【IT168 技术文章】

　　波士顿咨询公司创立者基恩从事软件行业30多年后，总结出一句非常经典的评语：“做软件就像骑在了牛背上，你不得不随时注意牛的动向。因为每次你以为赢了的时候，你反而会被从牛背上甩下来…… ”。而对于中国软件企业来说，观察和驾驭这个“牛背”，成为许多企业时时刻刻的重心所在。近年来，中国软件一直在探讨印度软件行业成功的秘诀。作为国内最大的应用软件和系统集成商之一，神州数码对此有着自己独特的理解，他们认为，印度软件发达真正的焦点在于项目管理，IT企业中大多数为项目驱动型企业，对它们而言，项目的圆满完成才是最根本的生命线。成功的工业企业都有一套完善的ERP系统，而项目管理体系就是软件企业的ERP。早在6年前，神州数码就开始在ERP基础上，借鉴ERP的一些管理思想，用项目管理软件来辅助管理，开发出PMCenter这一项目管理信息系统。

　　项目组合管理的“道”与“术”

　　如果说“道”指的是管理过程中的信念、价值观和伦理标准。“术”指的是管理当中的方法与谋略以及可转化和使用的工具。中国企业在引进国外先进管理思想时，需要的是把“道”转化成“术”，让思想转化为实用的工具。从1999年开始，神州数码结合自身的项目管理实践不断探索改进，将项目管理的“道”变成了PMCenter这套软件工具，在项目组合管理信息化的建立方面走出了自己的道路。在国内组织级项目管理的“道”与“术”之间率先走出了一条创新之路。

　　神州数码认为，项目管理体系不是为管理而管理，项目管理体系的根本目标是为企业的业务战略服务的。全新的思想提供了对于企业整个程序、项目和资源的组合精确、全局化的视角，这种视角可以是企业级的也可以是任何中间层次的；它赋予管理人员做出信息周详的决定和采取合适行动的能力。

　　2005年7月，一个组织级的项目管理工具——PMCenter上线试运行。

　　中国式的柔性管理

　　要想让项目组合管理这件“衣服”让中国企业“穿”得舒适合体，必须仔细琢磨中国企业的实际管理情况。在这一点上，PMCenter的使用者——神州数码IT服务集团感受颇深。据介绍，PMCenter不同于ERP那样的刚性管理，是从中国式的柔性管理出发，但又带有随意性根据的规范，通过柔性管理推行一种比较规范的管理引导大家。实践表明，柔性管理正是PMCenter的一个创新点。它以流程管理为核心，以项目基础数据为依托，由项目实施者录入底层数据，对不同岗位开放不同权限，以此成为集团领导对项目实施监控的依据。项目过程监控体系PMCenter的出现，为底层信息向高层传达铺设了有效的管道。在这个信息系统中，各个项目的计划、进度、人员、沟通、质量、风险、合同（采购）、费用（成本）等各类数据都被及时输入，各部门和管理层根据自身拥有的授权，获取自己需要并有权利得知的信息。从最初判断这个项目该不该做，到之后决定怎样做，以及随着项目变更作出快速反应等各项管理工作，都可以在这些数据的下情上达中高效完成。可以把企业对项目运营的全部注意力放在系统上，大大加快信息传递的速度，并有效缩减了沟通成本。更重要的是，它把这个组织中个人的影响降到最低，而将最大程度上的客观事实作为了决策依据，使管理层的决策更具科学性。决策层可以根据项目的实际运转情况，判断“一拥而上”的项目中，如何最有效配置资源，节省大量的资源和财富。