85818实践的成功实质

　　无论纳斯达克处于狂热还是冷静，成立于1998年6月的上海梅林正广和85818网上购物公司一直在成长并盈利。公司目前在上海拥有80多万注册用户，近200家配送经销公司和65家85818连锁便利店，可以做到上海地区365天×24小时营运，6小时无盲点送货。2000年销售额近4亿元人民币，实现了全国15个城市的市场扩张。经过三年的努力，公司基本实现了由单一传统制造企业向以电子商务为基础的分销渠道型企业的e转化。

　　大家经常问我一些这样的问题：为什么这家以食品经销为主的传统公司能发展赚钱？为什么在人员、固定资产、流动资金基本不变的情况下，客户数量增长30%，销售额增加一倍，用户订单响应速度提高一倍，平均月库存周转率超过15次以上？我认为其成功的原因有两个。

　　首先，85818的成功实质上是以效益为核心分销供应链电子商务模式的胜利。电子商务是商务活动，一定要以效益而不是眼球为核心。模式满天飞的浮躁时代已经过去，对中国企业来说必须探寻与传统业务相融合的具有显著效益突破的混合模式，而不是简单的西学照搬。电子商务不是功能较多的，但中国企业不尽早实施电子商务经营策略是万万不能的，我们必须有这样的紧迫感，在全球化竞争加剧的今天，严肃的企业家必须采取现代务实的经营策略来面对竞争的挑战，储备明天的生存资格。

　　其次，85818的成功是其分销供应链系统整体设计和结构的成功。不得不承认目前太多的情况是电子商务方案创造需求，而不是需求缔造方案。由eTradeStar（易通经纬公司）咨询设计和总集成的85818分销供应链电子商务系统，一开始就紧紧围绕企业效益，狠抓模式研究和创新，先后建立了内部业务办公管理系统、基于电话和网络的电子商务营销服务系统及包含物流配送的分销渠道管理系统，并在实践中经受了考验。分销供应链系统的整体设计和结构是否合理，取决于方案服务商，传统企业e化一定要寻找能够提供以软件产品为核心，涵盖模式设计、顾问咨询、项目集成和培训服务在内的有成功经验的外包合作伙伴。

　　实施分销供应链策略是必然选择

　　在今天的消费市场中，从事生产-分销一体化的制造企业和从事商业分销的流通企业正面临着空前激烈的竞争。企业面临来自多方面的压力:

　　● 客户需求多样化、个性化，要求更快更有效率的增值服务；

　　● 国内外众多富有野心的竞争对手；

　　● 电子商务和网络使营销过程透明化；

　　● 传统方式下的低利润和高成本。

　　同时，企业的竞争方式也正发生着潜移默化的转变，过去企业与企业之间的竞争转向了供应链与供应链之间的竞争，竞争的领域贯穿于从供应商到最终用户的整个营销系统。

　　面对来自各个环节的激烈竞争，如何合理地计划、管理、协调和控制各种营销资源，有效地建立并运作一个快速反应的供应链体系，是当今企业营销必须考虑的重要问题。信息网络技术的飞速发展，为制造企业、分销企业跨过零售环节直接面向最终用户提供了切实可行的手段。传统的分销模式正在由过去以订单为中心的线性分销模式向以客户为中心的非线性分销模式转变。

　　随着组织机构和分销体系日益庞大，企业迫切要求加强对市场营销计划、库存、采购、资金运用、配送、结算、渠道、人员、促销、售后服务等环节的实时控制，利用先进的信息技术实现远程多元化销售，进一步拓展市场。企业的反应速度是决胜的关键因素，在强调时间和成本的今天，只有使营销过程管理实时化，实现对业务的有效控制，达到物流配送最优化、营销手段多元化，才能获取更大的发展空间。所以，从事生产－分销一体化的制造企业和从事商业分销的流通企业应该尽早建立以电子商务为基础、以分销为核心的新一代供应链体系，保证企业在供应链与供应链的竞争中处于价值增值最优位置。

　　分销供应链成功的关键

　　eTradeStar公司对85818模式及其他模式研究的报告表明，传统企业的分销系统成功e化要重点考虑四个关键因素，即基础、模式、方案和实施，重点在模式选择上实现效益突破。而对分销供应链模式结构的突破，主要从四个效益点出发来实施。实施分销渠道管理，可以提高效率，强化控制；实施多元化销售的策略，可以扩大销量，强化服务；实施仓库物流配送管理，可以加快周转，降低成本；实施供应采购管理，可以协同计划，优化资产。