1 供应链管理

　　诞生于20世纪80年代后期的供应链管理思想在中国已有大的发展，企业都意识到供应链在企业运转过程中的巨大作用。供应链管理，英文全称“Supply Chain Management”，在以最小成本并满足客户需要的服务水准下，对从供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户间的整个渠道的整体管理；是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流，覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装到支付给最终用户的全过程。

　　供应链管理的核心是上游的供应商和下游的分销商围绕核心企业进行的协同管理，以订单为基准的跨企业行为主体之间的行为协同管理。

　　供应链时代，DELL， Wal-mart等供应链成功运用的国外企业正在全力扩张在中国的市场份额；国内的企业，为了降低供应链的成本，提高供应链的效率，应对市场竞争，已经着手考虑利用现有的技术解决供应链问题。但是采用什么样的技术来解决呢？

　　一种是产品式的解决方案。如SAP，ORACLE等，他们的优势是拥有国外先进的技术和经验；不足是对中国的国情考虑比较少，更为重要的是一次性的购买行为。这些解决方案所考虑的问题是站在国外信息技术和基础管理对等平衡的条件下的行为优化。而国内企业的重点是如何提升渠道效率，管理如何到位，企业如何预测市场需求的问题。再则购买这些产品耗资巨大，而国内市场变化大，企业需要不断调整企业的内部结构和运营模式，产品购买后的重新调整是需要重新再来一遍，企业从时间和精力上都是难以承担的。

　　另一种是服务式的平台解决方案。通过大规模定制解决供应链上所有环节的协同标准和业务行为固化的难题。采用外包租用的方式，企业支付服务费，同时企业需求的变化很快转化为供应链平台应用的变化。企业不仅享受供应链进入的低成本，也避免了被锁定的风险。服务式的大规模定制，对中国大量快速成长的企业来说，既解决需求变化的难题，又解决资金压力的问题，显然是个不错的解决方案。

　　以平台为中心的网络结构打破了传统意义上的企业间或者企业内部渠道网络之间信息壁垒。在这方面，DELL做出了表率。DELL的供应商可以在1小时内把货送到DELL的生产线上，供应链平台已经作为DELL传统的供应商-中间商-客户链关系信息流转的平台。

　　下面我们要从应用平台的应用范围，技术特性，技术架构来说明供应链平台应该具有的技术要求。最后一部分引用 一个案例来说明供应链平台的应用。

　　2 供应链平台解决的问题

　　企业寻求供应链管理来提高企业对内部和外部资源的整合配置能力。企业不再是以销定产，而是要具有对市场超前的把握能力，了解客户群的需求变化，及时做出响应。但是企业间、企业采购渠道、供应渠道和分销渠道等缺乏有效快速沟通的手段，在市场突变的情况下，企业的调整周期太长，极有可能丧失企业的竞争优势。

　　同时市场多元化竞争让任何一家企业难以获得产品的垄断性优势，企业难以按照企业自身的情况来定价，转而根据市场的行市来确定产品的价格，及时发起促销等手段调整产品的竞争力。

　　为解决种种难题，供应链平台应该从以下几个方面解决现有的问题：

　　了解和掌握整个业务网路的状态，以方便寻求渠道资源的非常好的优化配置；

　　提高订单响应速度，降低订单周期

　　降低渠道库存与生产周期；

　　降低渠道的业务成本

　　准确了解和控制渠道上的费用

　　保持渠道或跨企业的伙伴之间的市场预测机制与计划协调机制

　　解决以上问题，将有利于企业供应链的高效和透明化运转。供应链渠道的订单层层汇总，依托电子网络信息技术，没有时间延迟的完成。供应链上的库存，生产，渠道费用等在供应链伙伴之间相互共享，为各种市场预测与计划准备了宽裕的时间提前量。跨企业的业务协同行为，固化为信息平台工作流程，为企业跨省跨市，跨国的渠道延伸提供了技术支持。

　　3  供应链平台的技术特性

　　要在供应链平台上实现跨企业的协同，有四个方面的技术必须要做到。

　　首先，要有公共的系统接入工具和技术。供应链管理平台作为上下游企业公共的工作平台，要考虑各种合作伙伴接入系统的能力。这是必备的首要条件。

　　其次，采用公认的呈现技术。就是以共同约定或者容易被接受的常用技术手段满足供应链伙伴的业务需求。最常见的呈现手段是分析报表。

　　第三，数据管理能力。供应链产生的数据有两种，一种是历史数据，另一种是现行数据。这两种数据除了满足日常业务处理需要外，还要用于数据分析与预测。如比较上年同期或历史同期等可以预测今后演变与走势。

　　第四，工作流技术。在人们的映像中，工作流技术主要在企业内部使用；现在，供应链平台将不同的企业行为主体，通过公共的协同行为标准--订单联系了起来，缩短了企业之间信息沟通的距离。企业之间为着共同的业务行为，需要工作流技术记录与跟踪同一行为在不同企业之间的流转情况。

　　除了这四项基本必须的技术手段外，还必须满足多用户并发访问的需要，这和软硬件技术相关。企业供应链平台上的用户少则数万，多则几十万甚至百万。业务的特点决定了这些用户在某个时段要做共同的业务处理，平台稳定的并发处理能力就至关重要。多服务器，多线程处理，应用分割，群集，热备等软硬件配置都是必备。

　　另外，还要有数据公共接口整合企业内部的关键信息系统。企业内部原有的ERP系统也应该纳入供应链管理，在数据接口方面应该很好的处理。