供应链管理是当前国际管理的重要内容，也是企业管理的发展方向。随着人们消费水平的不断提高，用户需求的不稳定性加大，整个市场将以客户需求为主导，如何及时收集客户的需求信息并满足其需求已成为企业的首要课题。在这种情况下，供应链管理模式应运而生。我国烟草行业必须打造无缝供应链，优化供应链管理，以提高行业的整体竞争实力。

　　认识其深远的意义

　　按理说，我国烟草行业实行国家专卖制度，农、工、贸，产、供、销，人、财、物等统一领导，垂直管理，专卖专营，整个烟草行业应该是一条完整的供应链。实际上，由于内、外部的各种原因，这条供应链有时并不严实、不灵活，也不能很好地贴近市场。

    因此，烟草行业采取了深化改革，推动重组，走向联合，实行工商管理体制分开，取消县级公司法人资格，使卷烟工业企业和地市级分公司成为生产经营主体，加强加快销售网络建设，使传统商业向现代流通转变等一系列改革发展的战略举措，力求使中国烟草行业进一步坚持和完善国家专卖制度，坚定不移地推进以市场为取向的改革，确保专卖制度下的烟草充满生机与活力。

    今年，国家局组织的按订单组织货源的试点工作在浙江、大连、深圳三地进行。这是进一步完善专卖专营体制的积极探索，是烟草行业改革不断深化的重要内容，是构建新型工商关系、整合业务流程、优化供应链管理、面向大市场、培育大品牌的重大举措，是建立可靠的市场基础和扎实的工作基础，向现代流通转变的有效途径，也是对建设充满生机和活力的生产经营主体的有力促进。

　　选择适合的模式

　　供应链管理大致有三种模式，在不同的时期、不同的企业里发挥过和正发挥着作用。

　　1.企业内部供应链

　　过去，我国烟草企业可以说基本上是一种“推式”的供应链管理，工商企业销售商品叫“推销”，管理的出发点是从原材料到产成品、市场，一直推至客户终端。随着市场经济的发展、买方市场的形成、市场竞争的加剧，只有赢得客户、赢得市场，企业才能生存和发展。因此，企业管理进入了以客户及客户满意度为中心的管理，企业的供应链运营规则也由“推式”转变为以客户需求为原动力的“拉式”供应链管理，它将企业内部经营所有的业务单元和订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务以及相应的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进行统筹管理，重新整合。这种供应链管理将企业各个环节的信息化孤岛连接在一起，使得各种业务和信息能够实现集成和共享。

　　2.产业供应链

　　随着全球经济的一体化，人们发现在全球化大市场竞争下，任何一个企业都不可能在所有业务上成为最杰出者，必须联合行业中其他上下游企业，建立一条经济利益相连、业务关系紧密的行业供应链以实现优势互补，充分利用一切可利用的资源来适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争力。因此，企业内部供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业链管理，管理的资源从企业内部扩展到了外部。

　　这种广义供应链管理拆除了企业的围墙，将各个企业独立的信息化孤岛连接在一起，建立起一种跨企业的协作，以此来追求也分享市场机会。通过因特网、电子商务把过去分离的业务过程集成起来，覆盖了从供应商到客户的全过程，包括原材料供应、加工和组装、生产制造、销售与运输以及批发商、零售商、仓储和客户服务等，实现了从生产领域到流通领域一步到位的全业务过程。

　　3.网络供应链

　　在网络上的企业都具有双重身份，既是客户又是供应商，它不仅是上网交易，最重要的，它还是构成该供应链的一个元素。在这种新的商业环境下，所有的企业都将面临更为严峻的挑战，它们必须在提高客户服务水平的同时努力降低运营成本，必须在提高市场反应速度的同时给客户以更多的选择。同时，因特网和电子商务也将使供应商与客户的关系发生重大的改变，其关系不再仅仅局限于产品的销售，更多的将是以服务的方式满足客户的需求来替代将产品卖给客户。企业必须更加细致、深入地了解每一个客户的特殊要求，才能巩固其与客户的关系，这是一种长期的有偿服务，而不是产品时代的一次或多次性的购买。

　　在网络供应链中，企业的形态和边界将产生根本性变化，整个供应链的协同运作将取代传统的电子订单，供应商与客户间信息交流层次的沟通与协调是一种交互式、透明的协同工作。一些新兴业务，如交易代理、信息检索服务等，将会有更多的商业机会等待着人们去发现，这种供应链将广泛而彻底地影响并改变所有企业的经营运作方式。