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如何选择物流供应商

  一:引言

  企业资源计划系统可以将企业内部的库存控制、采购、分销、财务和项目管理等不同的职能过程进行自动化整合。最近几年,许多公司开始寻找新方法以替代现有的企业解决方案,因为这些解决方案不再适应企业发展的需要。在这种背景下,ERP系统成了一项能为企业的跨职能部门的业务流程管理的整合提供基础平台的固定资产。

  供应链管理可以使供应链合作伙伴之间通过信息共享而产生紧密的协作关系,这种关系可以促进供应商和顾客之间的互动并使交易成本最小。这就是为什么当企业采用SCM应用方案时,供应链的整体运作效率会提高。当全球商务市场使得企业的内部和外部的供应链管理的复杂度增加时,市场竞争的压力和从先进技术上获利的诱惑更进一步促进了SCM系统解决方案的应用。

  在过去几年里,公司战略性解决方案的整合速度出人意料,资源计划、电子商务、和扩展的供应链等一系列的新的解决方案把许多公司推向朝着战略性整合企业应用方案的方向发展。

  ERP和SCM在电子工业的不同领域中得到了相当普遍的发展,特别是在生产制造和分销这两个领域。本文分别从发展历程、功能、和最近的发展动态方面

  对这两个概念进行了阐述,并更进一步探讨了它们之间整合的理论。本文指出了ERP系统在应用中遇到的问题,探讨了SCM解决方案又是怎样解决这些问题和弥补ERP系统在应用中的缺点,从而使企业的整个系统运作更加顺利。这项研究概括了ERP和SCM的最新发展动向和它们之间整合的行业市场前景。

  二:企业资源计划系统

  2.1 ERP的概念和沿革

  Kumar和VanHillegersberg认为ERP就是一个可配置的信息系统软件包,它既用来整合企业各部门内部以及部门之间的信息,又以此信息为基础对业务流程加以整合。从此意义上讲,ERP就是用来整合企业内部职能并允许数据在公司内部的不同部门之间进行共享。例如,顾客服务部门可以有权访问财务部门的数据,这种信息共享的功能增加了企业的灵活性并使企业比以前更能有效率的运作。

  ERP系统整合了一系列的功能模块,如会计、分销、市场和营销、生产制造及人力资源等。在此,不是模块的本身而是企业的整个流程才是关注的焦点。一个典型的ERP系统只有一个中央数据储存中心,所有业务流程都通过这个信息系统而实现无缝的对接和顺畅地运作。

  ERP系统实际上是由MRP系统转化而来的。上个世纪70、80年代,MRP主要是由生产制造商们针对库存控制问题而设计的。该系统通过整合需求和供应之间的信息,以达到降低库存和缩短订货提前期的目的。后来随着系统本身的发展,企业的财务控制和评价、主生产计划和生产能力计划系统都被包括进来,再后来ERP系统又将范围从计划子系统扩展到了从市场到产品开发的整个企业系统,并通过整合使企业取得全局绩效最优。

  2.2 ERP的功能

  ERP系统的主要目标是通过一个系统软件包将整个企业不同部门联合起来,通过ERP系统管理的信息在企业中得到广泛的应用。生产部、顾客服务部及财务会计部的员工和管理者都可以依据系统提供的信息,从而做出更加有效的决策。例如,当销售人员将顾客的订单输入计算机后,这个转化的数据就可以在整个公司里传送,据此系统可以自动更新零部件的库存信息和供应计划,生产计划和财务报表同时也跟着变化。最具效率的是,不同部门的所有员工都可以得到要完成自己的工作所需的及时的信息。反馈的速度也是很快的,对销售员来说,他可以很快通知顾客准确的交货期,公司的管理者则可以很快知道有关财务、库存等决策的效果究竟如何。

  这种提供信息共享的能力在目前的商务环境中具有不可估量的价值,因为它可以使企业的不同部门在同一个平台上协同工作和沟通地更好。从另外一个角度看,ERP使这种整合后的信息流成为一个给所有部门提供数据的核心系统。要想充分利用这种信息流从而获取竞争优势,必须要求企业的所有职能部门一起协同工作。Frank(2000)指出跨职能的整合是ERP系统能否成功的一个关键因素。

  2.3 ERP的发展现状

  ERP的系统集成商包括SAP、JDEdward、Baan、Oracle和Peoplesoft。

  他们为企业的管理提供一整套标准的业务流程,并且致力于改进他们的应用方案从而去提高企业绩效。实际上ERP行业并没有像最初想象的那样发展,一个调查(stedman1998)显示,对于上ERP项目的公司来说,他们平均每年都会有150万美元的负现金流,这是因为这个系统带来的成本上的节约和收入还不足以抵消为购买高额的软件和硬件系统、进行管理咨询和持续的支持服务所花费的支出。

  另一方面,为了同快速崛起的SCM解决方案提供商竞争,有一些ERP供应商准备扩展ERP产品的功能,使他们的ERP产品不仅包括以前的核心功能,而且还要包括SCM的能力。我们可以从最近大量的企业兼并和战略联盟中找到这种变化的证据。然而,随着ERP产品的功能的拓展,购买一套ERP产品的价格势必就更加昂贵,这又进一步限制了ERP市场的发展潜力。为了解决这个问题,ERP的供应商开始倾向于根据不同规模的企业的不同需求提供“打包”的ERP产品,而不再采用对所有的企业都去实施一个完整的ERP解决方案的做法。一般来说,这些打包的产品都采用模块化的方法,故可以在一个低成本的平台上实现快速和顾客化的安装,从而使得一些中小企业也可以从ERP系统的应用中受益,而在过去ERP系统的应用则仅局限于某些大企业。

  三:供应链管理系统

  3.1 SCM的概念和沿革

  现在,SCM是一个得到管理者们的广泛关注和支持的观念,很多人认识到了物流管理的重要性并且把它看成是最后一个可以削减成本的领域。最近几年SCM系统为企业的内部和供应本身的物流管理提供了许多有效降低成本的解决方案。对于任何产品来说,供应链都是指从原材料采购开始,历经生产制造过程到生产完毕和产品分销结束为止的整个产品过程。按照Ferguson(2000)的观点,他认为SCM包括非常重要的两点:

  (1):SCM是许多企业和过程的相互协同的努力过程

  (2):SCM包括了整个产品生命周期,它从原材料的引入一直到顾客购买产品的那个时刻为止。

  SCM可以形成始于顾客和终于顾客的闭环。(YangandParazoglou)这个概念表明供应链是一个网络,同时也清楚的说明了供应链中不同成员之间的关系,无论是自由和半自由的成员都要对整个供应链负责任。因此,供应链是履行供应活动的一系列的组织机构和分销选择的网络。一条改进的顺畅的供应链应该是一个由一系列组织和分销机构组成的,是支持供应商、生产商、分销商、零售商和其他贸易合作伙伴之间的联盟网络。

  从80年代开始,企业对SCM的兴趣有增无减,因为越来越多的企业认识到了建立那种存在于组织内部和组织之间的协同关系的好处。企业发现如果他们同供应链中自己的供应商或其他的合作伙伴隔离开来,他们就再也不能够有效的竞争。SCM既区别于供应商合作伙伴关系,也不是对物流管理功能的简单描述,将一个企业的SCM战略同企业的整体战略相联系并制定出实际可行的方针是一个成功的SCM所要做的。

  SCM的哲学是由物流管理的概念发展而来的。在60年代时,人们重视实物的运输和分销,很少关注企业与企业之间的关系问题。

  (B2BRELATIONSHIP),到了80年代,管理的重点转向了全面质量管理(TQM),B2B的关系的重要性还是没有得到重视。在80年代末和90年代初,流程再造开始风行全球,一些美国企业开始学习日本企业重视处理供应商关系的做法。日本的KEIRESTSU公司直接部分参股或控股其供应商的做法被认为是一种降低成本和提高产品质量的有效方法,于是大家纷纷学习。

  最近几年,SCM的发展逐渐地指明了企业与企业之间的关系的发展方向。这些企业解决方案系统集成商敏锐的认识到SCM具有巨大的潜力,于是持续努力地去开发新的系统,以在能够更好的推动这种B2B关系的发展的同时,还有助于企业提高生产和做出有效的预测。

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