2002年3月19日至21日国家经贸委投资与规划司在青岛举办“全国企业信息化投资推进工作研讨会”,在此次会议上,人们感受最深的或许要算“推进”二字的份量,从政府部门到各级企业,面对如何推进企业信息化建设这一共同的、同时又是个性化的课题,提出了不同层次的分析和建议。
3月19日至21日,国家经贸委投资与规划司在青岛举办“全国企业信息化投资推进工作研讨会”,此次会议是继2001年11月在北京召开的“企业管理信息化联想现场会”之后,国家有关部门组织多家大中型企业CEO、CIO参加的重要企业管理信息化现场会。与会的160多家传统企业中,除21家得到国债贴息贷款支持的企业外,还有一批大中型企业。此外,参加此次会议的还有IBM、HP、联想、赛迪顾问等国内外知名系统集成商和咨询公司。
“企业管理信息化联想现场会”解决的是“企业要不要搞信息化”,而这次会议,则是在上次会议的基础上,力求通过“政府搭台,企业唱戏”的方式,探求一条“企业如何建设和推进信息化”的道路。
企业信息化建设势在必行
国家经贸委投资与规划司副司长李琳在会上指出,企业信息化作为一种先进的管理方式,在发达国家中起步较早,在世界上现已成为一种发展趋势,而目前,我国企业的信息化建设刚刚起步。面对经济全球化的大趋势,我国企业将直接面对国内、国际两个市场的竞争,要想在市场分割和资源的分配中取得优势,就必须实施以“信息化带动工业化的战略”,通过企业信息化加快技术创新、管理创新和体制创新,提高企业核心竞争力。
对于企业信息化,有很多定义。比较普遍认可的定义是,指企业在科研、生产、营销和办公等方面广泛利用计算机和网络技术,构筑企业的数字神经系统,全方位改造企业,以降低成本和费用,增加产量与销售,提高企业的经济效益。
企业信息化不仅是用信息技术装备企业的过程,同时还是企业开发利用信息资源的过程。企业管理活动的信息化尤其如此,因为如果说企业的业务活动是物质和能源的变换过程,那么企业的管理活动则主要是信息的变换过程。
李琳副司长在讲话中强调,在企业信息化建设过程中,一定要针对我国企业信息化的现状和存在的问题,进行企业信息化建设。首先,企业信息化是一把手工程。一把手工程,不能简单地理解为“要人给人、要钱给钱”。在信息化建设过程中,企业最高管理者的作用是“坚定信心、把握方向、资源保障、关键决策”。
在这次会议上,160多家传统企业深切感受到了“推进”的力量。
其次,企业信息化建设要坚持统筹规划、突出重点、整体推进的原则。从企业的实际出发,搞好三个“结合”。即企业信息化建设要与企业的改革相结合,要与强化企业的基础管理相结合,要与引进先进的管理理念相结合。
第三,企业信息化建设离不开先进的系统解决方案和管理软件。企业信息化建设在为企业提供先进的管理经验、管理模式的同时,也为信息技术产品制造商、系统集成商、软件开发商和咨询服务商提供了巨大的市场空间。要想抓住当前国内巨大的商机,扩大自己信息产品的市场占有率,必须与传统产业相结合,做到为进行信息化建设的企业,提供优质的产品、技术和服务。
[$page$] 推进企业信息化的主要任务
信息产业部综合规划司信息产品规划处处长丁文武认为,在今后一段时间内,推进企业信息化的主要任务主要可以概括为三方面:一是加强企业信息资源开发利用。信息资源开发是企业信息化建设和管理的核心,信息资源利用是取得竞争优势的关键,是企业生产活动实现价值增值的有机链条。信息资源开发利用包括数据的采集、提炼、录入、存储、传输、处理、分析、管理、应用及共享等过程。二是加强企业信息化基础设施建设。企业信息化基础设施包括计算机系统、数据库系统、网络系统、信息应用系统等,它们是企业信息化运行的物质基础。三是选择重点行业和重点骨干企业,重点推进企业信息化,进而带动中小企业的信息化。
推进企业信息化目前主要优先选择包括装备制造业、电子信息产业等离散制造业,以及冶金、电力、化工、建材和轻纺等流程制造业中的骨干企业,在下面几个方面重点推进:一是充分利用内联网和互联网,建立网上营销系统,建立客户关系管理和供应链管理系统,积极推进企业电子商务。二是将企业生产、员工、财务、物资等信息资源进行整合;加强信息技术对传统产业的渗透,加快信息技术与其他专业技术间的融合,普及CAX技术,进行DCS、FCS和CIMS系统建设;利用MRP-Ⅱ、ERP等企业信息化系统的先进管理理念,建立与信息化系统相配套的企业管理与组织模式,实现企业管理信息化。
除离散制造业和工艺流程业类企业外,还要大力推进在国民经济中起重要作用的储运、商贸等物流类企业信息化和银行、保险等资金流类企业信息化。储运类企业信息化主要以物料流动计划和仓储调度、交割自动化、交易电子化为重点;商贸类企业信息化重点是购、销、存及会计汇账自动化系统;金融类企业信息化重点推广城市综合业务处理系统和信息综合查询系统。通过企业信息化,提高劳动生产率,提高服务质量,降低成本。
务实有效地推动企业信息化
信息产业部和国家经贸委一直在联合进行推进企业信息化的课题研究,旨在把推进企业信息化作为专项进行实施,从而加速推进企业信息化进程。
务实有效地推动企业信息化,必须将国际先进技术和管理理念与我国企业及其产业链的实际情况相结合,必须将企业信息应用系统与建立现代管理制度相结合,必须结合政府的主导作用和企业的主体作用,必须将政策、法规等宏观调控作用与市场的无形调节作用相结合。
因此结合我国企业信息化的现状,第一步要普及CAX/ OA / DCS /MIS技术和系统,使之在企业设计、生产、经营与管理各个环节中得到普遍应用;第二步才是FCS/CIMS/MRP-Ⅱ/ERP等系统在大部分大中型骨干企业中得到推广使用,逐步实现以电子商务为核心的企业信息化整合。
为了充分体现政府的力量,国家将启动企业信息化示范工程。以重点国有大型企业为主要对象,选择一批有代表性的企业作为企业信息化的试点,跟踪研究,及时总结,广泛开展企业信息化先进单位的经验交流与推广工作。在示范企业中力争实现开发、生产、管理、销售等各个环节的信息化整合,采用电子商务从事网上营销、网上采购活动,在运营国际化方面取得经验,成为产业链中的龙头企业,带动中小企业信息化开展。同时国家将重点支持重点行业建立、形成产业链,基本形成企业信息化市场。
在宏观层面上,政府在推进企业信息化中起着营造环境、政策引导、组织协调等极其重要且不可替代的作用,将把企业信息化作为全国一盘棋工程来抓,统筹规划,积极引导,逐步有序推广。扶植信息服务业的发展,通过信贷、利率、标准和质量控制等手段引导企业加速信息化建设。
国家将建立与推进企业信息化相关的政策法规、行业编码标准、技术规范和电子商务框架,同时支持有关部门尽快制定行业标准和产品编码,支持对企业信息化重点理论、关键技术与企业信息化指标体系的研究。
有益的启示
纵观发达国家企业信息化的发展历程,我们可以得到以下一些有益的启示:
●在企业信息化发展初期,特别需要国家相关政策引导和必要的资金投入,在实施过程中更需及时总结经验教训,根据实际情况,适时调整战略布署。
●国家要重视企业信息化理论与实践、系统应用与成效的研究。
●国家要加快信息标准与规范的制定,积极建设法律和法规环境。
●信息技术是企业信息化的基础,要加大对信息技术研发与应用的力度。
●汲取国外在ERP应用上的经验教训,结合我国国情,注意信息化系统与企业管理机制的配套建设。
●在企业信息化进程中,企业要主动创造适于信息化的内部环境,建设“学习型组织”,促进员工信息化意识和技能的提高,培养与发挥员工创新能力。