作为一家仅30人左右的民营企业，东莞市信和机电设备有限公司在企业信息化建设的道路上，毅然选择了一个高起点--SAP Business One中文版7.0解决方案。为此，信和机电亲自参与公司SAP Business One中文版项目实施的叶扬小姐认为：企业不怕小，重要的是领导者的观念要新，决心要大!

　　信息化过程 不分大小

　　东莞市信和机电设备有限公司（以下简称信和机电）是一家仅有30几名员工的民营企业，主要代理日本日立的压缩机和其它各种电气产品，同时承接空气动力站的设计、改造及安装工程。作为一家年营业额2千万元人民币、默默无闻的企业，在企业信息化项目上居然毫不犹豫地选择了行业老大--SAP公司的SAP Business One中文版7.0，不能不令同行业刮目相看。

　　虽然信和机电公司规模不大，但是代理产品型号比较多。由于人员少，在库房管理方面只能限定专人专管。但是，时间长了，库房管理流程不规范的问题也逐渐暴露出来：有时候，客户的设备出现了问题，一个电话打过来，维修人员马上就要拿上零配件赶到客户那里，甚至连与库房管理员打声招呼的时间都没有。虽然公司要求在这种情况下，维修人员需要在事后与库房管理人员一起把出库的单据补齐，但是实际情况并不是这样。有时候维修人员一忙就忘记了补单，或者等想起补单的时候，已经过去很长时间了。因此，对库存产品管理不清楚，造成了库存数与账面数经常对不上，很难准确地知道每个商品库存情况。

　　此外，随着业务量的增加和客户群的扩大，信和机电感觉到，在客户应收账款和客户关系管理方面也面临着类似的问题。由于与客户以往交易的记录不很清楚，所以在对客户进行赊售活动时无法准确评定客户的信用等级；对销售出的商品没有办法进行型号跟进，在做客户维修工作时无依据可查；由于公司比较小，在对业务人员的管理上也不是很严格。有时候业务人员为了急于销售产品，就在销售过程中进行了一些很不规范的处理。上述这些问题都加大了公司的经营风险。

　　叶扬说："以前，我们也知道自己在客户关系管理方面做很不够，有时候客户的设备到了保养日期，我们却没有觉查到，反而让客户打电话来催我们，这不能不说是我们在管理中的失误和漏洞。"信和机电的管理者意识到了传统的手工管库、记账、凭管销售人员的脑子去记录客户资料、维系客户关系的方式已经不能满足企业发展的需要了。虽然当前企业从规模上看，还只能算一只小船，但是逆水行舟，不进则退，甚至会被市场的风浪打翻。

　　信和机电总经理卢秋岩说："在商场中的多年经验告诉我，信息化过程是不分企业规模大小的，只要能够帮助我们完善整个商业过程，提高服务质量，我们就要接受。虽然对于企业本身而言，营业额并不太高，但是我舍得在信息化建设上投入资本。从我周围的企业来看，信息化也是我们这种小企业发展的必然趋势。

　　"摸清"家底儿"，迈上信息化进程

　　既然企业领导有这么大的决心，公司管理层就把国内外的各种解决方案罗列在一起，以便于从中比较和选择。正在这时，清华紫光主动找上门来，针对信和机电所面临的问题，向他们推荐了SAP公司的SAP Business One中文版。紫光的相关人员在谈到当初的情况时颇为感慨："我们当时真的有些犹豫，对于一个年营业额2千万元人民币的企业来说，他们会接受SAP Business One中文版吗？会不会觉得自己的企业小，上了SAP Business One中文版解决方案是＇大马拉小车＇？我们以前遇到过很多中小企业，他们都有这样的想法。"可是事实证明，紫光的担心有些多余。"虽然我们企业整体规模不大，资金并不富余，也没有足够的技术人员，但是凡事都要以发展的眼光来看待，可能经过这次企业信息化建设，几年后，我们在信息化方面的应用需求不会比大型企业差。"信和机电的叶扬小姐兴奋地描述着企业领导当初的决策过程。

　　经过实施SAP Business One中文版7.0解决方案并试运行以后，信和机电首先对公司的库存状况作了一个彻底的盘查，让公司对家底有了一个很清楚的认识。在日常的业务处理过程中，按系统的标准流程来处理后，能够很清楚地了解每种商品的库存、销售和采购情况，也能清楚地知道公司那些商品是盈利的，并根据商品的盈利情况，进行ABC分类管理。此外，对大件商品的管理上，按照编号管理的同时也能按序列号管理，方便售后服务的管理工作。在财务管理方面，应用SAP Business One中文版7.0解决方案，对应收账款有了清楚的管理，使财务管理人员清楚地了解到期应收账款信息，减少了呆账和坏账的损失，加快了资金的回笼速度。

　　不积跬步，无以至千里。信和机电在SAP Business One解决方案的帮助下，已经成功地迈出了企业信息化的第一步。相信不久的将来，他们一定会在这个高起点上，向更高的目标迈进。