【IT168技术文档】

2.3 定义的商业智能

  前面一节讨论了在应用程序中加入报表的重要性。报表可以回答大量的商业问题，但它只代表我们称为商业智能（BI）的一部分。

  BI 现在已成为非常流行的工业用语。和其他的工业用语类似，它的实际意义总有很多混乱的说法。所以，我们需要澄清一下BI实际上是什么含义。对于我们来说， BI是一种能力，它可以收集信息、对信息做一个判断、以及在设计者的商业中实施一个改变，然后衡量改变后的效果。图2-1中显示了BI的循环周期。

  商业执行官们理解为什么拥有好的数据是重要的。他们解释说好的数据能帮助他们做出正确的决策，正确的决策意味着成功的商业。这很合情理，不是吗？如今一个非常常见的场景是想要做最好的商业，需要投资昂贵的企业资源规划（ERP）系统，这个系统可以有效地采集和存储大量的顾客、产品、以及销售信息。做到了吗？没有！在如今，得到数据和使用数据的时间间隔很短，几乎是瞬间。更为有效的数据采集技术导致了数据井和数据仓库的出现，它们由各种不同事实汇入而成。

  新一代的商业工作者的方式是获得信息，做出决策。他们需要工具来获取有用信息、及时响应变化。仅仅获得数据是没有用的，除非它们包含商业价值，可以用于有效地做出决策。

  商业中的一个基本事实是采集数据的人通常不是使用数据或者需要获得数据所代表的信息的人。商业执行官、经理和分析家每天做出战略决策，可能会影响到很多人以及公司的指导方向，最终影响工业社会中人和机构从事商业的方式。这些决策很大程度由一个图中的一个柱体的相对高度或者打印在一页纸上的几个数字所驱动。拥有强大的报表工具就不需要解决这个问题。很多商业人员并不知道如何有效地使用他们拥有的产品。一个报表工具如果太复杂和难以使用，那么它就没有什么价值。

  这就意味着存在一些基本的挑战，比如采集全面的、准确的和有意义的数据；用一种样式存储从而它可以连续表达事实；以一种精确的、无偏的形式来表示信息。在表面上，看起来像一件简单的任务。