2002年7月1日下午,神州数码管理系统有限公司的咨询顾问张传洋接到公司通知:立即开始史丹利中山工具有限公司的ERP项目,客户时间要求很紧,一期工程实施周期不超过2个月。
张传洋快速浏览了一下客户基本资料和要求:美资跨国公司背景、新成立的独资厂,人员还未完全到位,必须赶在第一次出货时系统上线,同时尽快带动当地其它三家关联工厂导入ERP系统、定购了易飞ERP系统16个模块......
"实施时间只有一个多月?"他在想:"这该是一个创纪录的项目了。"以他多年的顾问经验看,这样一个项目至少需要3个月的实施时间。他没有十分的把握,便立即做了一份倒计时实施进度表,更是真切体会到这次的任务确实很重。
史丹利(中山)工具有限公司
史丹利(中山)工具有限公司是美国史丹利公司的独资企业,公司建于2002年5月,位于广东省中山市小榄镇,现有员工150人,投资总额6,000万美元,主要生产各种套装五金手工具产品,产品全部外销美国、加拿大。
美国史丹利在全球有160家分支机构或附属公司。在中山市,史丹利有四家工厂:两家合资五金厂、一家独资工具厂(即史丹利中山工具有限公司)和一家独资钉枪厂,四家工厂共有员工21,000人。
2002年,史丹利(中山)工具有限公司(以下简称中山史丹利)的产品主要是17种套装五金工具产品,计划2003年达到100多种。目前主要材料从台湾七和史丹利(美国史丹利在台湾的公司)进口,副料及包装材料等从国内采购。史丹利主要客户是沃尔玛,品牌以自有为主,兼有OEM产品。史丹利的生产工序主要有:车床加工、研磨、热处理、化学震荡、电镀、滚字和包装等。
项目背景
美国史丹利资讯部负责史丹利全球各附属机构的电脑化系统,中山史丹利建厂计划中即包括了资讯部规划的电脑化投资方案,因而中山史丹利ERP项目的前期需求分析、调研、选型等基本在史丹利总部和史丹利台湾完成。按照史丹利总部的要求,中山史丹利在产品正式投产时ERP系统也要同步开始运行。
中山史丹利ERP实施小组人员包括财务长黄宗熙、生产工程部经理郭俊宏和物资部经理,并以财务生产为核心推动系统实施。
中山史丹利的管理层大部分来自台湾史丹利七和国际股份有限公司,大部分有使用SSA公司BPCS系统的经验,财务长黄宗熙负责中山四家史丹利工厂的财务,同时也是中山史丹利ERP项目的负责人。黄宗熙有哈佛商学院教育背景,并在台湾主持过奔驰公司、西安杨森等公司的SAPR/3系统、Oracle系统等。
项目实施
张传洋说:
"史丹利和神州数码6月25日签约,我7月2号做初访,7月8号开始培训,8月26号配合史丹利第一次正式出货完成初步上线。我们采取的是先快速固化,再逐步优化,再进一步固化的实施策略。"
中山史丹利ERP系统实施的模块包括:
1、基本资料及管理维护;
2、库存管理系统;
3、订单管理系统;
4、采购管理系统;
5、产品结构管理系统;
6、制令/委外管理系统;
7、批次需求管理系统;
8、工艺管理系统;
9、固定资产管理系统;
10、销售分析管理系统;
11、物料需求计划系统;
12、主生产排程管理系统;
13、成本计算管理系统;
14、自动分录管理系统;
15、应收/应付管理系统;
16、会计总账管理系统。
黄宗熙说:
"现在的ERP系统,只要是规模企业的品牌产品,基本上差别不会太大,差别大的是企业自身的内部管理,企业自身的问题才是影响ERP项目成败的关键。
在史丹利集团内部,建信息系统就如盖厂房、建生产流水线一样,是建设工厂的基础设施。管理层理念到位,又熟悉ERP实施方法,因此我们对工厂正式投产时ERP系统同时上线非常有信心。史丹利集团内的工厂都是采用电脑化运作,所以我们一开始就没有考虑手工并行的方案,财务、生产、库存的数据都只靠系统跑出来,就是希望先快速把系统建起来。由于是刚建厂,生产还未规范,上线后出现的问题确实不少,系统真正进入良好运行是在10月中旬。"
产品编号和分阶原则:中山史丹利和台湾七和史丹利产、成品类似,都有套装成品、套筒毛胚、包装材料等,但工艺流程不同。中山史丹利产品的编码完全采用了台湾七和原有编号,BOM也主要按照原有的建立,主要对工艺进行了调整:如合并了车加工工艺,部分工艺改为了外协。
张传洋说:
"工作量较大的就是在数据的导入,由于我们和台湾系统的数据字段不一样,修改的工作量反而大于一条条Key-in。本来希望直接导入台湾七和的基础数据以节省时间,现在看来却是浪费了时间,这是个经验。包装材料的倒扣料处理:中山史丹利是按标准件加工、流水线生产。包装材料出库采取了倒扣料制,而不是领料制。"
郭俊宏说:
"在流水线生产中,频繁的领料、退料既容易出差错又降低了生产效率。在我们的包装线上,我们先计算出各种材料的标准用量,待产品完工后再按标准用量倒扣出各类材料的耗用量并报库房消账,实际材料使用量与标准用量的差额反映在库房盘点账上。我们零件的生产周期都很短,采用倒扣材料法,库房账、物不符的时间在8小时之内。"
张传洋说:
"史丹利快速上线有几个有利条件:1、是新建厂,没有调整旧流程的问题,直接按标准流程或原台湾七和的流程走。2、项目组成员对ERP系统的实施、使用极为熟悉。黄经理导过R/3,用过Oracle系统,统管中山地区史丹利四家工厂的财务,工作作风严谨,决策力度大,效率高。郭经理对SSA的系统非常了解,在极短的时间内就对易飞ERP的制造系统'无师自通'了,还提出了很多实际需求。3、史丹利中高层人员(除台湾籍干部外,还有一部分外籍人员)以前的工作环境就都是集成的ERP系统,系统上线过程中,工厂的一线人员正陆续到位,执行层、操作层虽然习惯的是手工作业,但一进入史丹利只能用ERP系统,这样各阶段的培训就有了一个很好的环境基础,所以我们的培训进行的很快。
8月26号史丹利首次出货时系统上线,并采用了系统的出货管理系统完成出货作业,为此,我们甚至把库存账人为滞后,放在了9月份再计入系统(由于是刚投产,此方案可行)。"
黄宗熙说:
"易飞系统互动性强、非常容易懂,我们的管理层又都有使用其它大型系统的经验,因而我们主管级的培训就很简化。困难最大的是在操作层:对电脑使用不熟悉、习惯于手工作业。为保证系统准时上线,我们首先强制推行,再逐步在系统运行中解决遗留问题。"
郭俊宏说:
"我们在台湾用的是SSA的BPCS系统,刚开始对易飞系统的设置、定义、名称我们很不习惯。现在看来易飞系统围绕生产的功能确实很全面,我们生产部在使用中遇到的主要问题有:运行MRP时看不到中间的演算过程,结果错误时无法查出问题所在。"
中山史丹利项目的另一特点是财务采用了"标准成本"的核算体系,为此神州数码提供了50小时免费程序修改时数,并计划在此项功能。
一般企业成本核算的方式是:根据产品总成本数据,凭经验或粗计算反摊到各个组成物科上,出发点是为完成财务成本报表,而不是为成本分析提供依据。ERP标准成本核算体系的思想是:先根据企业有效作业状态下产品的材料、人工、制造费用确定产品的计划成本,实际生产时,再根据ERP系统中物科清单、工作中心、工艺路线等文件中的采购成本、材料定额、工时定额及人工费率计算实际成本,比较标准成本与实际成本的差额,并按材料、人工、制造成本差异分设独立帐户,做分类成本差异分析,为改善成本管理提供依据。标准成本的优点是可以做到事前计划、事中控制、事后分析。
中山史丹利标准成本作业流程:
●制定单位产品或原料的标准成本
●根据实际产量和成本标准计算产品的标准成本
●汇总计算实际成本(收集工单工时、工作中心工时以及工作中心成本等)
●计算标准成本与实际成本的差异
●分析成本差异发生的原因;如果标准成本纳入账簿体系的,还要进行标准成本及其成本差异的账务处理
按照史丹利全球合并报表的要求,财务采用标准成本核算体系(包括量差、价差分析),还有确定损耗率、固定损耗,料工费归入不同的核算科目等。为此,黄宗熙要求易飞系统直接提供月底工单成本明细账,月底,由财务人员根据这个成本明细账核算出材料的用量差异。黄宗熙说:"ERP系统快速实施完成后,标准成本核算体系的应用将是下一步的重点。"