烟草行业具有垄断性，其物流具有“渠道和网络相对完善和稳定、仓储管理精细化程度高、多频次、小批量的配送多”等特点。目前国内烟草物流的发展基本处于区域分割阶段，即由各地烟草专卖机构直接管理和经营。虽然国内的一些主要烟草机构都已开始建立或运作物流配送中心，但其在物流业务功能整合和业务拓展方面，仍缺乏成熟的运作经验。整个行业物流处于萌芽发展状态。

    加入WTO后，中国烟草产业面临着严峻的挑战：关税减让、配额和许可证管制等的逐步取消，外烟进一步挤占中国卷烟市场，特别是高档卷烟和混合型卷烟市场，零售市场的区域垄断将被逐渐打，如何在新的竞争环境下寻求出路，是中国烟草行业面临的新挑战，而烟草物流作为烟草企业战略中的重要构成要素，也受到了高度的重视。

    运用信息化手段提升烟草物流的核心竞争力已经成为烟草行业的共识，其中包括提高卷烟销售网建的信息化水平、广泛开展网上交易、加强信息统计数据综合利用等等。

    白沙集团是我国规模最大的烟草企业之一，它在长沙的物流业务主要通过白沙物流有限公司（以下简称白沙物流）运作，白沙物流与博科软件合作，成功实施了物流信息化项目，这对中国烟草行业的物流信息化有很多借鉴意义。

    物流信息化：新的发展契机

    白沙物流是白沙集团与长沙市烟草公司共同投资新建的一座现代化的综合性物流配送中心，其目标是为长沙地区卷烟零售商提供一级配送服务。经过几年发展，现资产总额达到1200万元，营运业务湖南省内覆盖14个地、市、县，湖南省外幅射华中、华东、华南、华北近20个省市自治区。与湖南省内10家专业运输单位结为战略合作伙伴，可供调动、控制的车辆达到200台。

    为了适应现代物流系统的变革，湖南白沙物流有限公司设计了未来业务模式的核心目标，目标之一就是：建立起一个支持白沙业务发展、适应多种业务类型和运作方式的一体化运输管理系统，实现物流信息的高效管理，重组业务流程，对运输过程中的人、车、货、客户进行有效的协调和管理，以提高白沙物流的经营管理水平，创造更好的效益与利润，增强白沙在市场竞争中的有利地位。

    在确定了一个企业长远的发展目标之后，白沙物流的领导开始寻觅具备国际先进物流管理理念、强大的技术平台和深厚的本土行业经验的软件厂商进行合作。经过一段时间对国内外物流信息化管理软件的调研与考察，正式与上海博科资讯股份有限公司（以下简称博科）合作。博科是一家全国性大型专业管理信息化解决方案供应商，主要为物流、零售、制造业等行业的企业提供信息化管理解决方案。该公司从1996年开始就介入物流信息系统的规划、设计和开发，白沙负责人解释选择博科的原因：“博科在第三方物流行业有很多的成功经验，其软件产品成熟，稳定，另外，它与拓维、昆船等合作方有优势互补性，形成了非常好的合作团队。”
 
    系统方案与实施策略

    依据白沙集集团的企业信息化发展目标，博科资讯提出了一整套湖南白沙物流信息化系统项目战略规划，为白沙物流提升配送服务能力、完善配送服务体系、发展配送网络勾画出详细的发展蓝图。在具体物流业务方面，博科资讯针对白沙物流阶段性战略目标，开发了分销管理、仓储管理、运输管理、计费管理、代收款管理、业务绩效管理、质量管理、业务协同管理和总部管理等管理模块，实现了其物流业务的全面精细化管理。

    该系统不仅支持卷烟配送所采用的立体仓库、件分拣设备、高速分拣设备、中速分拣设备、电子货架等以及相应的拣货策略，还完全支持多种行业如冷链/乳业、日化行业、药业、连锁零售、方便食品、休闲食品、企业原辅料成品的物流，实现了用于多种客户的物流管理模式，包括单物流中心、单物流中心多仓库结构、多层组织多物流中心结构，并支持白沙物流分支机构在地域和功能上的发展，为白沙物流向第四方物流发展创造良好的条件。

    在仓储上，可管理多种形式的仓库(平面无托盘、平面有托盘、货架仓库)；实现了库位和货物的识别可条码化，可使用先进的无线通讯技术(Radio Frequency)和激光识别条码技术，使仓库货物的进库、出库、装车、库存盘点、货物的库位调整、现场库位商品查询等数据实现实时双向传送，做到快速、准确、无纸化，大大提高效率、人为的出错率降到最低，从而降低仓储的成本；建立了货主及货主客户的档案资料，对货主或货主客户提供满足货主要求的服务，为货主提供相关的统计分析；实现了对需管控批号的商品的进出全过程进行批号跟踪，自动按出库商品的储位和存量进行拣货，可做人工调整；实现了支持改包装、贴标牌、组装（BOM表）等流通加工的管理。

    在运输环节，对车辆的基本资料、使用情况、运行中发生的各种费用等进行全面的管理；实现了对空运、海运、铁路运输和公路运输的管理，在结构上支持多式联运；留有与GPS-GIS系统的接口。

    在资金流管理上，对不同的货主设定不同的物流计费策略。货主可通过Internet查询其托管货品的进、出、存数据和应付款数据；实现多种代收款方式(例如现金、银行代扣、银行卡等)可使用多种技术手段实现(例如无线POS等)。与帐务系统集成，实现财务业务一体化，使用规则驱动的计费方法，解决国内复杂的计费方式。使用ABC方法计算物流中心的成本(包括仓储成本和运输成本)。

    另外，分布式的部署、构件化的设计使信息化系统具有良好的可扩展性，与上下游通过开放、灵活的数据接口进行互通互连，对物流资源的整合提供良好信息化的基础。

    为了保证项目的顺利实施，博科资讯组建了严密的项目实施队伍。整个队伍分两层，以白沙集团领导层和各部门经理的实施领导小组，主要负责项目的进展、人员的动员、协调等工作；下层为实施小组，负责系统实施的数据准备、人员培训、系统调试等工作，每个小组包括实施项目负责人、各部门的主要领导和业务骨干。这支强大的实施队伍,是项目得以成功的坚实保障。

    白沙物流通过博科资讯物流信息系统的成功实施，实现了物流、资金流、信息流的集成，有效缩短了产品的开发周期，提高了质量控制水平、降低了成本、加强了生产计划控制、提高了资源利用效果和市场反应能力。白沙物流信息部门负责人表示，由于项目刚刚结束，信息化带来的经济效益还未有全面体现，但他们对于项目的实施“非常满意”，目前，双方的后期系统维护合同正在协商中。