SRM为什么对企业的竞争力至关重要？

　　供应链的地位在当今商业运营中，无疑正变得越来越重要。Gartner甚至认为，当今企业想要成功的唯一条件是拥有一条优秀的供应链。而在供应链中，供应商关系又是重要的一环，如果管理得当，供应商将对企业长期的成长和革新做出重要的贡献。但是如果情况相反的话，企业的市场创新速度就将受到供应链上速度最慢成员的拖累，而质量控制也只能向供应链中的最差成员看齐了。通过有效的SRM供应商关系管理，公司将能够：

　　1．在全面、清晰的市场把握下，引入新的产品功能或全新的产品;

　　2．在改进流程和减少总成本的同时，维持和提高质量。

　　3．分享技术知识并共同承担新技术费用，以减少技术应用的风险。

　　4．达到曾经是难以企及的控制库存短缺或过多的目标

　　5．减少全球性业务的费用。

　　随着来自供应商的产品增加值越来越高，管理复杂供应商关系的成本也越来越高。Gartner预计到2005年，由于虚拟业务的推动，超过45%的财富500强公司的产值将会通过供应链来采购。价格下降压力是和业务收入增长相伴随的，此时增加利润的途径更多的要依赖供应链成本的缩减。企业竞争力将来自于供应商关系改进和供应链运营成本的降低。到2005年，如果企业不采用SRM方法，他们的利润估计将会缩减至少2%。利润必须从供应链和流程再造中挤出来。同时供应商关系管理还需要与供应商的财务状况和战略选择相匹配，并不是所有的供应商关系都需要战略性协作。企业应当根据供应商成员的基本情况来决定合适的关系。
　
　　事务型和分析型的SRM

　　供应商关系管理，可以分为事务型和分析型两种，为了分析这两种SRM的差别，我们首先了解一下公司的供应商关系管理的范围。

　　供应商关系管理的内容：

　　业务设计

　　协作设计

    责任分配

    物料清单制定/技术规格

　　战略供应选择

    订单/成本分析

    市场扫描，供应渠道识别

    评价供应商的能力(财务、质量、交付)

    选择供应商沟通策略 -- 谈判计划

    产生并分析需求 - RFQ/ RFP 支持

    谈判和供应商选择

　　价值设定

    合同设计
    - 制定双赢目标 - 平衡风险，质量，费用
　　- 承担技术升级费用

　　采购

    采购结算和折扣

　　内部物流管理

    主人释放机制

    收据和 ASN流程

　　持续的控制

    质量、交付、价格评估

　　1、事务型SRM

　　事务型SRM设计用来执行和跟踪与供应商之间的业务沟通过程，譬如下订单、订单支付、退货以及缺陷产品的回收等等。由于大公司处理的交易量大，有关供应商的数据通常在分散在不同地理区域的独立系统中。有时数据可能根本没有储存在电子系统中，无效率的存储、困难的信息检索产生了粗制的、不可靠的分析报告。同时，事务型SRM系统主要把重点集中在事件驱动性的、短期的信息和报告上，譬如，我们昨天采购了什么? 向谁? 我们花费多少?等等问题。

　　2、分析型SRM

　　上面的问题可以由事务型的SRM来回答。然而，当一个企业需要将重点集中到未来运行等前瞻性问题的时候，困难就产生了。我们和一个具体供应商共进行了多少笔交易? 谁是我们最大的供应商? 我们如何能优化和关键供应商之间的关系来降低总成本? 事务型SRM系统不能够回答这些战略问题是因为它们的数据是分散和相互独立的。一个事务型SRM系统能告诉你供应商A通过某个IT系统执行了多少采购订单，但是如果60%的采购金额不是通过这个IT系统处理的话，得到的信息就完全失去价值了。分析型SRM的另外一个好处是可以对供应商信息进行分析。分析型SRM从整体上检查供应商的基本情况。这一检查使得它可以回答诸如: 我们应该与哪一个供应商打交道? 哪些供应商会提高我们公司的利润?的问题。分析型SRM还可以运用更多的业务数据进行分析。它们可以使用每个供应商和产品的历史数据来进行更复杂的趋势分析。

　　分析型的SRM系统为企业创造了远远超过事务型SRM的价值，通过为企业提供全面的供应商数据和采购专业人士提供分析能力来解决有关供应商关系中更为重要的战略性问题。

　　分析型SRM带来的优势

　　META集团认为：“来自SRM的竞争优势，通过分析现存的供应商数据和识别供应商的执行资源和成本，来获得供应商分析投资的潜在收益。供应商关系管理能够产生立即的投资回报，从降低产品成本到加速业务循环周期。长期投资回报可能占到总采购成本的1%至10%”