如果分销企业可以很好地掌控自己的库存，一方面可以减少库存跌价与缺货损失，另一方面也可以加快对市场的反馈速度和灵敏度、加快产品的更新速度。

    库存的控制依赖于高效的订单、物流处理系统，如果物流系统构架高效、合理，在保障服务水平的条件下就可以通过快速补货作业减少库存压力。一个企业选择手动、电话还是网络作单，系统是手工还是自动分配库存、安排配送，直接影响到企业的流程与库存周转速度。企业除了构建企业内部的供应链信息化外，还要将经销渠道、物流供应商的信息化考虑进来，以实现整个分销供应链的协同运作。

    据了解，明基在实施供应链管理的基础上，自主研发的、基于互联网的、面对经销商的订单录入、处理、发货、配送系统。在明基看来，分销供应链的协同运作就是以订单为中心，协同物流与财务处理，从而达到快速的订单反馈和客户反馈。

    在分销管理上，一个非常重要的部分就是客户服务。明基先后上线了呼叫中心和GSR服务维修系统。通过呼叫中心可以记录信息，同时可以通过明基的知识库检索到客户的问题答案，做出迅速反馈。通过GSR系统实现对各维修中心和授权中心的管理，系统能准确地记录维修全过程的各种信息，为明基的维修流程改善和产品品质提高提供数据依据。

    对于明基的全球供应链而言，要做到集团内生产制造基地与营销中心协同，在集团外部达到与客户和采购的协同运作，既要配合全球的客户网络，又要协调美国、欧洲、亚太和中欧等地区的销售渠道。目前，国内明基90％的订单是通过网络直接进行的，整个订单的处理时间只需要10分钟，全国任何地方48小时内到货，今年其中心城市的目标是2小时到货。

    以前，供货商等明基发出订货单之后才备货，导致明基的生产分配及不均衡，一个阶段特别忙，另一个阶段非常闲。明基的生产状况供货商很难预测，既容易造成供货商原材料过多而浪费，又容易出现供货不足、延期供货的状况。有效整合电子商务交易所需的信息流、资金流和物流服务的供应链响应速度、降低供货成本、增加弹性成为明基需要迫切解决的问题。去年年底，明基开发完成了e-VML电子化供货商管理系统，有效解决了上述问题。

    目前，通过e-VML系统，供货商可以把其库存、生产、原材料状况及时告知明基，明基原材料的使用情况也可以及时反映给供货商，供货商系统就可以根据这种反馈自动检视原料多少、自动安排供货状况。

    据明基营销总部信息技术经理汪忠田介绍，在刚上系统的时候，供应商一直追问“为什么要网络下单”，用了一段时间后供应商见面的第一句话是“你们的系统不能断”。他认为，实施分销系统需要不间断地教育上下游厂商，并把供应商实施信息系统作为考核的标准，使客户养成使用习惯，与自己形成互动。