【IT168 技术文章】 

    项目经理是项目团队的“灵魂式人物”，这种说法应该说一点都不夸张。在项目的建设过程中，项目经理起着举足轻重的作用；项目经理是否作为以及如何作为，在很大程度上决定了项目的成败。
    项目经理成天忙得不可开交但绩效平平的项目屡见不鲜，原因何在？我想这在很大程度上是由于项目经理没有或不会把自己有限的精力用在“刀刃”上而导致的。项目经理如何发挥自己的职能才更有利于项目的成功？以下结合作者的实践经验，总结并分析项目经理的五大基本职能，也许我们从中会找到一些答案。

    1、计划
    “计划”是一切行动的开始，因此是项目经理的首要职能。这其中既包括了对项目事务的计划，也包括项目经理自身的工作计划。
    有些项目经理不愿意做计划，我认为并非一定是缺乏做计划的能力，更多情况是由于项目经理缺乏这方面的意识和对计划重要程度的理解。
    因此，要提高做计划的能力，首先要解决认识问题；思想决定行动，只有认为事情值得做，我们才会有动力去学习并努力把事情做好。
    解决了认识问题，我们做计划时就会“心情舒畅”许多，通过学习和运用计划的方法和工具并经过多次实践，计划的能力就一定会很强，我们也就会真正体会到计划给我们的工作带来的意义和价值。

    2、组织
    我们知道，项目经理主要是一个管理者，因此，“组织”便是项目经理的主要职能。在项目的建设过程中，涉及到“人”、“物资”、“资金”、“信息”和“技术”等管理资源，如何让这些管理资源协同为项目的目标服务，这需要项目经理有效地去“排列组合”方能实现。
    组织能力的提升不是一朝一夕的，需要花时间去锻炼。个人认为，项目经理首先要培养自己的“分析”能力，只有对事务能进行充分、正确的分析，项目经理才有可能根据各种不同的情况实现正确的“排列组合”，即有效组织项目内外的各种资源，否则“组织”的结果就很可能会导致失误或无效率。

    3、领导
    如果我们把项目看作一艘航船，那么项目经理就是“指引航向”的舵手。“航向”一旦错误，则结果必然失败；因此，可以说“领导”是项目经理的重用职能。
    项目经理要为项目和项目团队成员“指导方向”，那么如何才能实现正确的“方向”指导，这就是如何提高领导能力的问题。个人认为，要提高领导能力，首先要解决“思”的问题，即学会“思考”。一个不会思考或不屑思考的人，很难培养出自己“站得更高、看得更远”的领导能力。
    可以这样说，项目经理每天安排出一定的时间来思考问题，是非常必要也是非常值得的。这样做，会让项目经理思路更开阔、所作出的决策或规划会更完美、更正确。

    4、协调
    项目的建设过程，实际上就是各方面需求和关系的实现和平衡过程。在各方面需求和关系的实现和平衡过程中，项目经理无疑是桥梁和纽带。因此，可以说“协调和沟通”应该是项目经理“当仁不让”的职能，也是项目经理应该投入精力最多的工作。
    如何提高协调和沟通能力，个人认为提高自己为人处事的素质和表达能力是先导。个人素质提高了，别人就会乐意和你合作；表达能力提高了，就会让问题更容易被沟通清楚。
    当然，协调和沟通虽然有很多方法可循，但也需要讲究一定的技巧。如何能做到科学性与艺术性的融合，是项目管理者应该不断追求的境界。

    5、控制
    在项目的建设过程中，由于各种因素的影响，项目很难按既定的计划或要求执行，为了避免和减小问题或差异的出现，项目经理需要不断“监控”项目并采取适当的纠正措施。因此，“控制”是项目经理必不可少的职能。
    一个成熟的、负责任的项目经理，一定会时时不忘对项目各方面的监控。因为如果我们不能对项目各方面的情况了如指掌并加以跟踪和控制，项目必然因失控而失败。
    如何提高“控制”能力，个人认为我们需要首先做一个“有心”的人。因为一个“有心”的人，善于努力去了解情况和发现问题，也往往会主动去关注细节和防患于未然。

    由于项目是少有的，因此在项目的建设过程中，一定会出现一些新的未曾经历的问题；对于这些新问题，一方面可以利用我们的前瞻性和预见性能力去规避它，另一方面当问题出现时也需要我们利用“逢山开路、遇水架桥”的能力去解决它。如何提高自己这方面的能力，我们不妨从“计划”、“组织”、“领导”、“协调”和“控制”这五个方面下工夫。

    主要参考文献：
    [1] 《MBA核心课程解读——管理方法》中国档案出版社
    [2] 《项目管理知识体系指南》 （美）项目管理协会  著 中国电子工业出版社