１  逆向物流概念

    随着科学技术的进步和人们生活水平的提高，消费者对产品多样化和个性化的要求越来越高，由此导致产品生命周期日渐缩短，更新换代速度加快，被人们淘汰和废弃的物品也越来越多。与此同时，人们的环保意识不断增强，环保法规日益完善，许多国家开始要求生产企业对产品生命周期全过程负责，尤其是废旧物品的回收。于是，逆向物流（Ｒｅｖｅｒｓｅ Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ）这一新兴的科学领域应运而生，并日渐成为理论界和企业界关注的热点。

    人们通常所说的物流是指正向物流Ｆｏｒｗａｒｄ Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ，美国物流管理委员会Ｃｏｕｎｃｉｌ ｏｆ Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＣＬＭ将其定义为“为满足消费者需求，对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从生产地到消费地的有效率和有效益的流动进行计划、管理和控制的过程”。事实上，一个完整的闭环供应链（Ｃｌｏｓｅｄ－ｌｏｏｐ Ｓｕｐｐｌｙ Ｃｈａｉｎ）系统不仅包括正向物流，还包括逆向物流。

    逆向物流包含正向物流中的各种活动，不同的是，逆向物流以相反的方向运作。因此，逆向物流是指“为回收利用或合理处置废旧物品，对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从消费地到生产地的有效率和有效益的流动进行计划、管理和控制的过程”。逆向物流涉及的范围较广，不仅包括废旧产品或包装的回收利用，而且还包括生产过程中废品和副产品的回收利用，缺陷产品召回或维修退回处理，以及由于产品过时、过期、不合格、错发、多发等原因引起的退货处理。

    长期以来，许多企业对逆向物流的重要性认识不足，认为逆向物流只是一种被动的环保策略，对企业经济效益的促进不明显，因而在其经营战略中没有考虑逆向物流问题。事实上，逆向物流并不只是简单的废旧物品回收，它通过对废旧物品的重用、修复或改制以及材料循环利用等形式，可以最大限度地提高资源利用率，减少资源消耗，降低生产成本；可以减轻环境污染，减少或避免环境污染罚款，降低污染治理成本和废弃物处置费用；可以使企业具有更好的社会形象，为企业增添无形资产。因此，逆向物流不仅是一种社会效益显著的行为，而且是企业取得显著经济效益的有效手段。据保守估计，美国的逆向物流成本约占其物流总成本的４％，占其ＧＤＰ的０．５％，１９９９年美国的逆向物流成本约为３７０亿美元。

    近年来，逆向物流业务呈现快速增长的态势，越来越多的企业意识到逆向物流已成为市场竞争的一个有力武器。通用汽车、ＩＢＭ、惠普、施乐、柯达、３Ｍ等著名企业纷纷制定逆向物流战略，作为强化其竞争优势，增加顾客价值，提高供应链整体绩效的重要手段。随着公众环保意识的增强、环保法规约束力度的加大以及逆向物流经济价值的逐步显现，逆向物流将在企业经营战略中发挥越来越重要的作用。

    ２  逆向物流网络结构

    废旧物品的回收处理需要适当的基础设施，也就是要有一个逆向物流网络。对于少数逆向物流流量较小的企业，可以利用已有的正向物流网络，使逆向物流沿着正向物流网络反向流动，但对于多数逆向物流流量较大的企业而言，有必要设计专门的逆向物流网络，采用专业化的设施、人员和技术，以提高逆向物流运作的效率和效益。

   ２．１ 逆向物流系统功能

    尽管不同的逆向物流系统涉及的具体活动可能不一样，但一般都包括以下功能：

    ①收集：通过有偿或无偿的方式，将分散在各地的废旧物品收集起来，运往处理的地点。该步骤可能包括收购、运输和仓储等环节。由于从分散的消费者处收集废旧物品涉及大量的小批量运输，因而导致收集费用很高，在逆向物流总成本中占据相当大的比重。此外，该过程的运输也是逆向物流中引起环境污染的关键因素之一。因此，废旧物品收集过程应该尽量采用合并运输策略如利用正向物流中的回程运输，以减少不必要的运输。

    ②检测和分类：对回收产品的质量进行检测，以确定合适的处理方案，并据此进行分类。该步骤可能包括拆卸、破碎、检测、分类和仓储等环节。早期检测和分类可以及早识别没有回收价值的废品，节省对无用废弃物的运输成本，但检测和分类需要昂贵的设备，只能在有限的地方设置，因而必须在两者之间进行权衡。

    ③再处理：对回收产品或其零部件进行处理，以重新获取价值。该步骤可能包括清洗、零部件替换和重新组装等环节。其中，再处理方式主要有再使用ｒｅｕｓｅ、再制造ｒｅｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ和再循环ｒｅｃｙｃｌｉｎｇ，再使用针对只需清洗或少量维修工作即可直接再使用的包装、产品或零部件，如玻璃瓶、塑料瓶、罐、箱、托盘等包装容器，复印机和打印机的墨盒、一次性相机，二手家具、服装和书等；再制造是指保留废旧零部件的结构和功能特性，通过必要的拆卸、检修和替换，使其恢复得同新的一样，如飞机和汽车的发动机、计算机、复印机和打印机部件等；再循环是指循环利用废旧物品中的原材料，如废旧金属、纸、玻璃、塑料等。专业的再处理设备需要高昂的投资，因而在很大程度上决定着整个逆向物流系统的经济可行性。因此，一般要求回收品数量较大且集中处理，以形成规模经济效应。

    ④废弃处置：对那些出于经济或技术上的原因无法再利用的废旧产品或零部件进行销毁。该步骤可能包括运输、填埋或焚毁等环节。

    ⑤再分销：将处理后的再生产品运往市场进行销售。该步骤可能包括销售、运输和仓储等环节。该过程与正向分销物流类似，需要在运输的合并和快速反应之间进行权衡。

    ２．２ 逆向物流网络类型与结构

    根据废旧物品种类及其回收处理方式的不同，会有不同的逆向物流网络类型和结构，如再使用逆向物流网络、再制造逆向物流网络、再循环逆向物流网络和商业退回逆向物流网络等。