【IT168 技术文章】
工作流作为近几年以来热门的话题，已经在诸多信息化系统中得到了应用，但使用的结果不尽人意。本文将直接对客户需求进行分类分析。
从需求的角度来看，流程可谓是无处不在，随便看几个流程图如下。
既然流程无处不在，那么需求自然很容易从IT系统的建设过程中出现。从流程需求的大范围上来讲，可以按照如下分类进行划分。
工作流反思
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