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大型集装箱场站管理信息系统的实现(下)

  2.4全面的绩效考核
 
  员工的绩效考核是所有的企业都非常重视的问题,在系统设计上我们对这个问题也给予高度关注。考核的结果要准确,反馈要及时,以往很多系统在这一点上不尽完善的原因主要有两方面,一方面是由于作业数据采集的准确性和及时性做得不够,另一方面是由于考核指标的设立不够科学完善。在我们的系统里通过RF手持终端和车载终端的运用,实时地传输数据,能够进行精确和及时的作业过程的记录,解决了数据采集的准确性和及时性的问题;另一方面,通过对作业流程的标准化的基础,对各种岗位按照其职责设定相应的考核指标,最终形成一个完善的考核体系。例如,以往对大型集装箱起落机械司机的作业考核时,按完成的任务进行计算,对于一个需要多次起落动作的任务,只按完成一个任务统计,这样,对司机的实际工作量统计不准,影响司机的积极性。在我们的系统中,对于机械司机的每一个操作都能进行记录,考核工作量更准确。

  2.5全面的实时数据采集技术
 
  先进的数据采集手段对于物流系统是非常重要的,再强大的计算机系统,如果没有先进的数据采集手段支持,也不能发挥作用,许多管理系统失败的根源就在数据采集手段上。我们的大型场站系统设计上,充分地考虑了数据采集方面的问题,运用了先进的无线实时技术:在场站作业的大型集装箱起落机械上采用无线车载终端,能够实时接收来自系统的指令,根据指令的要求完成落箱、提箱等任务,并实时反馈指令的执行情况;在仓储部分理货员和库管员使用RF手持终端,实时接收来自系统的装箱、拆箱和进出库等指令,并实时反馈指令的执行情况;在门岗采用电子闸(大门摄像)技术,在不影响车速的情况下,迅速将箱号和车号信息记录下来,所有的单据均支持采用条码化的检索手段,使得整个系统末端数据采集的及时性得到了保证。

  2.6完全基于交易的费用、成本处理
 
  在费用、成本处理方式上,我们采用完全基于交易(或者说基于活动)的费用、成本处理方式。这是一种符合现代管理思想的费用、成本处理方式,其特点在于根据所向客户提供的服务来收取费用、计算成本。其价值在于真正的知道哪些服务是赢利的,那些客户是为我们贡献利润的。

  费用处理的模型包括两个方面的含义,一方面进行费用的基础定义:根据不同的客户进行服务项目定义、费率定义、折扣率定义等;另一方面根据业务流程提取作业执行的信息,与基础定义数据进行综合计算,最终完成费用、成本利润的精确核算,实现完全基于交易的费用处理目的。

  三.设计总结
 
  大型场站管理信息系统的实现是一项巨大的系统工程,不是仅仅涉及到计算机技术的单一问题,其中涉及到了,组织、管理、流程、优化、费用等几乎企业管理的全部问题,如果想达到预期的设计目标,就必须运用系统工程的思想进行全面考虑,统筹安排,只有这样才能最终实现预期的目标。

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