编者按：于2007年9月19日在美国首先发布的SAP Business ByDesign是SAP公司定位于中小企业的一款新产品。用友公司副总裁郑雨林评价此产品是一款真正基于SOA的产品。那么，SAP的这款新产品，究竟能给客户带来什么？本文中，SAP Business ByDesign销售经理陈维超或许可以做出解答。


Business ByDesign是完全基于SOA

    对国外一些大公司的战略，我们看到越来越的中国的IT在整个全球的信息化的过程中，扮演越来越重要的角色。相对与国内的用友公司和我所在的国外SAP公司，两家公司做ERP的产品，或者做信息化产品，用友做二十年，SAP做三十五年，它们的时间跨度是十年，现在缩短到半年时间。尤其可见，我们国内良好的经济环境，带动我们国内IT公司快速的发展。国内用友、金蝶公司是我们非常尊重的软件公司。

    SAP Business ByDesign最早是在2007年9月19日，在美国发布的。今天，我从客户的一个角度来看，从应用的角度来看，说一下这款新产品有什么特点，处于什么样的一个地位，以及它是怎么样来迎合客户的需求的。 


    我想大家对SAP这个品牌应该不陌生了，以前大家对SAP的定位往往定位在高端。也难怪，因为世界五百强，它做了80%。SAP确实是这一个状况，在以往ERP领域的高端做的非常好，但是公司要有可持续的发展，SAP现在把重点发展的产品线定于于中小企业市场。我们会越来越关注中型企业市场，那么Business ByDesign是完全基于SOA架构的，也是针对中型企业的，这个产品是有明确的市场定位的。

Business ByDesign是专门针对中小企业的

    要做一个产品，我们最终的目的是为了我们应用的服务，从中型企业运行的特点来看，有个什么样的特点呢？其时我们大家有没有注意到，现在培训、会议越来越多，其中有一种类型的会议属于投资高峰论坛。我们国内现在有太多的处于快速发展中的一些企业，他们面临很好的发展机遇，这种企业的市场规模大概是在几个亿的规模。这些企业快速发展都是在百分之三十的速度发展，企业的规模变化非常快。在这种情况下，我们就需要捕捉市场的瓶颈。从企业的特点归纳的话，他们有一个什么特点：一个企业是处于快速的发展中，这点对于信息系统的部署计算提出更高的要求，因为它的普及架构、业务流程，经常处于变化之中，这就需要提供一个相应的解决方案，随着这种中小企业企业的发展能够进行趋势的调整。 

    经过SAP的研究，对中型企业的管理特点和大型企业的管理特性，在应用的宽度上并没有严格的区别。对于中型企业来讲的话，其解决方案、应用的面是非常宽的。那么我们针对中型企业提出解决方案的时候呢，那就必须考虑到这样的企业特点。 

    中型企业在快速发展的过程中，会存在一些什么样的问题呢？它的业务发展的很好，但是知识面已经紧绷了，总是感觉资源不够，这就限制了中型企业在IT方面的投入。所以说，SAP公司提出创新的服务模式，我们会按照新的方式来给企业部署IT系统，按照用户数量来收取适当的租金。在IT系统上有一个平均化，有一个逐步投入的动作，这样就会降低中小型企业在短期内所面临的IT投资的压力。这就是SAP针对中型企业的特点，提出的一个解决方案，就是360度全方面的解决方案——简便易用对企业变化做出调整，是可预见的。

Business ByDesign的友好界面

    目前我们已经发布了市场上可以看得到的产品，通过这个系统，我们可以构建企业运作的系统。在原有的企业应用的时候，在原有的ERP系统上，在内部的管理上面，我们要把供应链方面来进行拓展。目前，国内很多的企业是融入到整个世界的，那么，我们SAP的很多对外的承接项目的方式来对外服务，使得在供应链管理方面越来越普遍。 

    站在中型企业角度上来讲，他们更加关注的还是企业关键资源，比如客户的管理。我们以往在针对中型企业的解决方案中，把ERP、CRM断开的，而现在我们在Business ByDesign这个产品中，完全是继承的.同时，在Business ByDesign里面也内嵌入商业智能的解决方案，给客户提供完整的解决方案。 


    因为我们现在是给企业提供一种租赁的方式，所以我们的产品必须要求有比较方便的操作。在Business ByDesign里面，完全实现了以角色为基础的工作中心的工作方式。 


    关于全球非常好的实践，很多企业都在说全球非常好的实践，但是作为IT人员怎么在真正意义上去理解全球非常好的实践？我个人理解，你做出来这种产品，必须符合企业实际的应用人员的需求，这才有可能谈上全球非常好的实践的一个基础条件。比如说，我们作为一个计划的人员，在计划的过程中我需要一些的信息：我的设备能力的信息、获取订单的信息、附属的信息，等等。我在一个操作界面下可以实时、快速地获取这些信息，这些信息都可以在我的一个界面里面能够展示出来，这就方便我们计划人员的操作，我觉得在这方面有非常大的。

    因为Business ByDesign是完全基于SOA架构。对于SOA，平台软件厂商（比如像IBM）各自的SOA理念还是有些区别的。对于SAP的产品，最底层是基于SAP NetWeaver的一个平台，中间是用的是SOA的技术。在这个基础之上，我们有一个对服务的分装，这个是我们SAP独有的的一些创新。因为这个服务的分装，像一般的平台厂商一样能给客户提供的都是一些通用的服务。但是，对我们做应用的一些厂商来讲，我们会根据企业管理的要求，对适应企业管理需求的服务来进行分装。在整个上面构建应用的时候，会在这个层面上直接调用我的服务。

Business ByDesign的嵌入式学习工具

对于Business ByDesign还具有一个特点，就是按需应用，对嵌入式的服务的支持。对于一些采取租赁的服务，都是由我们SOA相关的人员对用户进行服务。对于用户的培训和教育，我们在软件里面是嵌入了自学习的软件。可以根据用户的工作中心，根据工作职责来给他配置相应的教材，用户可以自己来进行学习。

    这是一个非常有用的工具，对于一个企业来讲，往往IT人员的流失会给我们企业的运行造成影响。而在企业来了新的人员后，通过我们给他配置的工作中心，他就可以进行自己的学习了。 


    Business ByDesign的整个解决方案涵盖的功能应该是非常全面的，跟我们传统的ERP比起来，我们对CRM、ERP的集成，还有项目管理，包括嵌入式的商业智能的功能等都有所支持，这对整个企业全面应用是提供一个完整支持的。 

    所以说我们SAPBusiness ByDesign提供了一个托管式的全面的解决方案，我们这样做的目的，是让企业一个专业化的分工，让企业把自己的精力聚焦在自己的业务运营运用上面，而企业的IT运用，则由我们来为企业搞定。

Business ByDesign的“协同”

    同时，我们也会简化企业的IT应用，使得企业整体的IT投入是可以预见的，并且可以满足企业不断变化的业务需求。 

    在Business ByDesign里，我们有一些创新点上的应用，比如说我们提供全新的工作模式。以往大家都在讲协同——这个概念真的讲烂了——但是在ERP里面，各个岗位之间真正意义的协同，企业员工之间实现在线方式的的交往记录，我们完全实现了。我们可以用任务的方式，来驱动企业的运作，让企业在运行过程中员工处在一个什么样的状态，可以是一览无遗的。这个是我们可以针对企业的运用提供公司报表。

    因为Business ByDesign采用的是on-Demond租赁的方式，这样就可以建立客户与SAP之间非常良好的互动。我们提供这样的系统方式，当有什么问题的时候，客户随时发一个消息给SAP后台的人员，我们就会及时来对对进行解答，并且可以通过邮件或者其他方式进行及时的沟通，以让系统运营处在一个良好的状态。 

    Business ByDesign区别于市面上其他ERP产品主要是在整个营销方式上，Business ByDesign通过评估的方式，让大家来认知这个产品，让大家亲身体验这个产品，并最终来购买它。登陆我们SAP的网站，可以注册、了解Business ByDesign的系统，然后应用它的系统。SAP还可以给你创建一个真实的系统，让你来做一个实践的体验。但是这个体验，并不是说我给你任何一个系统你就可以做这个事，前面还需要有很多技术支撑，需要进行配置，形成一个企业个性化的系统，给你一个体验，我想这是我们和目前市面上公司的做法所不一样的。