IT企业诊断物流整合
在IT渠道领域,变革中的新物流紧随网络之后,成为万众瞩目的焦点.而渠道企业进军物流,也引起了业界浓厚的兴趣。物流作为一个古老的行业,它的历史几乎和商业的历史一样久远。航海时代的荷兰、工业时代的英国,都曾以“世界搬运者”的身份风光一时。
伴随着网络时代来临,新兴的物流企业凭借巨大的资本规模和强大的管理工具,将其业务触角伸向全世界的每一个角落。
几年前还被人们视作“贩夫走卒聊以刨食”的物流行业,今天已令人刮目相看,“非复吴下之阿蒙矣”!
2000年,全国各大院校的物流专业毕业生早早被各大企业抢夺一空,专业公司的物流主管在猎头市场上更是坐地起价,一时间,物流人才,灸手可热。
不久前,关于中国邮政、家电厂商涉足物流的传言不胫而走……
于是国内的IT渠道厂商们坐不住了,神州数码、和光商务等渠道巨头纷纷厉兵秣马,准备进军物流市场。
无疑,现今的物流已成为IT厂商心目中的人参果、唐僧肉,人人皆欲食之而后快。
在IT渠道领域,变革中的新物流紧随网络之后,已成为万众瞩目的新焦点。而渠道企业进军物流,也引起了业界浓厚的兴趣。
我们特地采访了一些知名的IT企业,并就渠道物流中一些热点问题,进行了充分的研讨。
下面请看这些IT企业对热点问题,如何解说。
一、如何建设你的物流问题与解决方案毫无疑问,如何建设自己的物流体系,是IT企业最为关注的问题。
如何花最少的钱,办最多的事,发挥最大的效用。这在渠道企业进行物流建设过程中所考虑的诸多问题里,份量最重的一个。
通过对一些渠道企业物流建设成功案例的研究,我们得出结论,渠道物流建设应遵循以下四个原则。
原则之一:立足自我,量力而行。
成功的企业,无一不是对自己研究的很透的企业。只有透彻地了解自己,对自己掌握的资源了如指掌,才有可能真正地从现实出发,制定切实的目标,选定有效的操作领域,最终实现在特定领域内的效用最大化。
我们不能奢求小经销商拿出神州数码、英迈国际那样的大手笔。所以在渠道的物流建设中,重要的不在于考虑如何贪多求大,而在于考虑如何量力而行。
原则之二:结合业务,量身定作。
如果有人问:衡量物流建设成功与否的标准是什么?我会毫不犹豫地告诉他,就是它与业务结合的紧密程度。物流能否为业务提供一种简洁、全面、精确、有效的服务,是衡量企业物流建设成败与否最重要的依据。
原则之三:不求最高,但求有效。
非常好的的物流系统,不一定是最昂贵的或最完美的系统。但它一定是价性比最优,同时又是最能适应企业现实需要的系统。
原则之四:符合战略,适度前瞻。
作为一个子系统,物流必须为企业的整体战略服务。企业战略自身的前瞻性,决定了企业物流的建设必然带有一定的前瞻性。
但是这种前瞻,必须是适度的。面对市场与政策的剧烈变动与不稳定,过度的前瞻会破坏企业调整战略的灵活态势。而公司对物流建设的巨大投入,在这时就可能转变为同样巨大的风险。
(一)企业状况案例:仪科惠光的物流建设邢志强好琢磨,琢磨自己很透,琢磨仪科也很透。
从实力上讲,仪科远不能与神州数码、英迈国际等大渠道商相比,物流建设的投入更为有限。这就要求仪科在建设自己的物流体系时,必须极其务实地与业务结合。
仪科惠光业务特点表现在:业务区域广、利润薄、资金周转快。这种业务模式有一个突出的优点,就是它几乎没有占押资金的风险。
(二)建设方法经过对企业状况的细致分析,仪科在建设自己物流系统的过程中,突出了简洁、实用和速度取胜的指导思想。
在具体实施的过程中,邢志强提出了四句话。“不多要一米库房;”“不多编一个程序;”“不多花一块钱;”“不浪费一分时间。”经过精细的计算,仪科认为自己的业务操作需要的非常好的库存面积,应当在3500至4000平方米之间。因此没有盲目地去租大库,而是租赁了一处面积为3600米的货仓。在管理工具方面,仪科开发了自己的物流系统。这一系统力求简洁实用,因而程序中与业务无关的内容一概不予保留,用他们自己的话说,“我们的系统没有一个多余的程序。”邢志强说:“物流建设,仪科没有多花一块钱,想多花也没有。”但是,在提高整个物流系统的反应速度上,仪科是下了大功夫的。仪科一向认为,网络时代的渠道竞争从本质上说,是一种速度的竞争。未来的物流之战中,大吃小固然是规律,快吃慢,更值得重视。因此,简化操作程序,提升反应速度,成为仪科物流建设指导思想的核心。
(三)应用效果在投入较少的情况下,仪科的物流建设充分体现了最初的设计构想。保证了企业对动态库存的准确管理。整个物流控制过程简洁明了,系统反应速度大大提高。在降低费用的同时,仪科成功地实现了库存周期的七天流转,并在北京地区成功实现了高质量的配送服务。
热点话题:物流建设,困难何在邢志强:基础设施太不完善。
陶传志:资源还是不足。
水怡霖:人的素质是关键英迈国际:找有实力的合作伙伴真难!
在谈到渠道物流运作过程中遭遇的困难和问题时,各渠道企业感受殊不相同。
仪科惠光的邢志强认为,物流运作过程中最大的困难在于:物流环境中基础设施与基础服务的不完善。以运输环节为例,仪科的货物一送入火车站,在提货之前的整个运输过程中,便石沉大海,杳无音信,得不到任何关于货物信息的反馈。这对仪科物流各环节的衔接以及客户服务工作,消极影响很大。
大恒集团物流总监金小明觉得渠道物流建设最大的问题在于:没有一个产生真正的大型物流企业的环境。在中关村,许多小型的物流公司业务做得很好,但是它们“上不了规模,成不了气候”。可是有实力的大型企业在物流经营领域,多年来却始终不得要领。其结果是:“小的永远做不大,大的总是进不来”。
和光商务的物流总监陶传志感到,物流发展的最大的问题仍在于:企业如何获得足够的资源。建立立体仓库、组建专业车队、引进管理工具、上GIS、GPS系统都是大把花钱的事;另外,他认为与第三方物流的合作,以及缔结战略联盟的整合与管理工作也是一大难题。
神州数码的水怡霖观点又有不同。她认为,神州数码在物流领域面临的困难主要有两个。一是运输领域操作的不规范。例如,汽运中的严重超载;航运中的野蛮装卸,货场上任凭风吹雨打的原始存放等等……这些都是令IT企业恼羞成怒,却又无可奈何的现实。
另一个困难来自于神州数码自身。人员素质能否得到提升,能否跟得上时代的挑战,也是物流建设面临的重大问题。
老牌渠道厂商英迈国际没有上述几家企业的苦恼,但是它也有自己难念的经。
长期以来,英迈一直希望向中国大陆开放自己的物流业务。但是,国内有实力的组织(如中国邮政、中铁快运等),缺少足够的决策权;而有决策权的企业,又明显地缺乏与之合作的实力。
的确,象邮政的6700多个站点,铁路的“185CALL CENTER”这样的庞大规模,从物理角度上讲,都是绝对的“巨无霸”。可是多年以来,却始终不能形成全国一盘棋,发挥自己在物流领域的规模优势。这不能不说是中国物流领域的一大悲哀。