1，语言沟通（含倾听）。语言沟通，排在第一位，可见其重要性。如果用一句话来概括的话，便是，会说话可以减少多少多少年的奋斗。部门与部门内沟通，部门外沟通，公司间沟通，公司与非公司组织沟通等等，这些都需要管理人员有着较强的沟通能力。因此，一个好的管理人员，更是一个好的沟通者。

    2，时间与压力管理，时间是公平的，对每一个人都是一天24小时。怎样利用这24个小时，却一个人一个时间概念，有人可以把24个小时当作48个小时用，也有人24个小时，却只能被当作24分钟来用，甚至更少。怎样合理分配时间，让自己的时间价值最大化，也一直是成功学探讨的问题。解决这个问题的最好办法就是，合理的规划。远到一年，近到一天，一小时，都要有个规划，这样才能保证时间效率最大化。

    压力。每个人都有着各种各样的压力。现代人越来越缺少幸福感的一个原因就是压力，随着这个社会竞争的日益激烈，压力让现代人切身体会到有形和无形的负担。高耸入云的房价、望而生畏的药价、步步创新高的油价等等，压的人有生活，没质量。因此，如何对待生活中出现的各种压力，将压力变为动力，或者将压力转移等等，切实需要一个人花费心思。

    3，决策技能。人的一生都要做决策，一个决策接着一个决策。能否作出正确的决策，关系到生活的下一步要走怎样的路。决策不是意气用事，需要知识，更需要眼力，还需要魄力。

    4，发现，界定，解决问题。哲学上里强调，矛盾是事物发展的动力。说的直接些，这个矛盾，便是问题。而发现问题，尤其显得重要。正如，比遇到问题手无所措更为悲哀的是，不知道问题在哪里。其次，准确的界定问题，不夸大问题，也不藐视问题，对问题有一个准确的认识。再次，解决问题，这一点是重中之重。发现了问题，界定了问题，而不去解决问题，一切不过是空谈。一个管理人员对眼前的问题不闻不问，结果不会是问题自动消除，而是象滚雪球一样，越来越大。因此，有句话说地格外好，将问题扼杀在萌芽之中。防火远比救火轻松。

    5，激励与影响力。管理人员如何有效的管理员工，需要大棒，但更需要胡萝卜。人都是有惰性的，如何激励，让员工有更大的动力前进，确实需要影响力。这种影响力不单纯需要管理人员手中的权力，更需要管理人员自身的魅力。

    6，授权技能。管理人员如果不懂得授权，既是对自己的不负责，也是对员工的不负责。有效的授权，可以让管理人员更好地扮演管理人员的角色。授权，不是单单地一授了之。而是更为关注授权之后的监督。有授权没监督，那不叫授权，被授权的人成了客观上的主人，而授权者则成了形式上的主人。因此，正确的授权是对被授权人员正确认识的基础上，充分利用各种授权技巧，实现完美授权。

    7，自我认知。一个人最悲哀的事情是对自己没有一个正确的认识。知道自己有什么，缺少什么，需要补充什么，能干什么的人才能走地更辉煌。管理人员更是如此。认识自己总是很艰难。

    8，团队建设。这个社会，需要单打独斗就能取得成功的机会真地不多了。组建、管理好一支高效的团队，才能在竞争中取得更大的成功。团队的组建需要管理人员的权力，更需要管理人员的魅力。领袖是要有领袖气质的。

    9，冲突管理。每个人都是一个利益的个体，部门也是一样，企业也是如此。利益与利益之间总会出现各种矛盾与摩擦。这时候，就需要管理人员正确地处理出现的冲突。双赢是冲突，最理想的结果。当然，并不是所有的冲突，都能实现双赢