一、概况

    在瑞典，食品、日用消费品、文教用品、家用电器以及五金工具等商品的零售，绝大多数是通过连锁商店进行的。无论在瑞典各地城镇的购物中心，还是在市郊主要公路旁，都会看到各种名称相同、招牌样式相同的大小商店。这些大多是综合的或专营的连锁店，其中有些是大型的超级市场。
 
    瑞典的连锁店始于食品杂货类，后来在激烈的市场竞争中，逐步发展到零售业的各个领域。现在瑞典的连锁店主要有：

    1.食品杂货类：ICA、北欧消费合作社下的Coop和VIVO等，随着近年来国外连锁集团的进入，如德国的Lidl、丹麦的Netto，以及瑞典新出现的Willys等低价超市的涌现，瑞典零售业市场的竞争日趋激烈；

    2.家居用品和家具类：IKEA、MIO、Kinaps、Bauhaus等；

    3. 服装、纺织品类：H&M、Lindex、Ahlens、KappAhl；

    4.鞋类：Din Sko、Sko punkten、Sko City；

    5.体育用品：Intersport、Stadium；

    6.文教用品：AGE、Skotes、Svanstrom；

    7.电器类：Onoff、Siba、Elgiganten、Pccity、Expetrt；

    8.五金工具类：Jarna、Biltemat等

    9.医药用品：Apotek

    以上这些连锁集团控制着瑞典的生活日用品市场。例如瑞典现有7000多家服装零售商店、300多家体育用品商店，占据了整个市场份额的87%。

    二、各具特色的连锁系列

    1.合作社所有制的连锁商店

    在北欧国家中，合作社性质的连锁商店有将近3000家，他们统一由北欧消费合作社管理，年销售额为1340亿瑞典克朗，占有北欧零售业29%的市场份额。在瑞典的连锁系列中包括Coop Konsum、Coop Forum大型仓储式超市、Coop Extra低价超市和Coop Nara便利店等。此外，瑞典消费合作社下还有专营服装和纺织品的公司如卡帕公司。

    KAPPAHL是瑞典最大的服装连锁店之一，为瑞典消费合作社(Kooperativa Forbundet, KF) 下属的合作零售集团公司(Kooperative Detaljhandelsgruppen AB)全资拥有，于1953年建立，1993年被KF收购，主要经营中低价位服装，在欧洲共有商店280家，其中在北欧的瑞典有104家，在挪威27家，芬兰22家，丹麦46家，现有职工3000余人。所经营的商品全部为进口，目前共有250家国外供应商，亚洲和欧洲各占50%，亚洲主要是中国、印度、泰国、柬埔寨、孟加拉等，欧洲主要是波罗的海国家。

    卡帕公司自80年代中期开始直接从中国采购，此前是通过代理商进行。其亚洲地区总部设在香港，主要协调在亚洲国家的采购活动。在上海和北京设有办事处。

    2.国家垄断型连锁经营

    酒类专卖店

    早就实行资本主义市场经济的瑞典，为减少酗酒对社会的危害，政府实行极为严格的酒类专卖制度。

    从白酒、葡萄酒到啤酒，所有含酒精的饮料销售都统一由瑞典国有酒类专卖公司经营。该公司已成为由417家连锁店和580个地区代理商组成的现代化企业，每周接待消费者约200万人次。

    国营酒类专卖公司的经营活动与盈利性的私人公司最大的不同是：社会责任是其生存的基石。该公司不仅不鼓励人们饮酒，也不进行促销活动，而且还大力宣传过度饮酒对健康的危害。根据《瑞典酒法》，政府对该公司的经营有着严格的规定。公司保证所有酒类销售只能通过其连锁店和分销商进行，并限定营业时间和销售对象。禁止向20岁以下的年轻人或明显受酒精和其他类麻醉品影响的人售酒。因此，专卖店常会要求顾客出示身份证，以确定其是否有资格买酒。

    政府还对酒类销售征收重税以抑制消费。酒税的高低由议会讨论决定。一般而言，酒精含量越高，税率越高。一瓶伏特加的税率是80%，而一瓶葡萄酒的税率只有20%。瑞典政府认为，税率是调整酒品消费量的杠杆。如果酒价下降10%，酒的消费量就会上升10%。政府通过税率和价格引导消费者逐步减少对烈性白酒的消费，鼓励人们饮用酒精度较低的优质葡萄酒。多年来的酒类销售统计表明，瑞典烈酒消费量逐年下降，葡萄酒销量逐年上升。瑞典酒类专卖公司共销售3.47亿升酒，其中烈酒销量仅为2330万升，人均年消费约2.6升，大大低于100多年前的人均年消费46升的指标。实践证明，酒类专卖是把酒类销售与社会责任相结合的好办法，这对增进个人健康和减少酗酒都有好处。

    1995年瑞典加入欧盟后，反对国家干预下的酒类专卖制度的呼声逐渐增多。不过，民意调查表明，反对者大多为年轻人，全国仍然有60%的国民支持酒类专卖制度。另外，具有百年历史的酒类专卖公司也在不断地改善服务，以赢得顾客的信赖。

    药品专卖

    瑞典，全国只有一家医药公司“瑞典国家大药房”，瑞典所有的药店门店都归于同一个经营者——国家。表面上看来，在这种药店经营模式下，药店无法引入竞争机制，无法通过竞争提高药店的营业额，但是，瑞典是一个福利程度较高的国家，整个国家的氛围并不要求药店提高获利能力，药店的职能只是体现在专业服务这个单一层面上，也就是说，赚不赚钱并不重要，重要的是提供服务。

    3.家族性质的连锁经营