 近日，在智联招聘对5000名国有企业、民营企业、三资企业、政府机构及其它事业单位的职场人的调查显示，被调查者中有20.4％的人今年春节加班，他们中只有38.1％的人有加班费，有6成员工拿不到加班费，而没拿到加班费的员工，也只是在背后发发牢骚而已。

据笔者在北京、河北等地企业的走访中得知，没拿到加班费的员工，除了有些可以换休轮休、有些拿了抵加班费的实物外，有些人就只得到企业“以后有钱再补发”的空头支票，还有的加班者连个说法也没得到。笔者连问几名员工，为何不凭借《劳动法》的有关规定向企业要加班费呢？结果，绝大多数被问者都用近似的口气反问笔者：还想不想干了？要想干就得忍着！在中国水泥网BBS上有个谈论“加班费是多少”的话题，而众多跟帖者却认为，加班费早已是上个世纪的“神话”了。在CCTV央视论坛所发的“你敢不敢要春节加班费”的主帖下，众多跟帖者中只有极少数人说敢要，大多数人都说不敢。

北京一家企业的员工说：“如果去告，肯定胜诉，但是第一天要来加班费，第二天就会被找个茬辞退了，谁吃亏？现实的情况是‘今天加班敢要钱，明天努力找工作’，要知道找个工作多难？”有这种想法的员工不在少数。在笔者的走访中发现，员工们不敢要加班费的原因主要是怕丢掉饭碗，怕被穿小鞋、怕出头的椽子先烂，怕毁了自己的前程。而这些“惧怕”的背后，是企业不能善待员工的现实，是企业不够和谐的氛围。

正如有的员工说：企业不是没钱给我们发春节加班费，而是没把我们看在眼里、放在心上。有的领导根本不拿我们当回事，觉得我们当工人的干活是天经地义，从来都当我们是干活机器吆三喝四的，而忽略了我们也是有追求有需求的活生生的人。他们怎么就想不到：给我们一分关爱，我们会回报给企业十分付出呢？

显然，对员工节日加班劳动的不尊重和不补偿，是企业不能善待劳动者的表现，其代价就是失掉民心，丢掉企业信誉。

在调查中笔者感到，员工们都希望能在一个有着和谐氛围的企业里工作和生活，而要创造这种和谐氛围的前提，就是企业管理者必须学会善待员工。

【笔者评说】善待员工是企业行为的底线

美国管理学家惠特曼和彼得斯对全美历史最长、业绩最好的60家大公司的调查研究发现，它们能保持经久不衰的秘密就是“把员工当作重要的资产”来善待。纵观那些取得了巨大成功的企业，无一不是将“善待员工”的思想贯彻于企业经营管理活动的始终。如今，能否善待员工，已成为企业做大做强的一个重要指标。只有企业善待员工，员工才会善待企业。

荣获上海市“关爱员工优秀民营企业家”称号的民企老板郭卫，他经常向公司管理人员说的一句话就是：“当我们要求员工热情服务、礼貌待客的时候，是不是先要问一下自己：今天，你善待员工了吗？”在他看来，善待员工，是企业行为的底线。企业离开了员工的支持，就像没有船员的航船一样，是难以前行的。那些不能善待员工的企业，不可能有一个好的企业形象，不可能有一支稳定的员工团队，不可能做出一个家喻户晓的品牌。中国500强、世界500强，有哪一家企业是靠恶意拖欠、克扣员工工资或超时加班加点等手段把企业做强做大的？

据介绍，耐克公司在越南的外包工厂，就曾因爆出虐待员工的丑闻而陷入了长达10年的危机。在这期间，耐克遭到了来自欧洲和美国民间各种行业协会、劳工组织、人权组织、新闻媒体等一轮又一轮的抵制，蒙受了巨大损失。此后，多个全球性行业协会制定了SA8000、WRAP、AVE等多种劳动标准，用来考查企业的社会责任感，耐克、阿迪达斯这些国际巨头都纷纷加入其中。

有的企业经营管理者错误地认为，跟员工比，企业处于绝对的强势地位，可以通过威胁员工下岗、辞退等手段来迫使员工尽心尽力，也可以随意克扣、拖欠员工的薪金来榨取员工的血汗。然而，这却是搬起石头砸自己脚的做法。要想让企业一直处于领跑位置，就必须善待员工。这个被许多企业奉为成功法则之一的朴素真理，为何在实践中却一再被一些企业漠视呢？企业需要的绝不是只会干活的机器，而是有敬业精神、创造精神的人，能与企业风雨同舟、和衷共济的人。

像西南航空公司、赛仕计算机软件公司、全食超市这样的企业积极防止员工流失，并且一般都坚信善待员工是正确的做法，企业家的当务之急就是要学会如何善待员工。

善待员工，除了让员工多赚钱，给他们的生活以保障外，还要给他们接受再教育的权利，给员工一种企业归属感。只有企业有了家的氛围，员工有了归属感、稳定感与成就感，企业才会有凝聚力、向心力和竞争力！