最近，宝供被麦肯锡评价为中国领先的物流公司，又被摩根斯坦利评估为中国最具价值的第三方物流企业。在2002年美智公司在中国物流行业的认知度调查中，宝供以40%的认知度雄居中国物流企业之首。对于这家年运作货物总量超过200万吨的物流公司来说，信息化是制胜的最有力武器。

    宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设于广州，1999年经国家工商局批准，成为国内第一家以物流名称注册的企业集团。目前该企业已在全国40多个城市建立了6个分公司，形成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国等国和地区延伸的物流运作网络，拥有先进的物流信息平台，为全球500强中的40多家大型跨国企业及国内一批大型制造企业提供物流服务。

    信息化三步走 

    作为第三方物流公司，宝供的信息化系统的建设紧紧围绕着自身业务的拓展，并通过系统的建设，推进了公司业务的发展。其信息化进程分为3个阶段：

    ● 1997年～1998年 建立基于互联网的物流信息系统；

    ● 1999年～2001年 建立基于电子数据交换(EDI)，与客户实现数据对接系统；

    ● 2002年～2003年 建立基于电子商务(B2B)，与客户结成供应链一体化合作伙伴。

    宝供真正腾飞在1997年。这一年，宝供已经发展成为一个在全国主要经济区域设有10个分公司和办事处的网络化物流公司。该公司面临的一个主要问题就是如何全面、及时跟踪全国各地的最新物流业务状况。经过调研与策划，宝供选择了第一家合作伙伴——北京英泰奈特科技发展有限公司，它为宝供开发了一套基于Internet的物流信息管理系统。1998年，在内部全面完成运输信息系统推广的基础上，宝供通过将运输查询功能授权开放给客户，实现了运作信息与客户共享。

    宝供再度和英泰奈特合作，开发了基于互联网的仓储信息管理系统，该系统同样能够向客户授权开放，使客户坐在办公室里上网就能查到全国各地仓库的最新进出存情况。2000年，宝洁把华南分销仓库交由宝供管理，一方面宝洁授权在宝供仓库安装了宝洁AS/400客户端程序，由宝供仓管员经过培训后直接操作宝洁的系统; 另一方面，宝供IT部开发数据导出程序，将宝洁系统进出仓数据自动导出到宝供系统中，使宝供仓管员也能够进入功能更加全面并且操作更加简便的宝供仓储系统。

    宝供与飞利浦实现了EDI电子数据对接。原来飞利浦物流部要面对宝供十几个仓库，现在飞利浦物流部直接在自己系统里查看最新的订单运作结果，运作效率得到大幅提升。

    以上三个阶段是宝供信息化历程中的里程碑。

    解决方案及技术环境 

    目前宝供客户群大致可以分成两类，每类对宝供系统的要求也有所不同：

    1．大型外资企业和对宝供系统依赖程度较高的客户，如宝洁、飞利浦、红牛等。

    2．国内客户和中小型客户，如美晨、杭州松下、厦华电子等。

    宝供集团的总公司和分公司基本建设好了内部的办公网（以太网），使用专线连接到因特网。物流信息管理系统的操作平台使用微软体系和红旗Linux的部分产品，开发平台则同时使用了微软体系（ASP、VB）和SUN One体系（Java、EJB）及中间件技术,服务器硬件是Compaq的小型服务器，Web服务器是IIS 5.0，数据库服务器是MS SQL Server 7.0。专线租用中国电信的128KB DDN。

    在与客户进行EDI对接方面，也有三种不同的模式：

    1． 宝洁模式——客户有信息管理系统，宝供管理的仓库使用客户系统的客户端输单，同时数据传输到宝供的系统。这样宝供和客户同时拥有运作数据，双方可以对账。

    2．飞利浦模式——客户有自己的系统，把系统的数据导出后，根据不同客户需求，可以采用多种数据交换方式，如FTP、VPN、B2B等，通过转换平台传送到宝供，宝供依数据打印运作单，再通过转换平台把结果返回客户，客户把数据导入系统。这是宝供目前运作上对客户支持最大、非常先进的运作方式，即EDI方式。

    3．红牛模式——客户没有系统，宝供需要编写客户下单部分的程序，并把数据输送到宝供，等于对客户进行了全面的IT系统服务。

    在仓储系统方面，宝供仓库管理应用软件功能强大，具有广泛的适用性。

    在运输系统方面，宝供运输系统的基本功能是实现对货物运输过程的完全控制，系统能够辅助车辆的调度，产生作业单，跟踪接单、发运、到达、签收等环节，并能对运输过程进行跟踪。

    效益分析

    宝供物流信息管理系统实施以来，通过长期不懈的建立、完善和更新，每年都取得了新的成绩，在满足内外客户信息需求不断增长的过程中，实现了信息流推动物流、资金流和商流的目标。宝供的物流信息系统不仅为自身提高了竞争力，也为客户带来了巨大的经济效益，归纳为如下几点：

    1．快速反应，取得了竞争优势

    客户在自己的系统(或宝供系统)中能实时看到全国各地仓库最新进出仓和库存数据，有利于控制和降低库存，并减少成本。

    2．提高效率，加快资金周转

    财务根据系统动态结果及时开出发票，加速资金周转。

    3．优化流程，降低运作成本

    EDI电子对接实现订单无纸化处理，代替传统传真下单、手工开单。

    专家点评

    本案例评述了宝供根据市场需求逐步发展信息系统的过程，在流程作业的信息化、与客户及第三方的信息接口等方面具有非常鲜明的特色，对中国第三方物流实践具有典型的参考意义。

    宝供物流信息系统的特色主要有：

    1．信息系统功能是赢得客户的关键能力，其客户的不断发展足以证明其信息系统的价值，效益非常突出。

    2．基于Internet开发之路，技术标准领先，成本低，是中小企业效仿的典范。

    3．建立了集成的客户信息接口，这点非常重要。