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默洛尼携明基打造家电分销供应链

  2004年8月,默洛尼卫生洁具明基逐鹿协同分销供应链项目签约仪式暨项目启动大会在明基集团中国营销总部成功举行。这是继惠而浦(中国)、美的、格兰仕、华强三洋之后,明基逐鹿软件再次携手国内知名家电企业用户,并为之打造覆盖全国的分销神经网络!

  意大利默洛尼卫生洁具集团公司一直致力于供暖和热水设备的生产及专业服务,距今已有74年历史。1996年,默洛尼集团在中国无锡成立默洛尼卫生洁具(中国)有限公司,作为集团进军中国和远东市场的生产和销售基地。伴随集团的全球化策略,默洛尼更加大了对中国市场的投入力度。“中国即将成为我们全球最大的市场基地,同时我们将欧洲以外的第二个研发中心也设在中国。我们在中国的产品不仅会满足本地需求,也会逐渐满足其他市场,包括欧洲市场的需要。”默洛尼中国区总经理兼亚太区总裁康斯坦丁诺·马利安尼接受《国际先驱导报》独家专访时坦言。

  近2年,以默洛尼和艾欧·史密斯为代表的外资企业的分销渠道模式正在悄然发生改变——逐渐由多级分销结构转向直营模式。默洛尼制定2004年工作重点将放在产品的市场促销、产品系列的不断延伸、渠道的健全以及售后服务。截止到目前为止,默洛尼卫生洁具生产的阿里斯顿热水器在中国市场取得了前两名的市场占有率,与海尔几乎不相上下。

  然而,伴随快速的市场扩充,默洛尼分销供应链中一些原本不易被管理者所察觉的问题也逐渐显露水面:大量订单纷至,可是复杂的处理流程却拖延处理速度;渠道中销售数据、库存数据的及时了解也是一大困扰;位于全国的销售网点与总部之间似乎隔了一道墙壁,越是高级管理人员对网点信息的控管越弱;伴随促销活动的增加,促销员数量、成本与绩效越难以衡量;大量的产品销售出去,快速高品质的售后服务又怎么跟上?这些问题逐渐引起企业高层的注意并提上讨论议程。

  默洛尼卫生洁具(中国)有限公司IT经理彭元华在参观明基的过程中,与明基逐鹿软件企业e化服务事业部经理汪忠田先生会面。经过几次交流和研讨,明基逐鹿软件几位顾问很快将问题的症结找了出来。对默洛尼卫生洁具(中国)有限公司来说,虽然公司总部使用了BPCS ERP系统,但是渠道及促销都缺乏专门的管理系统,ERP套件与自行开发的系统也没有完全整合起来,数据的分散造成信息孤岛。更麻烦的是,在“多米诺骨牌”效应的作用下,影响到高层管理人员的决策速度。明基逐鹿顾问分析,默洛尼卫生洁具产品分销采用了直销模式,而这种模式更加需要企业加强对销售网点、维修网点、市场投入等方面信息的掌控力度,做到与市场同步,才能提升企业应对市场的能力。

  多次为国内家电企业构建分销供应链的明基逐鹿软件公司会为默洛尼实施包括Guru eOrder(电子订单),Guru eChannel(渠道管理),Guru ePromotion(促销管理),Guru ePromoter(促销人员管理),Guru eService(服务管理)等五个子系统。在此次合作过程中,明基逐鹿将以经验传承为核心理念,按照国际AIP(应用系统实施程序)实施方法论为默洛尼构筑分销供应链,迎取家电业终端为王的时代!

 

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