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日本企业的人力资源开发

    当今世界,正处在日益激烈的国际竞争和新技术革命挑战的时代。在这一时代大潮中,日本的人力资源开发有诸多合理的因素,它有效地解决了大学毕业生的就业等问题。日本的管理方法产生于日本独特的民族文化传统,有一整套值得人们思索的管理哲学。

    终身职业制。在日本,长期职业可转成“终身职业”,大公司更是如此。公司除了对那些严重违法违纪人员实行解雇外,一般都可转成终身职员,直到退休为止。公司兴旺时有一些临时工或承包合同工,碰到经济困难时,公司也许会按比例减少所有员工的工资或奖金,解雇一些临时工,相应调整长期雇员的工作或减少工时。但对终身雇员不解雇,而是向他们提供福利、培训等,这种政策使个人更加忠实于公司。

    缓慢升职和评估。年资是增长工资的主要因素。在同龄人中,尤其是那些刚工作几年的人,他们之间的工资差别不大。员工们知道他们将一辈子工作在一起,公司今后对他们会有承认和奖励。因此,他们为了共同的利益而互相协作。再者,评估个人表现是将忠诚、热情、合作等排在实际工作表现和知识的前面。奖励对员工心理上的影响要比经济上的影响更大。

    非专业生涯途径。终身职业可使工人在公司内轮换工作岗位。这种长期继续培训的实践方法,使员工能学到各方面的经验,与许多人建立和谐的关系。

    集体决策。“作一切准备”,这是日本企业决策的特点。每个人都有一种参与公司管理的意识,因为没有所有人参与决策并表示同意,实际上任何事情都做不好。日本人认为有了意见分歧,不能靠敌对手段或靠一方压倒另一方的方式去解决,而应靠从许多渠道取得更多信息,待大家都掌握后再来一起决策。一旦决策后,大家就齐心协力去做。这也许是一个费时费力的过程,但由于最后大家的一致承诺,因此执行起来花的时间就少了。

    质量圈。日本管理的另一个突出的方式是质量圈。质量不仅是成品,还包括按时出产品、及时交货、发票账单准确无误,以及维修服务等一整套措施。降低上述每一项成本都可以提高生产率。每个质量圈由8名一般员工和一名资深员工组成。质量圈为减少次品与废品,减少返工和停工的时间,同时也为改善工作条件,提高自我发展等问题提出解决的方法。质量圈的管理方法,充分发挥了每一个人的积极性与创造力,这正是重视人力资源开发的具体表现。

    能力主义管理。能力主义管理的意图是要维持和强化资本家和经营者的主导式,即资本家主导式的公司秩序,并追求“少而精主义”。其基本要义是由重视每个员工能力的“个别管理”,和以工厂小集团“尊重自主性”为方针的“小集团管理”组成;需要有一般人事管理上不可缺少的,并与安全卫生和企业内部福利设施有关的管理。

    是什么样的管理哲学促进了日本的人力资源开发呢?

    第一种管理哲学是日本将企业作为人类群体,认为首先要为这一群体的成员服务。利润对经理们来说当然很重要,但满足员工需要,提供就业机会更为重要。

    第二种管理哲学是日本人怎样看待员工的管理问题。在日本,经理们将他们的员工看成是能为组织起巨大变化、发挥重要作用的宝贵财富。

    第三种管理哲学是经理们特别注重集体解决运行中的问题。这种集体或群体哲学主要思想是,组织的大部分任务要求人们通过合作才能完成。日本公司的重大决策很少是由个人作出的,待大家意见统一后,执行起来就会大大节省时间,减少阻力。

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