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天年携手共和快捷搭建新的物流体系——快速成长企业的物流新模式

    天年集团创建于1992年,从事高科技健康产业,是目前国内三家经营超过10年的健康产品上市企业之一。“天年生物”在香港创业板上市。“天年生物”以稳定优异的业绩表现从创业板成功转升为香港主板。

    天年主要经营三大系列产品:天年多功能制水机、天年素系列功能纺织品以及天年生物保健食品,形成了具有“多维保健”功效的立体健康产品。主要产品“天年多功能制水机、天年健康睡眠系统”问世以来获国内外数百万用户青睐,被中国消费者协会授权使用“3.15标志”,被国家体育总局训练局授予运动员专用产品称号。

   经过十二年的积累,进入了一个新的发展阶段:整体销售和赢利再创历史新高,拥有了除海南、西藏、宁夏、新疆等个别省份外遍布全国各省大中型城市的多达200多个点的庞大营销网络,营销渠道也从过去单一的会议营销方式拓展到专卖店、直销等多种模式并存。同时通过与国际源头核心技术企业合作,实现差异化竞争:继成功地与日本OSG公司在功能水领域合作之后,在排毒产品领域与德国的合作,在生物制品领域与澳大利亚的合作正在紧张而顺利地进行。

   天年在市场快速发展的同时,也碰到了必须回答的问题:那就是后端的物流体系还能不能支持倍增的销量和多产品、多渠道的营销网络?天年原有的物流体系是以公司总部的发货仓库为核心,以传真电话为主要方式响应订单需求,它支持企业完成了初期的成长;但面对如今产品和规模处于高速扩张、市场变化很大的动态环境,这样的物流体系无论从吞吐能力、技术手段、管理模式上就很难适应新的发展需求。

   那么天年需要一个什么样的物流体系?经过多次探讨和研究,建立一个集团层面的、行业领先水平的物流平台成为决策层的共识。除了一般意义上的可靠服务,这个物流平台必须具备强大的应变能力,必须最大程度地适应多种产品、多元化经营机制、复合式营销模式的快速发展。

   如何建立起这样一个物流平台?一方面,如果让每一个产品,每一个业务单元都独立地解决自己的物流问题显然不是个好方法,因为这样做必然会导致物流管理的分散和混乱,甚至成为新业务发展的瓶颈。另一方面,如果以传统的方式,完成从培养专业部门能力、摸索非常好的流程、实施信息系统到设立物流节点、洽谈仓储运输服务等一系列过程,则要花费一到两年的时间,千万元以上的投资。

    天年决策层清醒地意识到:这种传统的物流能力建设模式不能支持公司飞跃性发展的要求。天年需要的是一个专业的物流合作伙伴,要借助于合作伙伴的能力来快速取得需要的物流能力。

   共和快捷的出现给了天年决策层一个惊喜。与过去接触过的所有物流企业不同,共和快捷是一家倡导为客户提供整体物流服务的专业物流公司,它不是以某种特定物流资源、物流运作方式为核心,而是以供应链方案、物流信息系统以及与各种优质运作资源的战略合作关系为核心,提供的服务不仅仅是从甲地到乙地的物流运作,更重要的是从工厂到客户的及时信息,从无到有的物流体系建设。

   一拍即合,经过双方几次对物流方案的探讨,天年下决心将自己的物流体系建设交给共和快捷。双方签订战略合作协议,正式展开了全面的物流合作。

   按照双方共同制订的合作计划,天年物流体系的建设分三个阶段推进展开:

   第一阶段:供应链方案设计

   要设计出一个适合天年的供应链方案,除了要量化地调研清楚天年现有的供应链资源和管理能力外,最关键的是要清晰地知道整个保健品行业的趋势以及天年未来2-3年的发展目标。共和快捷利用多年积累的专业方法论,将设计焦点集中在了决策层最关心的几个重大问题:

   支持全国性营销网络,需要什么样的物流网络布局?

    在营销模式不断创新的同时,以什么样的手段确保对整个营销网络的有效控制?

    面向复合性渠道,如何凭借多种模式之间的资源共享进行整合配送,实现成本最优?

    信息系统在现有基础上如何发展,哪些要持续投资,哪些通过合作伙伴接口实现?

    集团的供应链部门要做什么,与各个业务实体、物流合作伙伴的功能如何划分?

   最终设计出的方案如果能够清晰地回答这些问题,那么才是一个落地的方案。

   在与天年决策层将问题的答案一一获得共识后,共和快捷拿出了一整套包括详细的实施计划在内的供应链方案,包括了库存计划模式、运作流程、物流网络结构、供应链组织结构、供应链信息系统等方面的内容,为天年清晰地描绘了未来2-3年内供应链体系的整体蓝图。

   第二阶段:实施

    从设计方案得到天年的确认到第一张订单以新的物流模式开始运作,需要一个成功的实施过程,实施的结果决定着方案的成败。

   作为实施方的共和快捷,多年来在供应链流程及信息系统实施方面积累了丰富的经验,再加上拥有深厚的仓储运输合作伙伴关系,仅仅用了四周的时间,共和快捷的实施团队就完成了整个实施过程,为天年新的供应链运行建立了一个完整的框架,为即将展开的新的运作模式进行了充分的准备。

   实施工作的主要内容包括:

   库存计划流程

    订单履约流程

    物流服务的KPI

    公司业务系统与共和快捷供应链信息平台的接口

    区域配送中心设施准备

    运输公司运作准备

    培训及客户沟通

   第三阶段:运作

   设计方案的顺利实施使得双方对接下去的合作充满了信心。共和快捷承担了从天年总部工厂仓库到客户的全程物流服务,与传统的物流外包服务相比,共和快捷的服务内容和服务方式,都有一些突出的特点:

   库存管理服务:同时面向上游工厂以及下游经销商,管理全过程的库存计划

    仓储服务:不仅仅是进出库,更重要的是面向客户的增值服务中心

    B2B/B2C的整合配送:整合配送不仅仅减少了物流环节,更降低了总体库存水平

    信息服务:精确到最终客户的及时销售信息确保总部对市场的及时反应,订单状态及运输跟踪信息确保了整个物流链上没有盲点

    共和快捷在库存管理服务、运作服务以及信息服务上的这些特点恰恰反应了当初供应链方案设计的整体要求。3月26日,第一辆满载着几百万货值的卡车从天年珠海总部开出,驶向共和快捷上海配送中心。从最初的想法,到最终的实现,这种创新的合作模式的最大价值就体现在短时间内建立了具有天年特色的物流服务体系。

    天年新的物流体系各方面的关键指标均达到了行业领先水平,支持了天年对市场的及时应变以及各个产品线的迅猛发展。

 

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