重庆海王仪器仪表公司（简称海王公司）目前急需更有效的管理和控制其销售、库存体系。3月2日，海王公司董事长兼总经理郑云海在采访中表示，通过使用SAP Business One进行信息化建设，预期到今年年底公司产品的库存量将下降30％，生产成本将下降5％～10％，销售时与客户的沟通也将更加便捷。

　　业务流程需要规范

　　由于产品大都采用单件小批量的生产模式，海王公司的业务流程相对繁琐。进行人工管理时的内部流程并不统一、不规范，岗位职责也没有得到明确。例如，工人可以自己跑到库房去拿东西而不经过领料程序；整体工程的某个工序容易被遗漏。此外，内部各流程之间的沟通也相对较慢，企业的库存、生产部门对客户订单的了解滞后。这些都导致了不必要库存和生产成本的发生。

　　郑云海表示，这种类似"大规模手工作坊"的管理和经营模式已远远不能满足公司发展的需要，公司整个供应、销售、库存以及生产体系都需要进行整顿，使之规范化和制度化并提高其可控性，从而达到降库存、减成本、及时满足客户需要这三个目的。此时，海王公司高层想到了要借助信息化手段。

　　功能价格得到认可

　　郑云海介绍说，从2003年中期开始，海王公司对市场上的ERP软件进行了考察，通过价格、功能以及后续升级服务等方面的综合考虑，最后选择了SAP Business One。他表示，选择这款产品主要基于以下三方面考虑。

　　首先，SAP Business One具有前端销售分析系统以及参数设计。由于仪器仪表的行业特性，公司需要对市场和客户的需求进行详细分析，在销售前期对大量数据进行综合处理，而在原有人工管理的模式下，这种分析的客观性和精确性有些欠缺。郑云海认为，SAP这款产品提供了其他软件不具备的前期分析功能，以此确定后续业务流程的成功机率，从而给海王公司更多的市场参考。同时，仪器仪表产品在生产设计时参数众多，对物料来源的要求非常精确，对于产品库存描述的要求也较高，而SAP Business One在这方面的设计较灵活，给出了大量的可选择项，只需按照程序选好各种参数，就能避免因人工操作带来的一些错误。

　　其次，SAP Business One的价格也相对适合。郑云海说，他也接触过其他大型国外ERP软件，那些产品的功能确实强大，但同时其总投资也比较高，而SAP这款产品不仅在功能上满足了公司需求，其服务和产品的总体投资相对较低。

　　最后，海王公司看重SAP Business One的后续升级服务，在这款软件的使用期间，SAP将为公司提供二次开发工具和升级服务。对于海王来说，目前该软件主要改善海王的供销存系统，如进一步改善公司的生产系统还需进行二次开发。

　　供销存体系逐渐疏通

　　2003年11月，海王公司与SAP合作伙伴重庆华软新元签约，购买了5个客户端，并交纳了一年的维护费。经过几天员工培训之后，当年12月，SBO产品作为辅助系统在海王公司进行了试运行，2004年1月，SBO正式取代了原有的管理系统。

　　海王公司首先利用SBO来规范内部业务流程，对各个部门、各个岗位的职责、权限进行了重新定义和确认，并明确各工序的任务，使原来显得混乱的流程在这个管理软件中变得清晰。接下来，公司的生产、销售和库存等各方面数据都输进SBO软件，形成了公司自有的数据库。最后，从最初的原料供应到最终的销售，公司整个运作体系都被纳入到SBO软件管理中，通过数据反映情况。

　　到目前为止，SBO软件已经运行了两个多月，郑云海对其效果基本满意。首先，公司的库存量降低了。由于信息沟通的加强，库存部门不必盲目的多备货，只要根据订单中的数量多少进行有针对性的处理就能满足需求。其次供销存体系得到了规范。各部门间能快速地进行沟通，整个企业对于客户订单的反应速度也得到了提高，与客户的沟通也更加快捷。最后，从管理者的角度上看，流程的可控性有了显著提高，以前公司领导要想了解工程进度需要打很多电话或召开各种会议，现在只需通过SBO软件就能实时跟踪工程的进展情况；对下属部门的监督也得到了大大加强，原来工序错漏现象不会再发生。

　　生产系统后续开发

　　按照海王公司与重庆华软新元的约定，从明年开始，SAP授权的合作伙伴将使用配套的开发工具对现有系统进行有针对性的二次开发。在供销存流程得到改善之后，郑云海把明年的目标放在了生产系统的整顿上。在他看来，生产系统是海王公司整个业务流程中最为复杂的一部分，也是能更多降低企业成本的一部分。"等到生产流程被纳入信息系统中，公司的ERP体系才会形成，我们也能自豪地说公司信息化建设基本完成了。"郑云海最后这样总结。

　　海王公司简介：重庆海王仪器仪表公司成立于1992年，目前公司年产值达5000多万元，公司主要生产和经营气动、电动调节阀，温度测量仪和成套仪表等。