中牧南京实业公司隶属于国家122家特大型企业之一——中牧集团，是一家专业从事洗、灌、封粉针设备生产的企业，主要产品为制药装备和动物保健品，品种多达上百种。公司的经营理念是“以技术为先导，以服务作支撑”，始终坚持锐意创新，狠抓产品的研发、生产、营销、服务诸多企业生存的关键要素，公司自1999年创建至今，一直保持着高速发展的增长态势，目前产品除了已遍布全国以外，并且在周边国家也拥有数百家用户。
　　
　　随着近年来市场需求的快速发展及市场竞争的日趋激烈，公司现有的传统信息管理方式跟目前企业快速增长的速度相比已相形见拙：业务处理总是拖拖拉拉，相关信息无法快速反馈，对市场变化反应极慢。中牧公司清醒地认识到，如不想办法摆脱目前的这种状况，公司日后必定会在不断发展壮大中处于被动。然而如何突破这种束缚企业前进的壁垒，使企业能够在稳定中获得长足的发展呢？一时之间成了摆在公司高层领导桌面上一道急需解决的问题，经过公司高层磋商，决定立刻上马ERP系统，借此全面提升企业实时决策的能力，提高企业的管理水平和市场竞争能力。
　　
　　信息不能实时反馈
　　
　　公司在决定上ERP系统之后，为了清楚地了解目前企业管理中到底存在的哪些弊端和不足，用了一定的时间对整个公司运营的过程进行了详细的诊断，发现问题主要表现在：1、企业信息化基础薄弱，信息实时共享差。这种情况往往使财务不能及时地反映客户实际还剩多少货款未收，销售部门不能实时了解客户的应收款往来情况，使收款与发货的控制不能及时衔接；2、库存账目不清，没有做到明细对应。由于制造药机械设备构的复杂性，产品所耗用的材料有27个系列，品种多达3500个，生产组织安排缺乏科学性，一次性采购、临时性采购时有发生，仓库保管员很难及时入账；3、成本核算困难，不能反应出企业实际成本，难以提供正确的分析数据。严重地影响了领导对瞬息万变的市场不能作出及时的决策。4、业务流程缺乏有效地实时控制，工作效率不高，难以保证及时交货。5、生产计划组织难度较大。由于每一个产品都要根据用户的要求来生产，各种设备需要加工的零件有近2000种，这样带来了生产的组织安排非常不便。6、企业虽然通过了ISO9000质量体系认证，但是由于没有系统固化，不能充分发挥其管理的效能，业务部门、财务部门、生产部门不能很好地沟通和配合，造成了信息滞后，信息失真的现象时有发生。
　　
　　诊断结果出来了之后，为了让软件更加贴切自身的管理，使运用效果能在较短的时间之内体现出来，中牧公司提出了自己对软件的要求：首先产品要具有成熟性，其次产品的质量和技术服务力量要过硬，另外产品不但要符合企业现有的管理要求，而且还要具有可延伸性，以便于日后企业发展的需要。本着这种严要求的谨慎，中牧公司在走访了一些应用ERP软件的企业之后，在接触的多家软件产品的进行综合比较之后，最终选用用友面向中小企业的ERP—U8，凭着成熟完善以及用友良好的技术服务优势，赢得了中牧公司的首肯。
　　
　　扫除实施阻力
　　
　　由于中牧公司一直沿用旧有的传统手工作业式的操作方式来进行着企业的管理，当得知公司要用信息化来改变传统的操作模式后，这个消息在员工中产生了极大的震动，习惯了传统方式的员工们为了抵触这种新事物的到来，以“难以接受和不方便”为理由给ERP系统在上线前带来了重重的阻力。为了彻底扫除这些阻力，将信息化进行到底，中牧公司总经理多次亲自牵头召开动员大会，对员工进行信息化方面知识的灌输，深刻地讲解了信息化对企业发展的重要性，借此来增强员工们对实施信息化的认知度和危机感以外，此外，为了摆脱这些抵触，公司还实施了竞聘上岗制，即为配合ERP的顺利实施，从各个部门选用有潜质的年轻技术骨干来担当部门的负责人，这些作法的得当，逐步使员工在短时间之内摆正了心态，公司上下达成了实施信息化的共识。
　　
　　为使整个系统成功不出差错，中牧公司联同用友咨询顾问成立了项目实施领导小组，由总经理亲任组长，各个总部的主要技术骨干任组员，所有事宜实行明确分工，责任到人。项目实施小组经过协商沟通之后，用友的咨询顾问根据中牧公司的实际情况和整个系统中涉及到的管理、需求规划、销售订单、出货管理、库存管理、采购管理、物料清单、生产订单、应收帐款、应付帐款、会计介面、总帐和报表等模块，搭建了实施框架。见图1。至此，整个ERP系统在中牧公司的相关执行部门层层展开。　　
　　
　　图1系统业务流程指导图

　　分步实施齐上线
　　
　　为确保整个系统的成功实施，用友公司和项目实施小组一起，又针对整个信息化的框架对采购部、生产制造部、销售部、财务部、技术部和仓库等部门进行了周密的应用部署和规划。

　　1、通过应用系统，建立基础档案管理系统，使原先分散在各个人手中的资料实现了良好的汇总，使其可提供给各个相关部门共享使用。

　　2、建立财务管理系统，实现了电算化，从根本上提高了财务核算质量，加强了财务管理，为企业决策提供了及时、准确的分析数据。

    3、建立销售管理系统，实现销售业务的系统管理，生产、采购部门及公司领导可以共享销售方面的信息。

　　4、建立库存管理系统，实现了领料、成品入库、借用、归还、调拨、报废等库存管理业务的信息统一，便于生产、采购、销售部门及公司领导的随时查阅。

　　5、建立采购管理系统，以便于实现了业务的系统和统一管理。

　　企业实时管理效果初现
　　
　　目前，整个ERP系统已运行了3个多月，整个系统一直稳定良好。可以说，正是ERP系统的导入，使中牧变成了一个能进行“实时业务处理、实时信息反馈、实时绩效监控、实时市场响应”的“实时企业”。通过整个ERP系统的应用，不但在财务、销售、生产、采购及仓库业务管理方面实现了信息化和集成化，而且在应用中还发现了原先管理中不易察觉的一些漏洞，使公司的作业流程和岗位职能达到了非常好的的规范和优化，提高了工作效率。中牧公司通过ERP的实施应用，不但节约了库存材料采购资金，生产材料的充分供应及成本核算也更加及时；以订定产在科学合理安排生产的同时，更能准确执行，确保了能够按时完工；客户的回款情况及回款的及时催要也出现了重大转变。
　　
　　此外，通过ERP的动态库存管理，不但成功解决了库存材料的准确及按时间、生产上的需要来安排的问题，而且还可以根据ERP系统的展开结果，自动规划采购订单，使其与库存量及在途采购量很好地结合了起来，按此采购，再也不需要按照原来的各制造环节层层报采购计划了，从而大大地缩短了交货周期，在节约了采购资金的同时，还提高了客户的满意度。