SCM的概念

　　什么是供应链？进入新千年之即，为什么供应链管理获得了如此广泛的关注呢？简而言之，供应链涉及产品自原材料至最终用户移动过程中全部相关的活动。他们包括资源，采购，产品设计，生产计划，物料管理，订单处理，库存管理，运输，仓储管理，和客户服务。特别重要的是，它还包含了信息系统，在连接供应链中各个环节具有非常重要的意义。

　　供应链管理（SCM Supply Chain Management）就是对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理中最重要的课题。统计数据表明，企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。

　　供应链是一种新的组织结构模式，供应链的概念注重围绕核心企业的网链关系。我们可以定义供应链为：“供应链是围绕核心企业的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成个整体的功能网链。”在供应链中，每个企业是一个节点，节点企业之间是一种需求与供应关系。对于核心企业来说，供应链是连接其供应商、供应商的供应商以及用户、用户的用户的一个网链，在供应链中涉及到三个不同的流，即物料流、资金流和信息流。

　　供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、运输等过程而增加其价值。这样一条链应该是一个围绕核心企业的网链，而不是仅仅是一个简单的从供应商到用户的链结构。

　　SCM的流程和内容

　　早期的观点认为供应链管理是制造企业中的一个内部过程。它是指将采购到的原材料和收到的零部件，通过生产的转换和销售等过程传递到制造企业的用户这一过程的管理。后来供应链管理的概念注重了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境，偏向于定义它为通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品到最终用户的转换过程。伊文斯（Evens）认为：“供应链管理是通过前馈信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终客户连成一个整体的管理模式。”有专家认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的策略，他把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。这同最近流行起来的协同商务不谋而合。

　　供应链管理主要包括计划、合作和控制从供应商到用户的物料和信息。供应链管理的目标在于获得高用户服务水平和低库存投资、地单位成本两个目标之间的平衡。供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链之中的流动，除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要问题：

　　1. 供应链产品需求预测和计划

　　2. 战略供应商和用户伙伴关系管理

　　3. 企业内部与企业之间的物料管理

　　4. 产品设计与制造管理

　　5. 节点企业定位、设备和供应链生产的计划、跟踪和控制

　　6. 基于供应链的用户服务

　　7. 企业间资金流管理

　　8. 内部与交互信息流管理，等等