【IT168 技术文章】

　　随着产业的发展和竞争的加剧，计算机软件开发的规模和复杂度日益加大，时间要求愈来愈严格，软件企业逐渐从“软件作坊”向“软件工厂”转变，这引起了人们对软件开发理念、开发团队管理方式、人员角色定位等一系列问题的重新认识。

　　种种问题之中，项目经理的角色定位是讨论的热点。项目经理的工作目标是什么？项目经理应该对谁负责？项目经理在工作中应当获得怎样的授权？什么样的人适合做项目经理？这些问题的回答“仁者见仁、智者见智”。在此，笔者总结了一些看法，和大家一起交流。

　　为了保证讨论的针对性和可操作性，我们不妨先预设讨论的前提为：

　　涉及的项目团队是指中小规模的软件开发团队，团队成员人数在6~30人之间；
　　团队管理不属于“软件作坊”方式；
　　团队目标是完成具体应用或者开发商业产品，而非科研课题；
　　软件工程思想主要采用传统的软件工程思想，而非“敏捷”型软件工程思想（例如极限编程方法等）。

　　项目经理做什么？

　　项目经理的工作目标是什么？要回答这个问题，首先必须弄明白什么是项目。关于项目的定义很多，其中以项目管理专家James P.lewis（美）的说法比较有代表性：项目是一次性、多任务的工作，具有明确规定的开始和结束日期、特定的工作范围、预算和要达到的特定性能水平。这里涉及到了4个要素：P——预期的绩效，C——费用（成本），T——时间进度，S——指定的工作范围。这4个要素相互关联、相互影响。如果C只考虑人力费用，在理想情况下，这4个要素可以使用以下数学表达式：
　　C=2P+3T+4S
　　这可以用一个三角形来形象说明：绩效、费用和时间是三角形的边，范围是三角形的面积(如图1)。通常的项目金三角理论（如图2）中，项目管理集中考虑的因素是R（资源）、C（费用）、T（时间/进度）、S（特色/范围）。与之比较，这里的定义在其基础上着重提出了P（绩效）。在软件公司纷纷进行ISO 9000认证和CMM认证的环境下，重视绩效的意义也就不言而喻了。

　　了解了项目的含义，那什么是项目管理呢？项目管理是为完成一个预定的目标，而对任务和资源进行计划、组织和管理的过程，通常需要满足时间、资源或成本方面的限制。换句话说，项目管理也就是对与项目密切相关的绩效（P）、时间进度（T）、费用成本（C）、范围（S）进行管理控制的过程。

　　总之，项目经理是运用一定的方法和工具对项目进行实际项目管理的人。简单地说，项目经理就是项目的实际控制者。他的工作目标就是成功地对项目的PTCS进行管理。