【IT168 技术文章】

    绝大多数的KPA均需要从计划（策划）开始，普遍的步骤要求是从准备工作--计划---执行活动---维护过程---改善过程等这几个大类，如配置管理、质量保证、项目计划、子合同管理等等。CMM的需求管理虽然没有明确要求有一定的计划，但在操作前各项目小组为了保证项目需求过程的顺利进行、保证需求活动有序有节地完成，都会粗或细地拟定一个需求计划，这个计划的定制，会直接影响到整个开发项目的成效、影响到定制需求基线的准确性。我们在了解CMM需求管理KPA要求的活动后，从该角度来考虑这个计划是如何定制的。

    首先 活动计划的文档化，我们知道，一个计划最有效的操作方式就是文档化，白纸黑字的留下我们计划的活动、参与人员、操作内容、实现目标等等，以便将来的操作有机可寻，有“一个书面的机构管理策略”，这也是CMM需求管理过程中执行约定首先要求的部分。在这书面化的东东里，包含着我们需求管理过程中的所有需执行的约定、执行能力、执行活动、分析过程和验证执行结果等的五个KPA活动的共同特性。我们根据CMM—需求管理过程的KPA要求，拟定以下的需求管理计划模板，模板的作用是根据要求的共性，产生一个公用的，可引导人们按此方式进行思考、可适用于大多数同类操作基本要求的文档。

    《需求管理计划模板》

    1、 确认

    1） 本模板适用的范围，达到的目标

    2） 项目经理在本活动中的职责、项目小组成员的职责

    3） 明确客户方参与需求调研活动的职责（有无决策权、所需配合的活动、所需提供的资源等等）

    4） 确认用户给定需求的文档（如协议、条件和合同条款，比如要交付的产品、日期和里程碑要求等等）、功能需求、技术需求等等

    2、 需求活动的概述

    2.1 需求调研的方法

    决定采取什么方式进行需求调研，即确定信息采集和分析的方法（如确定与客户交流的方式、沟通使用的表单、项目组业务流程分析表单等。

    2.2 需求活动要求

    1） 收集相关技术需求，要求收集所需的功能点、约束和处理流程等等

    2） 收集用户的特殊需求

    3） 分析用户原业务或工作流程

    4） 分析所需建立的系统业务流程，建立系统范围和目标

    5） 要求使用《CMM需求规格说明书模板》作为需求说明文档

    2.3 需求周期计划

    对本次需求活动拟定一个时间进度表，及各阶段所需完成的内容。