就在尤尼森拿出其看家本领之后，一场更大规模的外包行动也在进行之中。

    11月16日，孙公倛来到上海浦东新区金杨新村的涵春堂大药房，和尤尼森公司的一名市场服务代表吴寿康交流了该店的销售近况。作为尤尼森公司的营运主管，孙公倛每周都要用3天时间来执行类似的协访任务。他告诉记者：“主要是观察销售代表目标的达成情况以及工作中存在的问题。”

    据孙公倛介绍，他主要了解欧加农产品在店内的进货、销售和库存情况，帮助药店保持合理库存，避免断货而对药店销售额造成影响。在维护药品的良好陈列和形象的同时，还要执行其品牌的推广活动。对此，王旭路特意做了解释：“我们之所以叫市场服务代表而非销售代表，一方面因为我们不涉及具体的物流和回款工作，更主要是因为我们重视实现销售目标的过程更甚于销售结果。”
  
    除此以外，尤尼森还要帮助欧加农培训相关药店人员，增加店员相关的疾病知识和药品知识，使店员能指导病人正确使用药品。“就在尤尼森参与之后，药店的店员都禁不住开玩笑说，妈富隆终于有人来服务了！”赫尔曼很显然是洞察到了药店的具体反应。

    如今，尤尼森的营销服务代表每周都要对上海、北京、广州等7个城市的几千家药店进行走访。“每个人负责100家以上药店的拜访工作，然后根据我们和欧加农达成的KPI指标来进行店员培训等工作并填写走店卡要求的数据。”记者从王旭路提供的一份走店卡上看到，包括阶段目标、商品陈列信息、竞争对手信息、进货、销售和库存信息等几大类指标又细分为几十项小指标。“这些信息由数据录入员定期输入系统，我们自主开发的信息管理工具对这些数据进行分析后在线即时提供给欧加农。”

    记者看到一份既往数据的分析报表，红黄绿3种颜色格外醒目。对此，王旭路解释道，尤尼森的管理报表系统使用了对药品零售终端销售起关键驱动作用的一些指标。“这个提供行动依据的管理信息系统很好地帮助我们的运营经理、督导和业务代表们的工作，在每个关键指标方面，确认哪些地方做对了(绿色)，哪些地方还需要更多关注(黄色)，以及哪些还做得不够并低于预先设定的标准(红色)。箭头则表示与上期比较，绩效是提高了还是退步了，报表也告诉我们的业务代表有多少零售药店终端已达到了设定的“完美店家”标准。”

    尤尼森把这些数据及时置于在线的系统中，这样经理们就可以更深入地挖掘数据，看具体单店情况及这些单店由哪个业务代表负责。“据此经理们能够在每周例会上与每个市场服务团队组员讨论问题点，并为下周的工作制定改进的行动计划。随着时间的推移这也成为了个人的绩效和改进记录，帮助提升团队和业务的管理。”王旭路说。

    所以，王旭路或欧加农项目相关管理人员不论在哪里出差，只要进入公司的信息系统，便可以及时了解欧加农产品的具体销售信息。“每项指标我都要仔细看一遍，对于变动比较明显的指标，不管是上升还是下降，我都要及时询问原因并制定对策。”

    有了尤尼森的帮助，赫尔曼也变得轻松了很多。“尤尼森的信息很透明，我们可以随时查看到，所以也很放心。”

    拥挤的市场上求生

    6月底的一天，王旭路和她所带领的药品市场营销队伍齐聚一堂，在办公室共享胜利的蛋糕——因为妈富隆首次月销量超过50万盒。

    除了销售量方面的翻番之外，另外一组数据同样让赫尔曼感到欣慰：妈富隆在口服避孕药方面的市场份额已从当初的60%上升为80%，主要城市的产品铺货率均已达到99%，全国平均铺货率增加了37%，尤尼森介入妈富隆的药店服务也从最初在全国3个城市增加到目前的7个……

    “在第一季度我们覆盖的城市要达到12个，2006年底争取达到24个城市。”谈到覆盖城市的数量目标，王旭路显得信心十足。

    除了覆盖城市范围的增加之外，欧加农也希望借助尤尼森的帮助，上演其另一幕拿手好戏——复合口服避孕药美欣乐（Mercilon，是进入中国的第一个仅含20微克雌激素的复合口服避孕药）。

    记者在采访业内人士时得知，欧加农的竞争对手们已经纷纷效仿欧加农的营销模式。这让王旭路哭笑不得，“有人效仿从另一个侧面说明我们模式的成功，但是这些竞争对手没有学到背后整个系统的东西，所以很难模仿成功。”

    尽管如此，欧加农还不得不学会在中国特殊的市场特征下生存。据资料显示，欧美发达国家，口服避孕药在育龄妇女中的使用率一直很高，在30%-40%之间。而在中国却截然不同，仅有2.2%。

    另据《上海人口发展报告》数据显示，上海妇女目前使用最多的避孕方式是采用宫内节育器，其次是选择避孕套，这一数据已经从11.46%上升到16.22%；唯一呈现下滑趋势的便是口服避孕药,下降到4.68%。

    当然，除了要面对中国特殊的市场特点之外，欧加农还要努力去阻击竞争对手的攻势。首当其冲的要数女性避孕药产品的另一巨头德国先灵（Schering AG）公司。据业内人士透露，先灵公司的达英－35和特居乐这两种避孕商品已经对妈富隆形成了围攻之势。

    而在去年12月，先灵公司中国区总经理高伦博明确表示，先灵将在未来五年内向中国连续引进20种药品，成为中国避孕产品市场卓越霸主。与此同时，先灵公司同时还启动了2012战略，其核心内容便是在2012年占据中国口服避孕药市场50％的市场份额。

    由此看来，一场恶战在所难免。而问题的关键是，尤尼森将会给欧加农再增加哪些鲜活因子，从而继续捍卫其在中国口服避孕产品市场的领导地位。