【IT168 技术文章】

    在进行了大量调查，并与项目管理专业人士交谈后，我发现世界优秀项目经理的特征可以用54中技巧来描述。这54种技巧可分为以下5类：
    ◆项目管理技巧
    ——章程制定
    ——复杂度评估
    ——成本估算
    ——成本管理
    ——关键路径管理
    ——详细估算
    ——项目收尾
    ——项目管理软件
    ——项目记录创建/维护
    ——项目组织
    ——项目计划编制
    ——项目进展评估
    ——资源获取
    ——资源平衡
    ——资源需求
    ——进度安排
    ——范围管理
    ——规模估算

    ◆管理技巧
    ——授权
    ——领导能力
    ——变更管理
    ——多重优先权管理
    ——会议管理
    ——绩效管理
    ——质量管理
    ——人员和职业管理
    ——人员配备、雇佣和挑选

    ◆商务技巧
    ——预算
    ——商务评估
    ——商务案例分析
    ——商务职能
    ——商务过程设计
    ——公司产品/服务
    ——核心应用系统
    ——客户服务
    ——实施
    ——规划：战略/战术
    ——产品/供应商评价
    ——标准、程序和政策
    ——系统整合
    ——测试

    ◆人际技巧
    ——冲突管理
    ——灵活性
    ——影响力
    ——人际关系
    ——谈判
    ——关系管理
    ——团队管理/创建

    ◆个人技巧
    ——创造性
    ——决策制定/关键思考
    ——展示
    ——问题解决/故障处理
    ——口头沟通
    ——书面沟通

    由于项目并不是在一个或更多的商务学科的独立作用下实施的，因而在使用54种技巧时可以以信息技术、会计、财务、营销、销售和执行管理等领域的技巧评估作为补充。