 天X 月利率 

    减少行政费用 

    物流配送管理自动化以后，可以大量减少企业员工处理客户收货签收确认等事宜的时间和成本。 

    每年客服人员所节省下来的成本=(每月有关收货查询的电话次数) X (每通电话所需的时间) / 60 分钟X(客服人员每小时的薪资) X 12 个月 

    提高送货员的效率 

    物流配送管理自动化以后，不但可以大量减少送货人员的纸张作业外，还可以替送货员缩短安排送货行程的时间、增加送货点数等事宜，以提高生产力。 

    每年送货员产能的增加=(〔装载货物的时间(以分钟计算)〕+ 〔核对货物和送货地址所需的时间(以分钟计算)〕) + (〔每个送货点停留的时间(以分钟计算)X (总送货点数stops) 〕) / 60 分钟X (送货员每小时的薪资) X (送货员总人数) X 年总工作天数 

    综观无线传输技术的解决方案 

    无论决策者最终决定采用何种无线传输系统，所有的无线传输系统都应具有处理无线通讯、无线传输工具设备的管理、工作流程、资料整合、传递等四大功能。以下，将以各行业都可能面临的物流配送管理为例，说明这四大功能的重要性： 

    具有无线传输功能的物流配送管理之四大重点及其案例 

    市面上用来当作使用者无线传输终端设备的大多是：笔记本电脑、个人数字助理、可储存相当资料量的移动电话、传呼机等移动式电子器材。通常这些设备必须具有储存送货品名、数量、时间、地点、签收人姓名、收货时间等送货资料的功能。然而，在这内存容量不大的设备里，如何有效地利用内存，就要靠经验老道的专家根据企业的独特需求，开发专属软件。 

    例一：为了传送送货资料，在PDA 上安装条形码扫描仪。此时，必须针对PDA 上的操作系统Pocket Pc 或是Palm OS 开发一套可将条形码扫描仪读取的资料，转换成可供无线传输使用的应用软件。 

    由于目前单个电信运营商提供的无线传输服务的覆盖区域，并不全面，因此有能力为企业开发一套能够贯穿各电信运营商的无线通讯网关及通讯协议的软件是优秀的无线通讯软件服务提供商必备的条件之一。唯有如此，通过无线通讯解决方案提供商所提供的服务，企业才能降低其开发无线传输功能所需的时间、人力和费用，简化其与各个电信通讯业者的沟通，确保其资料在传输过程中的安全性，及未来无线通讯的永久服务。
