【IT168 技术文章】

    在关于处理出轨项目的系列文章之中的上一篇里，我们介绍了可以用来对问题项目进行评估的结构化处理过程。这一部分中，我们将关注于制定恢复计划和开展恢复工作。
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    项目恢复工作：四个部分
    这是关于恢复出轨项目工作的四篇系列文章之中的第二篇。
    第一篇：让问题项目重回正轨
    第二篇：为出轨的项目建立一个评估计划
    在第四篇之中，作者将着眼于使项目工作避免出现问题的策略。

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    评估报告概要 

    评估报告中文件化的裁决在很大程度上影响着恢复计划的制定和恢复工作的开展。这里是具有代表性的评估报告的概要：

    .背景
    .主办者
    .工作章程
    .引发事件
    .评估团队成员
    .评估日期
    .审查范围
    .关键性裁决
    .建议
    .即时行动计划
 
    在完成评估报告时，我们根据下面这些标准对项目计划进行分析：

    工作细化结构（WBS）

    .是否存在工作细化结构？
    .是否对项目进行足够的跟踪和控制？
    .每个工作任务是否都满足接受标准？
    .每个工作任务是否都完成了实际的交付？
    .工作中是否包括了我们必须做的所有事情？
    .项目团队是否对每个工作任务都进行了资源的分配？

    网络化图表

    .是否存在网络化图表？
    .项目团队是否定期地对其进行更新和维护？
    .它是否完整？
    .它是否使项目团队能够进行时间进度的预测？
    .它是否使项目团队能够进行资源分配的预测？
    .是否存在时间进度持续延误的迹象？

    资源

    .对于每一种技能类型是否都存在着资源的柱状图？
    .对资源的估计是否精确？

    状况

    .获得的价值
    .完成的任务
    .需求的变化
    .配置的变化
    .自发的人员流动
    .加班率
    .缺点数据
    .问题数据

    变化

    .成本的变化
    .时间进度的变化
    .资源流动的变化

    关键性项目工作指数

    .成本绩效指数（CPI）
    .进度绩效指数（SPI）
    .完成度绩效指数（TCPI）

    状态跟踪和报告

    .对所有完成的工作进行核实
    .对所有活动的状态进行确认
    .对每周每月的状态报告，事务日志和备忘录进行研究

    管理体系和控制过程

    .管理层举行什么样的定期性工作进度会议？与会者都有谁？
    .项目团队如何跟踪并管理工作问题和事务？
    .使用什么样的报告？谁在使用？为了什么目的？
    .项目团队是否对工作时间进行跟踪？
    .项目团队在管理项目时使用什么样的度量和控制结构？
    .存在什么样的处理过程？项目团队是否将其文件化？对于项目工作来说是否充分？

    此外，在评估阶段中，项目工作也不能停止。工作还要继续使用优先权方案。在这个阶段中，团队成员之间深入的沟通对工作授权认可过程是至关重要的。