自2004年12月11日起，中国零售业在企业股权比例、开店地域以及数量等各方面向外资完全开放。

    在国外零售巨头不断扩大销售规模的同时，一些有实力的内资零售企业也纷纷加大并购力度，继续做大规模。然而事实显示日趋加剧的竞争使资本力量和规模优势不再是决定竞争成败的主要因素，新技术应用所引发的管理变革才是决定胜负的关键所在。

    因而对于零售企业来说，未来的IT与通信投资的主要目的是为了保障其未来业务的发展目标，包括：更好的了解客户、提高工作效率、改善客户服务及与合作伙伴建立更紧密的联系等。

    从目前国内零售企业IT与通信建设现状来看，尽管信息和通信技术作为核心竞争力已经是绝大多数零售企业的共识，但在系统搭建过程中，零售企业还面临着方方面面的阻力。

    首先，观念落后是制约零售信息化,制造业信息化' target=_blank>企业信息化的首要因素，许多企业决策者对企业信息化的认识不够、投入不足、支持不力；

    其次，对现有信息系统不能充分利用，前期投资回报不明显，也造成了追加投资的困难；

    另外，企业对实施信息化工作缺乏总体规划，造成内部出现"信息孤岛"；此外企业还面临资金和专业人才匮乏的老问题。基于此，零售企业未来的主要任务是把企业内部原来分散的系统整合，组建更大、更完整的系统，进一步挖掘数据管理、系统管理的深度，使系统为企业创造效益；同时零售企业需要支持系统的连锁化应用，加强与上下游的供应链建设。

    根据IDC的研究显示，未来1－3年，零售企业需求最高、最迫切的三种电信解决方案分别是：网络安全、增加网络带宽和局域网建设/升级。其核心目标是通过选择性价比较高且安全有弹性的运营基础设施，来提升消费者购物体验、提高员工效率和能力、降低门店运营成本。