【IT168 技术文章】

　　一、团队差异化管理的三大景框

　　很简单，没有任何一个团队是相同的，这种景框的差异性自然需要差异化管理的管理策略。

　　归纳起来，团队有三种差异性景框：

　　1、并非每个团队的形成原因都是相同的

　　很多人都知道职能制的组织体制未来将被团队制的组织体制所取代，这就是当前“团队”大行其道的根源所在。然而并非每个团队的形成原因都是相同的，不同的形成原因常常要求不同的管理策略。

　　有五种典型的团队形成诱因：

　　内因 大公司病 权力的集中容易导致组织僵化，因此更好的办法就是分权
　　员工发展 员工受的教育水平越高，他们要求在管理中有自己的发言权的愿望也就越强烈
　　企业文化 不能参与决策无论是从心理角度还是从智力角度来看都是不能接受的

　　外因 环境复杂化 技术更新换代、国际国内竞争使得在日趋复杂的经营环境里进行管理难度越来越高
　　组合优势 团队只要能够找到合适的人员组合，就能几乎无须干涉地管好自己

　　2、并非每个团队的建立目的都一样

　　无疑，企业团队建设是为了更好地解决问题或者解决以前解决不了的问题，然而不同的问题解决目标要求不同的团队管理策略。

　　有三种基本的团队建立目的：

　　流程优化 有助于企业提高运行效率
　　有助于企业降低成本
　　有助于企业更好地面对变化
　　有助于企业更好地实施改善措施
　　有助于企业增加执行力

　　文化改进 有助于企业建立优秀的企业文化
　　促进员工参与决策

　　人力资源提升 有助于企业更好地培养和发挥员工的能力
　　有利于激励员工
　　有利于对员工进行公正的考核

　　3、并非每个团队都是一种形态的确，每个团队都拥有一些相同的特征，如下表：

　　明确的目标 团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义
　　相关的技能 团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作
　　相互间信任 每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑
　　共同的诺言 这是团队成员对完成目标的奉献精神
　　良好的沟通 团队成员间拥有畅通的信息交流
　　谈判的技能 高效团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈判技能
　　合适的领导 高效团队的领导往往担任的是教练或后盾的作用，他们对团队提供指导和支持，　　而不是试图去控制下属内外部的支持 既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件

　　然而团队还是有不同的形态的，不同类型的团队要求不同的管理策略。
　　问题解决团队 这是一种项目制的团队，一旦问题得以解决，团队就宣告解散。如咨询公司和内部人员组织的项目小组自我管理团队 这是一种长期存在的团队，它承担着长期的管理职能，如QC组
　　跨职能团队这是一种最常见的团队形式，在需要多部门协调的情况下组建，如BPR委员会虚拟团队 这是团队打破企业边界的一种形态，团队由关联企业成员组成，如与上游供应商的联合研发小组

　　二、战略性的团队差异化管理

　　应该说团队差异化管理首先应该体现在战略上，这种战略性是通过透视团队发展的不同阶段的不同特性，从而给出差异化的管理策略。