【IT168 技术文章】

 　　时至今日，我们不得不承认，“团队创造价值”已经成为不争的事实。然而，如果提高团队的士气和团队的工作效率、最终实现团队最大可能的成功，则是一个困扰广大项目团队建设者的问题。

　　以下从“团队基础知识介绍”、“高效团队的基本特征”、“如何营造高效的项目团队”和“项目经理的行为规范”四个方面进行阐释，试图给出这一问题的解决方案，供广大项目团队建设者参考。

　　一、团队基础知识介绍

　　为了解决团队建设不知从何入手的问题，我们有必要先简单了解一些有关团队的基础知识。

　　二、什么是团队

　　团队是由员工和管理层组成的一个利益共同体。团队成员拥有互补的知识和技能，他们协同工作，解决问题，实现共同的目标。

　　三、团队发展的五个阶段

　　团队从组建到完成使命，需要经历五个阶段：成立期、动荡期、稳定期、高产期和解散(期)。因此，“成立期”和“动荡期”越短、“稳定期”和“高产期”(特别是“高产期”)越长，则团队就越高效。

　　四、团队建设的四个因素

　　管理因素：是“方向”。管理不善，则团队会迷失方向;

　　技术因素：是“根本”。没有技术实力，则有想法都不能实现;

　　人力因素：是“基础”。没有合适的人员共同参与，则工作无法顺利开展;

　　体系因素：是“保障”。没有有效的体系执行，很难保证工作的效率和质量。

　　高效团队的基本特征

　　为了能将我们的团队建设成为真正高效的团队，我们有必要清楚高效团队有哪些基本特征，以便采取合适的举措，让自己的团队呈现出这些特征。

　　笔者经过观察和分析，总结出高效团队的五大基本特征，它们是：

　　1、团队成员有明确的目标和共同的价值观;

　　2、有清晰的分工和精诚的协作;

　　3、有和谐的关系和通畅的沟通;

　　4、有高昂的士气和高效的生产力;

　　5、加入该团队的成员有一种发自内心的自豪感。

　　如何营造高效的项目团队

　　一、如何选人?

　　营造高效的项目团队，从选人开始。

　　首先，需要根据项目的实际需求进行选择，选的人应是项目建设过程中所需要的;

　　其次，要多了解一下项目成员候选人的基本情况，如性格特点、个人爱好等，以便能在以后的合作过程中采用合适的方式与其进行沟通和交流;

　　最后，需要开一个团队成员沟通会，讨论并确定该团队的目标、项目建设思路等。

　　在人员选择上，需要注意如下两个问题：

　　1、明显不适合项目需要的人员(包括个性特点、能力特点等)尽量不要选用;

　　2、那些对团队的目标、项目建设思路等不认同的人员最好也不要加入。

　　二、不同时期团队建设的方法

　　1、成立期：多组织沟通、交流会，让大家尽快彼此熟悉并进入“合作”的工作状态;

　　2、动荡期：加强沟通和交流，澄清一些谣言或误解，解决成员之间互相猜忌和不信任等问题;

　　3、稳定期和高产期：应用和完善激励制度、举行团队建设活动，不断激发团队成员的士气，让工作效率稳定或不断提高;

　　4、解散(期)：安抚人心，让团队成员不至于因为即将离开团队而恐惧、失落。

　　项目经理的行为规范

　　一、原则

　　1、“以身作则”。“己身正”，才可能“不令而行”;

　　2、尽可能让团队成员多参与团队决策。因为，惟有参与，才有认同;

　　3、多利用“专家权”和“声誉权”，少利用“职位权”、“奖赏权”、“惩戒权”和“参照权”。因为个人魅力的散发，力量是最大的、也是最恒久的。

　　二、团队建设中项目经理应有的行为规范

　　1、建立团队共同的愿景(注意愿景应该是现实的，可以实现的，而不能是遥不可及的);

　　2、建立“赏罚分明、多劳多得”的绩效考核制度，让大家都有“盼头”;

　　3、给予成员“兄弟般”的关怀，多为他们着想;

　　4、当团队成员遇到困难、难处或挫折时，应该及时出现并给予其帮助或鼓励;

　　5、在上级面前，应勇于为成员承担责任;

　　6、……。

　　项目经理应有的行为规范，还有很多，这里就不一一列举了。

　　结束语：

　　团队中的每一名成员都很重要;一个人不可能完美，但团队可以。作为团队成员，需要尊重彼此之间的差异;学会通过合作弥补自身的不足。

　　本文所谈到的一些观点或做法，供大家参考。欢迎批评指正。

　　最后，笔者用自己总结出的营造高效团队的十六字方针来结束本文：领导主导、全员参与，同舟共济，一致行动。

　　主要参考文献

　　[1] 《高绩效团队》 “长青树”企业精英俱乐部

　　[2] 《职业经理十项管理技能训练》 北京时代光华教育发展有限公司