SCM“无底洞”何时了？

　　对一些企业来说，单纯上一套供应链管理（SCM）系统的费用不成问题，但随之而来的硬件设备和IT管理人员的投入，却让他们感到像个“无底洞”——随时都要面临的软件和硬件上的升级，IT人员高昂的培训费用和薪水开支，以及由于系统管理和应用不专业而造成的故障风险等等，让传统企业感到难以承受。

　　更糟糕的是，一旦花费了几百万元之后，突然发现这套供应链管理系统并不适合自己怎么办？换，已经投入了巨资无法收回，再引进一套系统又面临同样的巨额资金投入。不换，就只能是强迫自己使用一套不适合的系统，并且每年还要往里搭进去更多的钱。信息化失败的前车之鉴和巨大的风险摆在面前，如何解决企业在信息化过程中的顾虑又迫切需求的矛盾心理？

　　在这种企业对信息化建设投资存在如此多的顾虑和担忧的情况下，为什么不能将这些业务外包出去呢？同样是企业需求，网站建站维护可以外包，主机可以托管，供应链管理系统也可以“寄托”在一个公共的“平台”上来做，而企业只需付一定的租金就可以了。通过外包，企业只需要投入1/3～1/5的代价，就能迅速取得别人几倍的信息化水平和效果。更重要的是，企业由此可以避开无休无止的IT投入的沉重包袱与巨大风险，从而赢得了资金、成本和速度上的优势。

　　很多公司已经开始思考这些问题，上海国通企业管理有限公司是其中之一。经过两年多的调研、考察和论证之后，国通提出了供应链管理“平台”服务这一概念，将外包服务的概念延伸到企业管理的领域。

　　SCM平台服务何以实现？

　　供应链管理“平台”的概念，即指在一个集中、统一的平台上，为企业共同构建、运营一套完整、坚固、高效的供应链管理系统，并通过集成和整合基础电信资源、数据网络、供应链管理软件以及相关的增值业务资源，为企业提供外包方式的简便、经济、高效、安全的应用供应链管理服务。

　　供应链管理“平台”服务的最大特点，是以外包服务方式为企业创造价值，打破了企业自行建设供应链管理系统的思路限制，使企业能够充分整合企业与供应商、企业与销售商和用户之间的外部资源，包括IT服务、电信服务、电子结算服务、第三方物流服务和其他增值服务，实现最小化的投入与最明确的回报，通过规模效应进一步降低企业供应链管理系统的运营成本。

　　国通认为，要实现供应链管理“平台”服务，至少需要满足几方面的条件。首先是要有市场基础，企业有了外包的需求，外包服务才会有市场和存在的价值。其次，是“平台”服务的提供商应该具有较强的硬件基础和网络资源，能够为企业提供相关的IT服务和支持。供应链管理“平台”应该是IT外包服务的一种延伸，这种延伸突破了过去单纯的IT领域，而是“IT+管理+服务”的三者结合。

　　需要指出的是，供应链管理“平台”与其他IT外包服务较大的不同点在于，供应链管理系统贯穿了企业的生产、销售、采购及物流配送、银行结算等整个业务流程，需要有非常强大的咨询和实施队伍和多年的管理咨询经验，才可能实现供应链管理“平台”服务。也就是说，服务器和系统可以“外包”，可以租用公共的信息化“平台”，但针对企业的业务流程诊断和分析、结合企业自身特点的咨询和实施服务绝不能省略。

　　据国通的市场调查人员介绍，已经有相当多的大中型企业对供应链管理“平台”产生了极大的兴趣，尤其是相当多不希望在供应链管理系统上投入过多资金，又渴望步入世界领先的供应链管理系统的企业。随着对供应链管理“平台”服务的认同的企业越来越多，这一市场也会越来越大，企业也因此加快了进行供应链管理系统建设的步伐。