今天的企业领导人正在努力寻求壮大供应链系统的有效方法。但是，尽管有些非常好的实践能大大提高供应链的效率，人们却对其安全性提出质疑。毫无疑问，尽管代价不菲，供应链的重大变革在所难免。

    正确的策略能降低安全风险，同时增强供应链的生产效率和效能。最有效的策略之一，就是学习质量改进计划的成功经验。

    质量运动的发起，是因为人们认识到：次品将给公司造成巨大的成本。已售产品的缺陷将导致各种各样的"外部失败成本"，如客户服务流程中断、责任增加、产品召回、现场修复、商誉受损、对未来销售业务的负面影响，甚至造成严重的社会灾难。这些成本要远远高于产品本身的成本。

    这种认识极大地推动了企业参与到"全面质量管理"的流程中来。在这一流程中，整个组织、供应商---甚至包括顾客一起，大家满怀热情地协力提高产品质量。在供应链的管理上，各公司应借鉴全面质量管理流程的方式，认识到安全问题的重要性及其可能造成的巨大成本，并积极推动所有相关利益者尽力避免违反安全规范。

    安全、效率，力求双赢

    为了实现这种从质量运动中获得启发的安全愿景，你必须制定能够提高供应链效率的安全措施，并着力推动其实施。换言之，你必须采取能够实现双赢目标的预防性措施。所谓双赢，就是既保障了安全，又提高了供应链的效率。

    安全性的角度 为了建立安全的运输体系，安全部门经理会对供应链流程及其经理们提出三个不可动摇的要求：

    ●保证运输、文件记录和密封措施的完整性。

    ●采取监控损伤和干扰的措施，降低运输过程中发生货物干扰的风险。

    ●为需要者及时提供准确、完整和保密的运输信息。

    供应链效率的角度 反过来，为了保障供应链的生产效率，供应链经理会对安全流程及其经理们提出以下四个重要要求：

    ●对于坚持非常好的的安全措施和标准的公司，处理和检查其已获得批准的运输必须有高度的计划性和可预测性。

    ●保护所有向管理当局提供的商业信息，包括《信息自由法案》和侵权行为披露的保护。

    ●协调国内和国际间的安全事务流程，并使之标准化。

    ●建立安全和反干扰措施，作为良好的供应链管理实践的有益补充，而且必须是增值性的。

    贯穿这一双赢模式的主题是：在所有供应链流程和活动中，获得更好的信息通透性和控制力。上述七项要求可以用于评估供应链安全措施的有效性。

    各公司可以有针对性地采用以下六种策略来消除违反安全政策的事项的发生。这些战略借鉴了质量运动和双赢模式的一些理念，如信息通透性、控制力和设计改进等；也涵盖了供应链管理的重要思想，如灵活采购、有效库存管理和随需求而变的管理等。

    全面追踪，严密监控

    有效的应对策略能够在危及安全的事件发生之时立即觉察到。必须马上发现所有失控的问题，并迅速隔离问题发生地和导火索。

    在供应链安全性的问题上，公司需要有针对已运输货物、可重复使用的包装材料和运输工具的低价高效的监控系统。这些系统必须具备强大的数据管理能力，以处理不计其数的数据和错误信息。此外，追踪系统还要能够对偏差现象的处理安排先后顺序，并协助管理纠正措施的实施。

    随着被称为"供应链事件管理"或"供应链绩效管理"的技术解决方案的大量涌现，监控系统已有了长足的进步。这些技术应该提供实时的信息通透性和监控能力，发现潜在的危及安全事件的苗头。在问题发生时，必须向相应的团体发出警报，并联络决策者，帮助他们实施行动。

    对于决策者而言，信息通透性和监控系统要能够提供有关危及安全事件的具体信息，准确说明其影响范围，并指出问题的严重性。例如，指出具体的集装箱要比简单地隔离一个可能存在问题的货运线路要有效得多。