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市场分析:海尔IT崛起凭什么

    在传统IT厂商发展趋缓的时候,为什么是海尔在迅速崛起?在传统IT厂商悉数感叹市场疲软的时候,为什么是海尔在高歌猛进?在众多家电厂商涉足IT之后,为什么是海尔扛起了3C融合的大旗?在市场竞争如此严峻残酷的情况下,为什么是海尔在短暂的时间内迅速实现了体系、队伍、技术、产品、渠道、服务等多方面的布局与突破?

    在海尔看来,IT的要旨是专业和速度,如果海尔用白电的思路做IT是外行搞内行;而以传统IT的思路做IT,就永远追不上同行。为什么是海尔把白电与IT的规律结合在一起,创造了具有海尔特色的IT运作模式?为什么成为“黑马”的是海尔?为什么改变游戏规则的是海尔?

    为什么是海尔?海尔为我们诠释了三大颠覆:渠道颠覆、产品颠覆、品牌颠覆。在渠道领域,一方面,国美、大中、苏宁、永乐等传统家电连锁渠道在全国加大了投资力度,在消费类电子市场占据着越来越重要的地位;另一方面,IT厂商对于这些传统家电连锁企业的规则正在适应之中,观念分歧、磨合成本过大等都可能导致合作中断。在产品领域,CBIResearch的调查数据显示,IT及数码产品已经达到家电拥有量的20%,数码家电化、家电数码化已经成为一种发展的必然趋势。在品牌方面,目前国外品牌正加大推进力度,强化品牌优势,国内品牌则高度集中,资源普遍流向优势企业。这就意味着对于竞争日趋白热化的残酷市场现实,若企业缺乏足够的实力和内力,则必将面临严峻的挑战。

    渠道建设

    在渠道方面,从进入IT领域开始,海尔就没有沿用传统IT厂商惯用的渠道模式,而是把重点放在其固有的渠道终端上,同时逐步向各种类型的IT渠道渗透。海尔利用不到一年的时间,将其数以万计的传统家电渠道改造为具有IT产品销售、服务能力的3C融合渠道。这是任何其它IT厂商所不具有的优势,也不可能在短期内模仿和学到的优势。这些基础工作为海尔电脑的发展提供了强劲的动力与活力,也为海尔在IT领域的大规模作战和快速反应奠定了坚实的基础。

    海尔认为,一方面,家电消费者大多习惯于卖场、连锁店、商场,而偏向于个人娱乐的笔记本电脑也必然会越来越多地出现在连销卖场以及商场里。而这些场所都是海尔所熟悉的全国性卖场比如国美、大中、苏宁、永乐等长期以来就是海尔最重要的合作伙伴。相反,对于绝大多数传统IT厂商而言,由于交易成本、价格、游戏规则磨合等原因,进入这些卖场常常弑羽而归。另一方面,传统家电渠道正在加速向IT渠道转型,海尔相信,这些渠道的迅速崛起必将促进海尔电脑的快速成长。国美、大中、苏宁、永乐等家电卖场、3C数码体验店等是海尔的传统优势,在多年的合作中,海尔与他们建立了牢不可破的关系,同时也积累了丰富的终端营销经验。这些关系和经验极大地提升了海尔电脑迅速拓展市场的能力。

    海尔电脑在传统家电渠道先入为主,而目前又以迅雷不及掩耳之势迅速抢占传统IT渠道制高点。在北京中关村,数家电脑城最大的广告牌在一夜之间变成了海尔电脑;在上海百脑汇,海尔一口气建立了6家体验中心;在广州电脑城,海尔抢在IBM和Sony之间建立了体验中心,以巧妙地达到提升其品牌知名度的目的。海尔“闪电战”式的渠道建设还在继续,海尔商流本部部长高以成在6月8日海尔新品发布会上透露,海尔目前正以每月100家的速度在全国范围内建设“海尔3C数码体验店”。

    “为什么要让商流本部做笔记本电脑、台式PC呢?因为商流是一个‘跑道’。”高以成认为,海尔的流程再造是一条“高速公路”,是一个通用“跑道”,任何与海尔消费群体定位相符的产品都可以在这条“跑道”上跑起来。笔记本电脑当然也不例外。海尔之所以把IT纳入商流辖内,就是要充分利用流程再造这条“跑道”,使IT产品迅速跑起来。显然,海尔能在短短一、两个月内启动一条产品线得益于这条“跑道”。而对于其他IT厂商而言,为一条产品线现修“跑道”则显然不可能。

    产品细分

    6月8日,海尔在北京隆重召开了主题为“e娱乐e海尔”的2005海尔电脑产品发布会。在本次发布会上,海尔16款笔记本电脑新品以及10款速启台式PC新品闪亮登场。这些产品分别锁定不同的目标用户群,具有各自的卖点,凸显了海尔在细分市场、细分用户方面的精准与功力。至此,海尔电脑在台式PC及笔记本方面形成了定位鲜明、覆盖相对较为全面的几大系列。

    对于海尔系列新品的发布,传统IT厂商的态度表现各异。一些厂商认为,IT领域需要长期的积累,其间路径难以跳跃,海尔虽然实力雄厚,但势能尚需积聚,因此不足为惧。但更多的厂商则认为,在IT产品严重同质化、消费化的今天,海尔在全球采购、资源整合、压倒性的规模实力供应链、大规模个性化订制能力,以及渠道、品牌、服务等方面的优势,为海尔对于市场需求的快速反应能力、成本控制能力以及快速形成规模经营等诸多方面提供了坚实的保障。因此,海尔是可怕的,一旦在短时间内实现总体布局,形成快速竞争优势,国内笔记本电脑市场格局必将发生重大改变。

    品牌优势

    海尔的品牌优势表现在白电领域其不可撼动的领先地位:海尔品牌价值高达616亿元;海尔有超过1000亿的营业规模,具有足够的财力支持其在IT领域的快速运作;海尔全球化的生产基地;海尔全球化的研发、制造、供应链、营销、服务网络;海尔在国内有1.2亿固定用户群,10000多个销售终端、5000多个服务网点、2000多家海尔专卖店……这些优势显然是任何其它竞争对手所无法比拟的。

    目前,海尔的品牌形象定位于“全球最大的消费数码电子提供商之一”,这一定位使得海尔能够倾其全力发展以数字电视、笔记本电脑、MP3、数码影像等为代表的消费数码电子产品。由此,海尔的品牌延伸做得顺理成章、水到渠成!

    综上所述,为什么是海尔的原因就很清楚了。一是海尔清晰的战略路线;二是海尔在进军IT市场前的充分准备;三是海尔自身固有的优势。

    海尔商流本部部长高以成说:进军PC领域是海尔集团的战略方向。海尔将以白色家电的创新与勤奋,以及IT的专业和速度作为发展思路,迅速反应、快速行动,第一时间满足客户的需求,永远做到要比对手快一步!

    “世界在变,创新不断”是海尔的信条之一。具体到IT业务,海尔则将创新概括为:白电勤奋+IT专业。海尔对其解读为:用白电思维,发挥海尔整体优势,特别是发挥海尔商流渠道的综合优势,同时兼顾IT的专业性和速度快的特性。高以成认为,海尔集团流程再造以及以订单信息流为中心的管理模式不仅适用于家电,同样适用于IT产品。而在以资源整合力为核心竞争力的时代,恰恰是海尔这样的企业占据优势的时候,因此,海尔在IT上是倾其全力而为之,而非过去人们认为的“客串”。高以成表示,今后海尔依然奉行集团整合作战的优势,集中优势兵力,各个击破,相信在3C融合后才会有更大的发展空间。

 

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