根据经济学家智库(EIU)与全球性人力资源咨询公司DDI(智睿咨询)协力推出的白皮书中的论述,人才管理如今在CEO的日程中占有极为显著的地位。一度仅为人力资源(HR)部门所关注的人才管理,现在一跃成为CEO们最迫在眉睫的职责之一,占据其超过20%的时间。美国保险巨头——美国好事达保险公司(ALL)的汤姆·威尔逊(Tom Wilson)归纳了一句话:“我不得不担心的最重要的事情是人。”
研究表明,对于大型商业组织的领导者来说,虽然他们有关人才管理的行动不一定受全盘战略的支配,但他们对此承担的责任却日益重大。他们现在将其多达一半的时间用于发现、储备和监管有潜质的管理人员。许多情况下,他们直接参与发展人才的活动,例如指导、教授领导技能。
他们确信强有力的人才管理与财务成功密切相关,尽管他们已不试图精确量化这种关联。“最终的财务结果是我们的发展项目成功与否的‘写照’。”美敦力公司(Medtronic)首席运营官威廉·霍金斯(William Hawkins)说,“归根结底,正是我们人员的资质与能力把我们和竞争对手区别开来。”
“高层管理人员现在已把人才管理列为其最重要的事情之一,” 经济学家智库美洲研究总监奈杰尔·豪勒威(Nigel Holloway)说:“人才管理给公司带来的竞争优势激励公司去发展卓越的管理层精英。”
“研究结果强调,现在的情况不再是人才管理是否列入董事会的日程,而是确保CEO获得充分的战略支持来解决这一问题。这一重心的转移为人力资源副总裁提供了一个‘走近’CEO的机会,并使其成为董事会这一管理层面中必需的成员。” DDI方案执行部门副总裁,马特·皮埃斯(Matt Paese)说,“CEO们在营建领导能力的活动上投入了充足的时间;而人力资源部门的职责是根据业务需要,将这些活动用一致的战略贯穿起来。”
关键的调查结果有:
a.. 20位被访高管中有7位在人才管理上至少花去30%的时间,另外有8位估计他们至少要投入20%的时间。
b.. 虽然被访管理人员参与人才发展活动以及继任计划,但是他们行动的随意性很大,而非源于与公司目标明确相关的正式计划。
c.. 当他们说起强有力的人才管理会提升财务绩效时,并没有明确测定投资回报。
d.. 所有访谈中的高管都为他们的直接下属(通常是6位高级经理)写正式的评定,他们认为绩效评审是公司进行人才管理的关键部分,可以确保企业甄别出非常好的的管理后备人才,发现现有高管补给线的不足。
e.. 他们中的大多数人为领导者行为以及结果做评估,另外一些人则寻找其它机会以尽早发现潜能。
f.. 许多人通过晋升与重要的工作项目提供培训或者指导,以此来帮助有潜质的管理人员发展技能。
g.. 一些公司运用正式的评估程序来确定领导者对未来工作的准备程度,并把其作为个人特定发展方式的基础。
关于研究
“经济学家智库”在2006年1至4月的四个月中对主要的上市与私营公司的18位首席执行官与两位首席运营官进行了访谈,这些企业覆盖了十个国家,包括美国、英国、法国、日本、中国与澳大利亚,同时涉及多个行业领域。大多数企业年销售额至少达到10亿美元。
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