供应链集成的价值，在于它能否帮助企业管理好与主要供应商、主要顾客的关系，能否帮助企业处理货物流动中的中断问题。它应该能够帮助企业监控供应链的情况，识别供应链中的中断问题，并聪明的加以解决。

　　1. 理论视角

　　许多企业都在增强与交易伙伴更及时地协作的能力，期望能够借此获得更多的好处。但是协同不仅仅是一种技术，它还需要推动交易伙伴发展关系、培养相互信任感的理念。根据协同程度不同，协同技术可以分为四个层次：

　　供应链执行信息的电子交换（订单、运输状态、发票等）——这是供应链集成最基本的基础设施，许多EAI工具都提供了这一功能。在这个技术层次上，企业内部的应用首先要相互连接起来，然后还要和交易伙伴的应用进行连接，从而实现信息的同步电子交换。这一层必须能够处理各种各样的电子通信方法、媒体、结构和内容。

　　检测和警报意外情况（传输失败、事件失败、内容错误等）——这不仅仅是检测传输失败，还包括检测消息内容判断是否出现业务流程中断，或寻找在规定时间内应该发送而未发送的消息。另外，这一层还能够聪明的把意外情况告知相关人员或相关流程。

　　改进对消息流的管理，提高物料和订单处理的可视性——这一层强调库存可视性、订单可视性、运输状况可视性。它使运营管理能够存取处理意外情况所需的信息。这一层还提供特殊的查询。

　　工作流管理、智能响应或关系管理——这一层的目标是提供更好的基于文档内容的自动决策，提供无需操作员干涉的对意外情况的更有效的响应。

　　2. 实践案例

　　下面让我们通过两个实际的案例来加深对这个理论模型的理解。

　　缺货的供应商

　　XYZ公司从Fred Inc. 低价购买一种组件，这种组件对XYZ公司的生产是很关键的，但是Fred经常出现不能按时交货的情况。为此，XYZ公司不得不密切的监控Fred的货物运输情况。一旦Fred出现缺货，XYZ公司的采购代理就要检查组件库存和其他货物运输情况以作出决策，是接受Fred晚一些的货物还是寻找另一家供应商。由于组件十分重要，通常采购代理都会选择向另一家供应商Jane Inc.重新定购。Jane的价格比Fred高，因此不是主要的供应商，但是它能够准时交货。

　　把我们的模型应用到这个案例上，XYZ公司可以用EDI消息通过Internet向供应商下订单。它还可以要求供应商在发货之前发送一个通知（Advanced Ship Notice，ASN）。这种方式的通信属于上面介绍的第一层，供应商Fred和Jane都与XYZ的采购系统有电子连接。XYZ公司可以在恰当的地方配置一个监控系统，一旦采购要求到达，监控系统就从中提取必要的信息，按照预先设定好的规则对这次采购状况进行适当监控。

　　一旦Fred公司发送了一个ASN消息，监控系统就能够识别出消息的发送者，以及这条消息是针对哪笔交易的。然后监控系统比较ASN所说的数量和采购订单所要求的数量，如果存在缺货问题，它就通知采购代理。这些功能就是上面所说的第二层提供的。接着采购代理就使用可视性引擎来查看可用库存（包括向其他供应商购买的还在运输途中的组件）是否满足生产需要。如果不满足，采购代理就撤销对Fred的订单，转而向Jane订货。虽然这个过程看起来很简单，但是在实际执行中是十分有用的，能够产生很多价值。