以高决策时效的弹性组织为出发点
在e时代，IT成为企业核心价值的重要成员之一，它也扮演着推动企业营运方向的关键角色。对企业而言，靠技术及创新所创造的利润，远比只能在成本上打转占有更大的优势。瑞仪光电于公司创设初期即引进鼎新DOS版的软件-LEADER MIS系统，协助制度建立及计算机化工具的应用，真正落实管理理念与IT技术紧密结合。
然而，如何避免决策的时效性延误及单位间矛盾情况之发生，是持续快速成长产业普遍面临的课题。瑞仪光电宫下和博总经理提到，「为了达成接下来五年持续快速的成长，为了朝规模由600人扩展到1000人、甚至2000名员工数的大型企业目标挺进，公司在整体营运策略上势必需快速面对外部局势之变迁作最及时的反应，以维护公司之竞争力及获利能力。」
因此，瑞仪光电从2001年起开始「EasyFlow电子流程管理系统」的建置，整合WorkflowERP系统，进行请采购流程电子化，从而加速各部门间横向的联系，落实行政作业流程的标准化。
选择营运「最具迫切性的部分」进行电子流程管理与ERP整合
DCMS在为客户进行易飞ERP与EasyFlow电子流程管理系统整合上，涵盖范围包括：人事薪资、行政、生产、制程、库存、品管、订单管理、请采验…等。而瑞仪光电在易飞ERP与EasyFlow电子流程管理系统整合上，策略性的选择了企业营运中「最具迫切性的」请采验窗体进行流程电子化管理的导入。这样的选择是为解决瑞仪光电在尚未导入电子流程之前，企业中之请、购、验流程长期的三项积弊与缺失：
1.手写窗体与计算机作业重工：在尚未导入电子流程管理前，瑞仪光电的申购单皆以纸本方式传阅各部门签核，待主管核可后再由采购单位键入ERP系统中，而后续的申购、采购、进货等计算机作业皆由采购单位Key单，造成工作与人力上的重复与浪费。
2.缺乏流程追踪机制：由于缺乏适当的流程追踪机制，申购单位在无法得知作业进度的状况下，会一直以电话询问相关承办单位；若在进行量购时，申购单上的预交日更容易跳票。
3.跨部门传递、旷日废时：以纸本窗体传阅各部门时，若遇到关卡过多，容易造成因签核时效不彰，造成作业流程缓慢。
随着「EasyFlow电子流程管理系统」的导入，瑞仪光电目前的请采验流程皆以电子流程方式自动进行，其所带来的重大企业效益包括以下三项：
1.窗体整合ERP全面e化：目前与ERP整合的窗体有申购单、采购单、进货（验收）单等，结合电子窗体的ERP系统除了节省人力外，同时也消弭了作业重工造成的错误，保有数据的一致性，让管理者更为放心。
2.及时追踪流程状态：任何经由电子流程管理系统传递的窗体，流程完全透明，相关人员皆可在线实时追踪与记录处理状况；同时，申购单位亦能透过追踪机制查询承办人员的进度；并可透过系统或E-mail得知申购、采购、进货（验收）的结果。
3.提升企业流程时效：减少窗体积压，大幅缩短处理时间，发挥企业协调机制。
选择DCMS的原因与EasyFlow导入成功关键
瑞仪光电宫下和博总经理表示，选择DCMS成为合作伙伴的原因，主要是与鼎新长期配合计算机化的成效良好，DCMS的易飞ERP与EasyFlow电子流程管理系统，当然是为因应持续成长进行更深度的e化与信息整合时最好的选择；而EasyFlow能与现有易飞ERP系统紧密整合也是瑞仪光电建置「EasyFlow电子流程管理系统」的选择原因。总经理接着表示，成功导入EasyFlow的关键因素是：
1.部门间的良性互动早在进行「EasyFlow电子流程管理系统」的导入前，瑞仪光电信息室与各部门经理已召开过好几次会议讨论需求，「从各单位组织自行计划策略来作改变，由各个专业的团队自行掌握其组织核心竞争力，且从各单位的专业判断中顺畅协调横向相关单位，进而调整公司营运架构及协调机制。」宫下和博总经理提出的人体组织架构管理理念，说明了这种部门间的良性互动碰撞出非常符合企业营运的流程，并落实于系统之中以协助管理制度之推行。
2.完整的IT教育训练瑞仪光电将IT学习列为新进人员标准训练程序之一，加上员工年龄层的年轻化，使得公司内各部门使用者对于企业e化的共识程度相当高。
3.高阶主管的支持项目推动之初，瑞仪光电王本钦董事长便明确指示任何窗体规章的改变都要考虑计算机化的可行性；IT项目推动经常造成作业流程改变，让使用者习惯上难免适应不良，因此高阶主管的支持与倡导是绝对必要的。目前，瑞仪光电所有部门主管皆以电子签核方式进行窗体签核，且不接受纸本窗体，在在展现出主管对于IT项目推动的决心。
4. DCMS服务团队的专业配合DCMS的服务团队对于系统技术皆能够有效移转，尤以张长川顾问在辅导过程中提供完整的上线经验，以及服务人员吴玲玲、曾俊人等人的响应迅速与技术支持，对于后续系统的维护、与窗体的开发有很大的协助。
上线成功-另外一个开始
目前，为了让各部门主管了解部门的签核效率，及加速行政作业处理时效，瑞仪正进行窗体签核状况查询项目的推动与测试；使用者可选择查询未结案窗体，或窗体审核状况，分别可针对(1)姓名或部门(2)期间(3)天数(4)窗体这四个条件进行查询。
诚如企业经营之重要法则，企业营运系统内超过9成是以「人」与「流程」为中心，其中相关行政、项目业务等工作流程，如工程变更、设备验收、人员考核管理、请采购等领域，更是进行电子流程管理的重点项目。
也因此，除了现有已顺利上线运作之请采验窗体外，瑞仪光电下一阶段预计要推行：
1.客诉单：以服务客户为优先，充分发挥科技与服务结合的独特价值。
2. KM（知识管理）系统：用于研发、及设计变更，保存产业Know-How、创造竞争优势。
随着LCD产业之蓬勃发展，瑞仪光电亦随之快速成长，在「商业周刊」2002年1000大企业调查中，瑞仪光电为「成长最快的公司」中排行第16。瑞仪光电本着「一流员工、一流设备、一流产品」之经营方针，朝向「2005年世界靠前」的愿景前进，目前已成功导入DCMS EasyFlow与易飞ERP建置营运协调非常好的机制；对于e化关键伙伴，他们始终选择DCMS！
