京都银行（以下简称SCIB）是泰国第六大银行，拥有遍及各省的360家支行和约250万个账户的客户群，在未来三年该银行的目标是成为泰国领先金融和银行机构之一。为了实现这一目标，目前，SCIB正在寻求增加其市场竞争优势、创造利润并为股东创造最高价值回报的方案。同时SCIB开始扩展其中小客户群，并针对这些潜在群体开发出富有吸引力的全面个性化服务方案。
今天，SCIB已经意识到了改变业务运营模式的紧迫性，于是开始集中精力开发各个层次的人力资源并提高信息基础架构的效率，以期为未来业务增长提供有力支持。一直以来IBM在金融行业有深厚的积累，同时拥有强大的技术专家背景并多次为全球享有盛名的金融机构提供服务。正是因为这样的原因，使得SCIB选择IBM来为其彻底更新陈旧的磁带备份系统并创建灾难恢复中心（DRC）与客户关系管理（CRM）系统。
为了帮助SCIB选择最适合的解决方案，IBM的顾问与SCIB密切合作，对三级系统的可用性进行评估和分类：
1)最高影响――系统必须能够即时进行数据恢复，同时保证数据损坏或丢失降到最低的等级。
2)中等影响――系统暂时发生故障的等级。
3)最低影响――系统发生中断，从而可能造成短暂延迟和影响部分工作进展的等级。
基于上述信息，SCIB决定安装针对最高影响和中等影响的DRC解决方案，其两个组成部分分别为：
IBM为SCIB提供完善和开发数据实时备份的技术
IBM将为SCIB提供咨询服务和编写灾难恢复程序（DRP）手册
解决方案
（1）解决方案的第一部分是IBM提供远程数据同步镜像技术，将位于SCIB总部的主计算机中心和位于SCIB Suan Mali办公室的DRC数据同步。另外，主计算机中心将安装基于POWER5微处理器的IBM eServer i系列i570服务器系统，如果SCIB主计算机中心发生灾难，i570可以作为备份服务器执行银行业务交易。2004年12月SCIB成功安装的i570服务器不但成为泰国运算速度最快的服务器，而且还成为东盟安装的第一台同类产品。
i570安装的应用包括核心银行、贸易金融、网上银行、财务、数据仓库和客户关系管理（CRM），所有这些应用都可以在既支持i5操作系统又支持UNIX和AIX操作系统的i570服务器上运行。另外，i570还安装了虚拟引擎，这是一个可以帮助客户改善IT运营效率的技术，它可以更加有效地访问和管理整个企业资源。
SCIB实施的IBM TotalStorage解决方案包括IBM TotalStorage DS8100、SAN Director以及对等远程拷贝和Flash Copy的功能，旨在实现DRC和主计算机中心之间的数据备份，最大程度地减少数据损坏或丢失。同时，DS8100存储磁盘与虚拟引擎可以满足未来业务增长需要。另外，DS8100还能够与不同平台和不同服务器连接来存储数据。
另外，SCIB还选择了密集波分多路复用（DWDM）设备作为多路复用器设备来连接主计算机中心的不同设备，如服务器、SAN和LAN网络，使数据和信息能够通过SCIB租赁的哑光纤高速网络进行传输，从而把主计算机中心与DRC连接起来。
（2）解决方案的第二部分是提供咨询服务和编写灾难恢复程序（DRP）手册。其中，供SCIB使用的手册内容包括应对紧急情况需要遵循的步骤。例如，如果发生火灾，负责人员应该知道如何做出反应，并评估系统受到的影响。
京都银行执行副总裁Sanur Yodpinit先生表示：“IBM创建的灾难恢复中心使我们更加确信，尽管仍有断电等意外外部事件发生，但SCIB依然能够保持正常的运营，进而可以持续为我们的客户提供各种服务。只要保持DRC实时运行，京都银行就能够存储包括业务交易数据在内的客户宝贵数据，从而维持银行的正常运营。需要说明的是，SCIB系统已经开始了稳定高效地运行。总之，依靠IBM作为我们进行转型的合作伙伴来满足我们的信息基础架构的需要，SCIB能够真正把工作重点放在银行业务上。”
谈到i570服务器的多平台能力，Yodpinit先生接着补充说：“这种服务器的成功部署使得SCIB不必购买不同的服务器来支持运行各种应用的不同平台，从而帮助SCIB大大节省了相应成本。”
DRC的成功创建使SCIB坚信，如果意外事件发生，银行系统依然能够保持正常运行，同时将系统中断时间或数据丢失降到最低。SCIB期待着增加客户、股东以及合作协会和机构的满意度。另外，SCIB还采用了DWDM设备，以节省租赁高速网络带来的成本。
通过检查和改进紧急数据恢复程序，SCIB已能够有效地降低业务风险、更好地保护业务数据和显著地缩短恢复时间。
使用视频可以拉近与股民之间的距离，加强证券公司对股民的团结力度，提高对股市分析的及时性和直接性，提供方便高效的远程可视交流。但硬件视频会议的使用范围有限，扩展成本高，一般只用于召开小规模的会议，很难实现大范围的会议应用。
为进一步提升业务管理能力，增强企业文化凝聚力，不断进行技术创新，提出在硬件视频会议应用的基础上，通过公司内部网络实现视频会议的网络直播以满足大范围的会议应用，视频直播(WebLIVE)还可以同步录制下来供保存或点播(VOD)应用。
解决方案
要在企业内网与广域网上对有线电视、卫星电视及现场视频进行实时直播，这需要系统具备高两种传输方式，内网实现组播协议，互联网实现单播协议。同时要求系统传输速率、数据同步、数据流的分流、高稳定性等特性。而实现网络的视、音频传输最好的解决方案就是流式媒体的传输方式。
在同时对于局域网、广域网进行多路直播，采用一台发布服务器就可以顺利的完成发布工作了，由于公司方面对于系统录制节目的要求，所以要有一台服务器专们用来采集和存贮节目，在直播系统上，VIEWGOOD结合了自身的产品特点，WebLIVE直播系统加强了采集、录制与直播分离的优势，采用了标准备的B/S架构，完全基于Web方式，可完全运行于Internet。在编码技术上采用了非常先进的MPEG-4编解码技术，既保证了图像的质量，又大大缩减了视频所占的带宽，使得直播平台更加的稳定和高效。
系统组成
1、VIEWGOOD WebLIVE视频直播软件
2、视频采集工作站(2台)
3、视频发布服务器(1台)
4、采集卡(Osprey-210)
系统配置
1、网络带宽
TCP/IP协议，采集端2M，电信发布端100Mbps出口
2、采集工作站
硬件配置:P4 1.5G CPU、512M内存、声卡、100网卡、视频捕捉设备(Osprey-200)
软件配置:Win2000 Server + VIEWGOOD WebLIVE
3、发布服务器
硬件配置:P4 2.4G CPU、512M内存、声卡、100/1000网卡
软件配置:Win2000 Server + VIEWGOOD WebLIVE Router
系统软件:Win2003+WebLIVE
IBM泰国公司总经理 内蒙古自治区幅员辽阔，农村信用社点多面广，遍布全区的11个盟市，法人治理结构以独立农村信用社为主。内蒙农信作为内蒙古自治区内重要的金融力量，既具备了在城区与其他商业银行竞争的条件，又独占农村牧区广阔的天地，成为联系农牧民的金融纽带，更是新形势下农村金融的主力军。
然而由于历史原因，内蒙农信没有独立的自治区级管理机构，加之自治区内农村信用社的电子化发展水平较低、网络建设速度较慢，没有覆盖全区农村信用社的网络架构和行内系统，更没有自己的高效、快捷的结算系统。这些因素导致区内农村信用社之间联系不紧密，业务往来只局限在旗、县(区)辖区内，跨辖区农村信用社间几乎没有业务联系，大部分农村信用社与其他金融机构之间的结算业务主要由当地人民银行代理完成，结算和通汇难问题比较突出。
多年来，为通畅农村信用社汇路，农村信用社及其上级行业主管部门作了很多努力，取得了一些成效，也造就了农村信用社现在结算渠道多路、结算手段多样的特点，在很长一段时间内，在一定程度上，对改善农村信用社汇路状况，提高农村信用社的结算服务水平，增强农村信用社的支付手段竞争能力，支持农村信用社业务经营发展起到很重要作用，但普遍存在资金在途时间长、结算速度较慢的特点，没有从根本上解决农村信用社结算和通汇手段落后的问题。
信息规划 调研为先
为了改善在同业竞争中的不利地位，加速自治区内农信社的信息化建设，2005年4月14 日，内蒙古银监局与自治区深化农村信用社改革工作领导小组办公室联合成立“自治区农村信用社接入支付系统工作领导小组”，对项目进行全方位调研，合理的信息规划将减少信息化进程的周折，有利于控制成本。
小组领导充分考虑到全区农村信用社现有网络系统建设并不完善，信用社管理体制改革尚未完成，总结出通过全省数据大集中解决自治区内农村信用社的结算和通汇问题并不现实。综合多方面的因素后，在中心建立“金融支付结算平台”与各地区网络中心实现数据交换的解决方案成为投入少、风险小、见效快的非常好的选择。
与内蒙农信状况类似，广东省农信已有成功案例。由太极计算机股份有限公司(以下简称太极公司)承建的金融支付结算平台(BCSS)2001年以来一直平稳运行，现已覆盖26个区域中心、近5000个营业网点，涉及业务包括储蓄通存通兑、大额支付、电子汇兑、对公通存、管理信息数据采集等多类业务。经过充分调研、公开招标，内蒙农信决定最终决定由太极公司承建内蒙农信的“金融支付结算平台”。 事实证明，“调研为先”的策略使自治区内农信社信息化建设迅速见效，达到良好的预期效果。
快速实施 平稳上线
2005年5月初，内蒙农信决定由太极公司进行系统实施，而人民银行要求2005年6月27日系统投入生产，时间相当紧迫。结合内蒙农信的实际情况，内蒙农信与太极公司全力配合，从人员、网络、文档三个环节保证了实施进度。
人 员
本次接入支付系统的全区农村信用社机构众多，遍布11个盟市，包括3个地区数据中心、1个县域数据中心和200多家无数据中心农村信用社。系统规模是内蒙古自治区农村信用社前所未有的，业务人员的准确操作水平是保证支付业务能否正常进行的关键因素。因此，系统建设前期的培训工作显得十分必要。
从2005年6月5日至2005年6月16日，领导小组办公室在呼和浩特市组织了为期12天共6期的无数据中心接入机构的网络系统维护人员和操作人员培训班，另外对已经建设数据中心的通辽市、赤峰市要求在本地进行相近内容的培训工作。
此次培训近400人参加，包括科技维护人员与业务人员。通过培训，科技维护人员基本掌握了系统的整体架构和本次系统建设所涉及的操作系统安装调试、网络系统配置和简单系统维护；业务人员对大额支付系统从业务开始、日间处理、业务截止、清算窗口、日终对账处理到日终批处理的业务流程已经熟悉，大部分业务人员可以进行准确操作。
网 络
“系统实施，网络先行”的方针保证了整个系统的顺利上线。内蒙古自治区地域辽阔，全区东胜、通辽、赤峰、呼市4个数据中心到自治区中心网络改造任务艰巨，呼伦贝尔、阿拉善、巴彦淖尔、包头、乌兰察布、锡林郭勒、兴安盟、鄂尔多斯等8个盟市189家网点的网络建设也比较复杂。在这种情况下，网络小组召开会议，决定统筹安排时间，从网卡安装、网线制造、设备到货清点、设备分发、设备安装、设备调试、网点前台软件每个细节都做了充分计划，保证了项目的快速实施。
文 档
拥有一支技术过硬的用户操作和维护队伍、成功实现技术的转移是保证系统顺利建设并长期稳定、良好运转的重要保障。建立全面、清晰、有效的文档资料，全面记录整个项目实施过程，积累开发经验，积累技术成果，使无形资产不断保值增值，提高软件可维护性，是项目质量获得保证的重要措施之一。完善的文档管理，保证了应用平台的快速客户化修改。
新形式下的新思路
目前，全国农村信用社涉及的大多数省份都以地市或县市为中心建立综合业务系统，较好地满足了当地业务需求，但这些区域中心系统相互独立、不连网。
利用“金融支付结算平台”可以将这些独立的农信业务系统连接起来，在全省数据大集中之前率先实现部分业务的全省整合。例如，通过“金融支付结算平台”的数据交换，柜台可以办理储蓄存折业务和卡业务在全省进行通存通兑；通过与银联相连，使入网联社可以受理外系统卡，以及农信社卡在外系统使用，支持农信社持卡人在全国范围持卡购物、消费。此外，在平台上还可以搜集数据，进行统计、加工，支持管理部门的查询和报表打印，从而实现了业务整合与管理整合。
本着低投入高回报的原则，建立异地联网信息交换清算中心的方式可以达到事半功倍的效果，其投入还不及一个中等规模的综合业务系统计算中心部分的投入，既适应现阶段农村信用社体制，又保护了已有投资。这种解决方案无疑为如今农村信用社的信息化建社增加了新的模式。
应用效果
系统投入生产以来，全区农信社汇路畅通，大大加快支付结算的速度，资金流动增快，业务量突飞猛进。在系统未投入生产前，全区现代化支付系统业务量日均千笔，交易金额3亿元。系统投入生产后，全区农信社通过数据交换中心的业务量日均达到5000笔，金额近10亿元。同时，在大额支付系统成功上线的基础上，可以通过“金融支付结算平台”快速构建包括储蓄通存通兑、电子汇兑、对公通存、管理信息数据采集等多项业务。
“金融支付结算平台”的成功上线，在全区农村信用社的经营发展历程中具有划时代的历史意义。随着结算渠道的畅通，结算服务水平的提高，作为全区农村金融主力军的农村信用社的各项业务必然得到长足发展，业务经营会稳步上升，在今后必将能够更好地发挥支持“三农”的作用。
点评
一般而言，农村信用社的科技力量较薄弱，因此，与拥有成熟的技术服务能力、充分了解农村信用社、能够提供各个环节所需长期的行业咨询与支持的专业伙伴合作，应该是农信社信息化建设中的重要环节。而农信社信息化建存在的问题，在全国具有相当的普遍性，一个真正意义上成功进行农信社息化建设的地区，人员培训与网络建设是农信息化建设的关键所在。
如果一个实施企业没有克服这些困难，农信社没有足够的改革勇气或完善的人员培训体系，那么，信息化建设可能会成为农信社改革路上的一条拦路虎。
纵观全国各地，行农信社的信息化建设已经如火如荼，取得了初步进展。内蒙古农信社的信息化建设非常具有代表性，也许能给偏远地区的农信社信息化建设提供一个很好的参照样板。
uphajee Suthumpun女士表示：“IBM感到非常自豪的是IBM能够为SCIB构建灾难恢复中心。在IBM技术和咨询服务的帮助下，SCIB能够持续地正常运营和自信地应对意外的外部事件。目前，SCIB能够提供每周7天每天24小时的互联网服务，以满足客户的各种需求。另外，SCIB还正在通过投资由经过专门培训和富有经验的IBM专业人员来实施运行稳定和技术领先的系统，以期进一步节省成本。”
