在消费品行业，大规模定制已经取得了很好的应用效果。戴尔公司每年生产数百万台计算机，每台计算机都是根据客户的具体要求组装，其立足之本就是以低于竞争者的成本向客户提供有价值的、个性化的产品和服务。

    美国最大的牛仔裤制造商李维斯(Levi Strauss &Co.)公司，客户只需多付10美元即可根据腰围等个人尺寸在流水线上进行定制。宝洁公司把洗发剂的配方增加到了5万多种，只要客户能拿出头发的油性酸性指标，就可以按通常价格定制专用洗发水。

    他们为什么做得这么好？Concentra公司主席兼首席执行官劳伦斯?罗森菲尔德说：“到目前为止，这是世界领先的制造商们保守得最好的一个秘密。”

    秘密的本身并不在于大规模定制这一新的名词，而在于制造商们究竟是如何将大规模定制良好地付诸实施的，而协同敏捷的供应链被认为是成功实现大规模定制的关键所在。

    在消费品行业，供应链是一条从产品的原材料供应开始到制成半成品及最终产品，通过销售网络把产品运送到客户手中的将供应商、制造商、销售商、物流供应商以及最终客户连成整体的增值链。

    供应链通过计划、获取、存储、分销、服务等一些活动，在客户和供应商之间形成一种衔接，从而使企业能够满足内部和外部客户的需求。

    企业供应链上承供应商，下接客户，是整个社会供应链的一部分。信息和网络技术的发展，使市场竞争更为激烈，也使企业与供应商、客户之间的合作成为企业参与竞争的关键因素。越来越多的企业认识到竞争的本质是价值链之间的竞争，而供应链成为企业提高效率，降低成本，实现大规模定制的有效切入点。

    传统的供应链管理还能满足需求吗？

    传统的大规模生产模式下的供应链管理分析一般从以下三个方面进行：流动于企业内外部各个物流网络环节的产品流；供应商、制造商、分销商、零售商及客户之间资金往来的资金流；供应链上各种信息交互的信息流。虽然信息流也是传统供应链管理的一部分，但是更注重产品流和资金流，而把信息流作为伴随产品流而出现的附属产物。传统供应链模型可以简化为图1所示。