在竞争惨烈的家电行业，"高起点发展，低成本扩张"是企业的制胜法宝。但怎样借助信息化的手段将战略落地，十二年来，快速发展的民营企业――深圳市联创实业有限公司摸索出了一条，以销售订单、采购订单、生产任务单等三大单据为核心的全方位物流的管理，实现了面向市场需求的快速反应，和对关键流程全面管控。信息化方案选择：金蝶K/3系统

    深圳联创实业有限公司目前在国产小家电市场中位列第三，仅次于美的，艾美特之后，年平均增长速度为60%-70%。

    该公司的信息化方案选择金蝶的K/3系统。联创公司总经理胡利通说："K/3系统是很多技术人员反复实践，反复研究，定论下来的，在管理方面更有前瞻性。企业传统的，固步自封的东西一定要变革，要适应先进的信息化管理。只有这样，我们才能跟上时代的步伐。联创下决心要跟着金蝶一起跑下去！"

    原有的系统不适应企业发展

    联创一直把管理放在很重要的地位，通过管理出效益，通过管理提升人，提升品牌。该公司胡利通总经理说："当企业营业额发展到7000-8000万的时候，我们已经感觉到信息化不能适应企业规模发展的速度。以前靠手工，工作量大，信息传递慢，很容易造成沟通不到位。从生产计划、材料采购、库存结构、生产、到客户的交期，整个生产制造链都会出现很多问题：来料不良，来料不够数，对库存统计不准确，造成生产的时候缺料，漏件等等。"

    2000年联创曾经投资十几万元，引入了一套MRPII。当时虽然高层的决心大，但是下面阻力也大。很长一段时间，既要搞手工账，也要搞MRPII，工作量不仅没有减少，反而有增加。最后虽然有一点成效，但是长远来看，这套MRPII系统还是不能适应企业快速发展的需要，后期服务也跟不上。此时他们想到选择金蝶实施进一步信息化，看中金蝶的实力，尤其是对产品持续升级改进的能力。

    低成本战略对信息化有更高要求

    联创从以下八个方面来确实落实"低成本战略"的：降低开发成本，提高研发成功率；降低制造成本，提高生产效率；降低管理成本，提高经济效益；加强计划管理，提高下单生产率；加强销售管理，提高生产发货率；加强客户管理，提高发货回款率；提高产品质量，降低客户投诉率；提高财务管理水平，降低总体费用率。

    企业低成本战略和信息化有着密切的联系。从计划、采购、到生产、销售，库存既不能积压又不能短缺，靠人工去做，麻烦，辛苦，准确性低。而金蝶K/3系统可以让整个供应链规范、流畅地运转，保证基础数据的及时性，准确性；直接提高下单生产率，提高生产发货率，提高发货回款率，减少库存积压，减少重复采购；量化供求不平衡所造成的成本损失，对出入库进行存货核算；产生凭证到财务系统，实现物流、财务的无缝集成，并用这些准确、及时的数据来辅助经营决策。权衡之下，联创决定选用K/3系统。

    实施中，联创有三大法宝

    企业信息化是一个系统工程，实施过程相当复杂。在项目启动大会上，胡利通总经理重点强调了三个方面的内容：第一，提高认识，第二，明确方法，第三，严格考核。

    提高认识方面，胡总提到：K/3系统的上线对联创来说是重要的、及时的、必要的，任何舆论和任何困难都阻碍不了我们实施K/3系统，我们只能成功不能失败。

    在实施阶段，该公司对所有操作K/3系统的30多名关键用户进行了5次集中统一的培训。胡利通总经理要求：所有操作人员必须熟悉业务，提高K/3系统的操作能力，并加强工作责任心。否则软件再好，但操作人员没有工作责任心，把品号，数量输错，最终还是会导致该生产的没有生产，不该生产的严重积压。所有的操作人员都要做好自检和复检，一有差错，及时修正。

    在严格考核方面，联创每个月都对K/3系统的操作人员，进行一次理论考试和业务技能操作的考核。优秀的给予荣誉和奖励金，能力不行的要帮，确实不合格的就要果断地调换岗位，并保证操作人员的稳定性。

    实施后的变化：在灵活性和原则性间找到平衡

    联创有500-600家供应商，3000多万资金在供应商和联创之间周转。K/3采购系统和销售系统与财务应收应付系统紧密集成，不仅可以提供及时准确的付款和欠款明细，还可以对经销商提供不予控制、密码、预警、取消交易等4种不同强度的控制方式。在销售旺季，联创为经销商代垫的广告费，运费，促销费用，在K/3系统中就可以做到自动冲减经销商的货款。

    外销单时间紧，任务重，订单一确定，就要马上采购，没有一天的松动时间。为了确保产品品质，所有主要的原配件都采购于世界五百强企业。之前的MRPII系统是死的，只能查库存，不仅不准确，而且计划预估很难考虑进去，特别是预期入库量。而K/3系统有很大的灵活性，操作人员可以根据不同的情况进行不同的选择，在灵活性和原则性之间做到平衡。为了降低成本，库存的周转率一定要提高。而库存的周转率是和采购、生产、销售整个供应链的协同运转，快速反应是分不开的。

    企业基本可以直接套用K/3系统中的管理流程。而由于软件的灵活性，企业可以采用一些适合企业的更简单的方案，跳过一些流程。比如其国内销售，没有订单预测，是直接面向库存生产的，客户一旦有需求直接向库存发货。

    该公司信息总监陈跃军说："K/3系统非常灵活，对软件的操作和实施人员要求更高。就象开惯了拖拉机，碰到战斗机，肯定不会开。因为系统性能更多，供你选择的功能也更多。不好好了解软件，就很难找到一个切入点。经过近半年的培训实施，大家反映比之前的MRPII系统好用多了。"