倡导将新一代的货物辨识技术——RFID,应用于物流产业的呼声许久,不过用无线射频辨识货物作为物流管理的工具,显然一直没有受到台湾物流业者的重视。台湾目前较有成效的产业应用,还是集中在汽车制造业的零件管理,以及医疗院所的病人照顾为主。一般认为,汽车零件单价高、而药品、医疗器材的使用兹事体大,因此导入价格较为昂贵的RFID,业者较不会有成本上的顾虑,也因此造就出较多的应用实例。
但其实,物流产业使用RFID的效益也不容小觑。物流产业的工作繁且杂,而且业者必须在短时间内将大量货柜按照一定流程处理完毕,就算是已经在货物上设置条形码可供读取,但没有a建立全自动化的清点制度,半人工式的作业其实还是有发生疏漏的危险;一旦每个货柜都安装上超高频、被动式标签时,可让读取器先行感测,初步掌握到货柜的状况,让物流点货工作,得以真正迈向全自动化。
物流业者并非不了解RFID的好处,台湾多数物流产业对于RFID的导入抱持观望,主因是RFID的导入所费不赀,之所以要价高昂,一方面是因为卷标价格高;另一方面则是因为厂商的导入技术费用要价也不低,为了让导入RFID的成本下降,物流业者不断寻求更便宜的卷标与导入价格。
RFID标签可因业界普遍采用产生降价空间,使用者不应该期望更低的导入价格,要让RFID的感应、读取顺畅进行,厂商的技术实力相当关键,从RFID本身的读取设计、到货柜装载的细节,都必须完全掌握,才能让读取率达到或接近100%。
以物流产业最重要的货柜清点流程为例,要以RFID掌握货柜各阶段状况,从货柜进港的卸船准备作业、货柜点收查验、键录划位、整船进场、集中查验作业、放行提领作业、申请提柜、货柜出场等步骤,其中包含吊柜、卸柜的动作,使货柜与读取器之间的方位不断在改变,为了符合这些流程,卷标与读取器的置放就很重要。另外,标签容易受到水和金属的干扰,在潮湿的港口、以及众多机械的环境中,如何提升读取成功率,也是专业所在。
台湾的企业对于厂商服务往往有种迷思,认为服务是低价甚至不需价钱的。
但是,牵涉到庞大系统运作的RFID,其实非常需要专业的咨询与导入经验,才能让企业的环境与读取器材充分互动,进而发生管理上的成效。
因此,想要导入RFID的物流产业,或许应该先放下成本的考虑,改从技术纯熟度来评判厂商优劣。