【IT168 技术文章】
激励是指通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。
对领导者而言，理解员工的行为方式是不容易的事情。预测他们对领导层最新计划有何反应更是困难。但是领导者可以采用有效的激励技巧来提高员工的工作投入和绩效。
激励是鼓舞、指引和维持个体努力行为的驱动力。所有的行为都是受激励而产生。受到高度激励的人会努力工作以实现绩效目标，如果加上足够的工作能力及对工作的充分认识，就会有出色的业绩。
员工需要激励时表现出来的信号
一些激励思想能帮助领导者激励员工投入建设性的行为。员工的工作绩效不高，往往是因为员工没有工作的动力或者缺乏积极性导致的。员工是否需要激励，都是有迹可循的。
员工需要激励时的信号
需要付出额外努力的时候表现出不合作
不愿自动做额外的工作
迟到、早退或旷工，而没有令人满意的解释
午餐时间拖长，尽量逃避工作
不能按时完成工作
不能达到要求的标准
常抱怨鸡毛蒜皮的琐事
工作出问题时尽埋怨别人
拒绝服从指示
要对处于不同发展阶段的员工实施不同的领导方式。事实上，采用激励方法也是很有针对性的。能力低但意愿高的员工可以采取教练式的方法培养；对待能力高而意愿低的员工，则需要通过适当的激励手段来提高工作意愿，增强工作动力。
什么是动力？通常把它定义为一种促使人们做某事的力量。人们总是有动力去做那些对他们有利的事情。工作动力是激励的一个核心问题。
员工的动力来自于需求，不同人的需求是不同的。有什么样的需求就可能产生什么样的工作动力。例如：有的人可能为了钱，有的人为了一份稳定的工作，有的为了获得一技之长，有的是为了成就感，还有一些人是为了工作中的挑战性。
因此，需求不一样就可能影响到工作动力，一个领导者要想增强员工工作动力，就必须从员工的具体需求来进行判断，这就是先诊断后开发。
内在动力和外在动力
1.内在动力
所谓内在动力就是自我的内在驱动力，在追求目标过程中表现出来的自身的意志力。
有些人的成就动机非常强烈，做事情总是不成功誓不罢休，这说明这部分人的内在动力非常强。
内在动力往往受外在动力的影响，如：报酬、提升、赏识等。
2.外在动力
所谓外在动力就是领导者的风格和方法对下属的影响。
◆正激励
如果一个领导者不断地认可下属，关怀下属，那么将加强下属的工作动力，称为正激励。
◆负激励
如果一个领导者领导风格和方法不恰当，出现问题后，往下属身上推卸责任；如果这个领导者从来只要求员工干活，而永远不关心员工的需要，那么将会削弱员工的工作动力，称为负激励。
领导者往往忽略这一点，不管你的形式方法如何，领导行为如何，其实都在影响员工的工作动力，从这个意义上来说，领导者本身的行为就在影响下属的工作动机和状态。
3.内在动力和外在动力的相互作用
内在动力和外在动力只有互相一致的时候才能起正向的激励作用。外在激励影响着员工做事的内在动力。但任何外部环境的激励因素只有和个人的内在目标相契合时，才能产生激励作用。如果员工们希望能够在工作中挣到更多的钱，而给予他精神鼓励不能加强其工作动力时，只有给钱才符合需求，动力才能够上升；如果员工们在工作中需要的是认同感，那么绩效不错的时候没有获得领导者的认可，将会削弱下属的工作动力。
从这个意义上来说，领导者必须了解下属的需求，根据需求来增强下属的工作动力。
在激励过程中，个人的需求决定了工作动力；有了足够的工作动力才会去努力追求目标；只有达成目标，才能满足个人的需求，获得相对的满足感。
在满足了一定的需求后，在此基础上催生出新的需求，又开始新一轮的激励循环。需求永远也不会得到满足，领导者可以利用这些因素，反复地刺激和激励。
之前有看到过一个调查,说是高级管理者对自己的需求的排列是,首先是成就感,然后是金钱,然后是其他;高级管理者觉得中级管理者对自己的需求排列是,首先是金钱,然后是成就感,然后是其他.
但是中级管理者对自己的需求排列是与高级管理者同样,首先是成就感,然后是金钱.但是在中级管理者心目中,高级管理者和底层员工,同样都是首先是金钱,其次才是成就感和其他.
而底层的员工的自身需求,其实与中高级管理者并没有太大的差别,同样注重自己的发展和成就感,也同样误认为管理层的最高需求是金钱.
这样循环下来,造成了非常大的误区,很容易把所有的问题轻易的归咎到金钱问题上来.但是,成本需要平衡,况且不是所有的人在达到了正常的薪资标准后,都还那么在乎钱。硬性加薪的幅度和次数有限,频繁的加薪同样会造成许多不良的影响.
除了硬性加薪以外，还有许多更有效的激励方法，例如绩效奖金,各种补贴的提高,工作环境,设备的改善等,都能够达到很好的效果.
另外,不要吝啬于夸奖员工，对他说谢谢感谢他的努力，鼓励他，在其他员工面前赞扬他，落实到字面的感谢信，过节的时候对他的家人表示感谢，在公告板上张贴肯定的评论信，通过电话或EMAIL表扬，赠送纪念品等.
