【IT168 专稿】
摘要： 随着电信技术的发展日新月异，激烈竞争的市场形势，使服务至上成为中国电信的中心理念，对电信业务的服务水平、管理水平提出了更高的要求。如何充分利用电信公司现有通信资源，制定未来资源发展计划，开拓电信新业务领域和增值业务、灵活及合理设置电信服务开通架构显得尤其重要。本文阐述的是如何用面向服务的架构(SOA)来指导电信服务开通系统的建设。
1. 97系统现状
97系统，是为实现电信市话业务管理的科学化、系统化，提高服务水平、工作效率，降低成本，尽快解决广大用户反映强烈的市话装机难、修机难和查询难等迫切问题而于1997年实施开发与推广的。97系统作为电信公司的一个基础应用平台，不仅要提供给维护开发的便利环境，更要着重考虑到如何更好地与其他拓展应用接口，以便相互之间更好地共享信息。另外97系统，重点突出电信计算机应用系统中"决策支持层"的地位是电信公司今后的生存大计。随着"九七工程"的不断深入进行，局方和软件设计方对"九七工程"的观念和理解也在日益加深。
97对电信的影响是不言而喻的，它是电信企业信息化的跨时代的一步，但是随着时间的推移，97越来越明显的显示出很多问题，主要有：
系统种类分散独立
97系统标准化程度低，各地版本差异大，缺乏一种全网的规范，各地充斥着差异化的业务产品，与各外围系统间不兼容的接口关系、多样化的软件技术、交叠的各级业务规范和技术规范，这样带来的问题就是全省性的重复业务变成了各自为战，省级公司的统一业务模型由于各地版本的不同得不到完全统一，各地同样功能的系统接口开发语言和规范均不相同，导致大量的无谓劳动，拖累各种方案的实施进度和效果。
流程自动化程度低，无法提供快速支撑
由于现在电信所处的时期是孤立多系统向单网多业务融合运营过渡，面对不断加大的市场竞争和不断提高的用户需求，各种新业务推出的产品化周期越来越短，而老系统由于是一个相对死板的系统，流程都是固化的，需要大量的开发工作量来完成具体的业务实现，难以在短时间内定制出新业务的支撑流程，加上97系统主要是针对语音接入型的支撑为主，对现在各种转型和增值业务的支撑难度大，影响电信各种业务的产品化周期，难以有效支撑电信的战略规划。
技术框架落后
各地的97系统都是基于封闭技术体系打造的封闭式系统，与外围WEB服务对接代价非常大，而死板的系统模型设计导致系统的扩展性不够，导致与各外围系统交互困难，在强调多系统融合的今天，孤立和紧耦合的框架越来越不能满足现在电信业务发展的需要，尤其在BSS全省顺利实施之后，整个电信MBOSS头重脚轻的症状更加突出，其实BSS再灵活高效，OSS跟不上也不可能真正发挥整条电信业务流程的功效。
系统前瞻不足
电信的发展方向要求支撑系统能够更快速度和更低成本对ICT进行捆绑，加强语音宽带的捆绑，更要注重对企业IT应用服务的集成能力 ，大力发展基于网络的增值服务应用，加上以后的3G业务，都需要更灵活的开通系统来支持。
以上的几点均是各地97系统所面临的问题与挑战，从97到现在，在信息化建设技术日益成熟的今天，一个可以满足业务发展需要的灵活的IT架构以成为各地电信迫在眉睫需要解决的问题。
