你可能会面对许多相互竞争的供应商，每一个都是它自己是为你提供新系统、把系统整合进你的网络中并且提供全程技术支持的非常好的供应商人选。在整个项目中，如何选择供应商无疑是非常重要的。

　　和其它的步骤一样，选择供应商的过程是不能没有一个战略的指导的。Innodata的执行副总裁George Kondrach在供应商选择方面有非常丰富的经验（Innodata是一家系统工程公司，客户包括IBM、McGraw-Hill和LexisNexis）。他认为有些选择供应商的方法是相对较好的。

　　IBM的eServer iSeries产品营销经理Ian Jarman作为一个供应商代表，认为他所看到的客户的最大错误是“颠倒的看待供应商”。比如，客户可能会用单一的评判标准来选择供应商，如供应商提供的系统的处理速度等。Jarman认为这是一种错误的做法，他解释道：“你可能没能看到更全面的情况，你应该去了解供应商是否能够为你需要的所有东西提供支持。”

　　Kondrach列出了以下的一些选择供应商过程中应该避免的错误：

　　·不要只关注价格：客户在购买时常常只注重供应商提出的报价，这是不合适的。

　　·不要只为了听到好听的答案而选择供应商：如果某个供应商没有看到如何的问题，或者他说可以没有如何障碍的完成项目，那你就赶快离开这样的供应商。如果他们现在不同你沟通问题，那么以后也不会。

　　·如果你对供应商说“不”，他们马上就不再花心思争取这个项目，那么你也不要再选这样的供应商：这样的供应商往往认为客户说“不”后，又会觉得非他们不可并且还会再回头来选择他们。这样的供应商很难有为客户服务的良好态度。

　　Jarman和Kondrach列出了一长串关于选择供应商的行动指南。这些指南的最终宗旨是要找到一个Jarman所描述的“充满活力”的供应商。如果你找到了这样的供应商，他就可以为你提供贯穿规划、产品、实施和技术支持全过程的你所需要的服务。Jarman和Kondrach提供了下列这些判断供应商资质的标准：

　　1、 供应商应该对你的整体业务战略理解透彻

　　要供应商理解你的整体战略，首先你得只选择一个供应商。换句话说，你不能为每个部分分别寻找一个供应商。Jarman认为：“不要买便宜的东西。我们并不是要买一个便宜的冰箱之类的东西，我们是要购买一个一直使用的系统。”

　　Jarman曾经遇到过一个客户，购买各个分离得部分，再把大杂烩加起来，整个网络没有一个清楚的目标。“这样得东西可能最终会消耗你更多得成本。制定一个始终如一的战略是非常重要的。”如果能够选择的供应商已经很了解你的现有网络了，或者他就是为你建设网络的供应商，这是很好得情况。在这种情况，IT经理能够和彼此关系已经很熟悉的供应商合作，并且对方很了解IT部门得整体目标和战略。

　　2、 供应商得深度

　　Kondrach建议：“不要从那些只靠一个人来完成项目的供应商购买服务。如果在这个领域没有什么冗余的话，你也可以去雇用一个人来完成这项任务。”风险方面也不会有什么差别。

　　特别的，要避免把项目交到那些夸夸其谈的供应商手里，应该寻找那种有合理人员安排的供应商，这样的话，如果一个人员不能参加项目了，还能够有其它人填补他的空白。

　　3、供应商的雇员不应该有太多的工作压力

　　你应该确保供应商的雇员们不会因为工作压力太大而精力非常有限。许多供应商雇用了非常优秀的员工，但是却给他们安排了很不合理的工作量。他们希望员工能够全负荷的工作，这就意味着他们的员工没有什么时间来思考刚做过的项目，也没有时间学习新东西，除非员工用自己的私人时间来做这些事情。

　　许多IT公司都因为过度压榨员工而流失了很多优秀的人。这会导致很高的员工流动率，这是在选择供应商时应该避免的。

　　4、供应商解决问题的能力